Пришла смс: вам невозможно начислить мили Аэрофлот.Бонус

21.03.2014 14:23
2063
2
Без оценки
Хронология: 1. Сменила фамилию 2. Сменила платиновую карту Альфабанка Аэрофлот Бонус на новую фамилию 3. Получила смс от Альфы бонусы не могут быть начислены 4. Наконец -то Аэрофлот в своей программе лояльности тоже сменил фамилию на новую Причину знаю - фамилии в двух базах не бились. Хотя ID один и тот же - номер участника в программе. На мой взгляд косяк (возможно, Аэрофлота потому и без оценки), хотя банк считает, что фича. Прошу начислить недоначисленные мили за операции в феврале.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2014-03-21T17:05:00+04:00
Уважаемый Клиент, мы рады помочь Вам в сложившейся ситуации. Ваши карты направлены на повторную регистрацию в программе Аэрофлот-бонус. После прохождения процедуры регистрации мили будут доначислены. Дальнейший расчет и отправка миль будут производиться автоматически. После получения информации от партнера мы Вас дополнительно проинформируем. С уважением, ОАО «Альфа-Банк».

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,50
средняя оценка
-
решено проблем
95 352
отзывов
94 559
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат за глупость компании

Оценка 5

5 марта, когда я ехал на маршрутке домой, я не приложил 2-й раз банковскую карту(т.к. компания не удосужилась сделать 2 стойки для оплаты ( в начале и конце )). Это вызвало у меня... Читать полностью

13.07.2025

Положительное решение на обращение

Оценка 5

10 июля в истории операций увидела, что банк списал ночью комиссию за услугу Альфа-Смарт в размере 399 руб, от которой хотела отписаться, но закрутилась и забыла это сделать. Тут... Читать полностью

13.07.2025

Быстро помогли разобраться с акцией

Оценка 5

Обратился в чат поддержки с вопросом о выплате за приглашение друзей по акции. Хотел уточнить, получу ли вознаграждение, если выполнил все условия. Сотрудник Леонид подробно и... Читать полностью

13.07.2025

Оперативно решили проблему и вернули деньги

Оценка 5

11 июля обратилась в банк, так как увидела, что списались деньги за услугу, которую не подключала. оператор все объяснил максимально просто - видимо при оформлении карты услугу не... Читать полностью

12.07.2025

Благодарность за быстрое решение проблемы

Оценка 5

Я увидела, что списывается сумма в размере 99 рублей, решила обратиться в чат. Мне написали, что у меня подписана услуга альфа-чек, на которую я согласия не давала. Далее мне... Читать полностью

12.07.2025

Услугу отключили

Оценка 4

Спасибо Александре помогла решить вопрос со снятием средств, все вернула, услугу отключила! Все фото приложу из сообщений из чата! 300 символов мне конечно тут не написать столько... Читать полностью

11.07.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

11.07 Обратилась в отделение Альфа Банка на Сони Морозовой 190, уточнить условия обслуживания карт (Кредитной и дебетовой -зарплатной). Также была не согласна с комиссией за... Читать полностью

11.07.2025