Альфа банк СОЧИ-РИВЬЕРА и хамство

10.04.2014 18:08
2284
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Являлся клиентом альфа банка много лет. Впервые столкнулся с хамством и не профессионализмом сотрудника офиса СОЧИ-РИВЬЕРА. Пришел забирать давно заказанную карточку (кстати раньше всегда другие отделения оповещали о готовности карты, в этот раз тишина), заранее уточнил, что отделение работает до 20-00. После работы зашел в 19-35, и меня можно сказать послал сотрудник банка, отказав выдать карту и заявив, что карты выдаются до 19-30. Это его личное правило, потом что ему хочется домой пораньше? От альфа банка такого не ожидал, возникают ассоциации с нашим старейшим банком...
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2014-04-14T10:57:00+04:00
Уважаемый Клиент, благодарим Вас за отзыв. Мы проверили информацию: по факту Вашего обращения сотрудник не смог выдать Вам карту по причине временной неработоспособности программного обеспечения. Примите наши глубочайшие извинения. Для получения карты ждем Вас в отделении Банка, в часы его работы. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество с Вами. С уважением, ОАО «Альфа-Банк».

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
-
решено проблем
78 781
отзыв
76 636
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Хорошая поддержка банка

Оценка 5

Добрый день! Через раздел обращения, 29.05.2025г. обратился по вопросу получения выплаты по реферальной программе 10000 рублей за трёх друзей. Так как двое друзей были приглашены... Читать полностью

03.06.2025

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

13 июня 2024 года я написал в чат тех. поддержки Альфа банка с вопросом о вознаграждении за оформления карты по реферальной ссылке в 6 часов вечера. Мне моментально ответила... Читать полностью

02.06.2025

Кэшбэк 20%

Оценка 5

Добрый вечер! 27 мая я обратилась в онлайн чат Альфа-Банка с вопросом о том, что я заправлялась 24 мая на АЗС Газпромнефть, но 20% кэшбэка я не увидела? Все условия акции мной... Читать полностью

02.06.2025

Без проблем перенесли данные со старого телефона андроида на новый айфон, да еще и бесплатно

Оценка 5

Летом 2024 году обратилась за помощью сотруднику банка по улице Менделеева города Уфа, к сожалению имени не помню. Сотрудник банка без проблем перенесла данные о мобильном банке с... Читать полностью

02.06.2025

Суммирование процентов по категориям кешбэка

Оценка 5

27 мая 2025 года я обратился в чат Альфа банка и попросил связаться с оператором. В течение трёх минут со мной на связь вышла оператор Екатерина. Меня интересовал вопрос, в случае... Читать полностью

02.06.2025

Альфа-смарт

Оценка 4

2 июня 2025 списалось 339 рублей за подписку на альфа-смарт, о которой меня никто не предупреждал, деньги нужные мне, просто списались. Обратилась с просьбой помочь мне вернуть... Читать полностью

02.06.2025

Возврат удержанной комиссии

Оценка 4

Сегодня 02.06.2025г мной было обнаружено , что Альфа банк с меня удерживает комиссию за подписку Альфа-смарт которую я не подключала. При попытке отключить подписку я увидела что... Читать полностью

02.06.2025