Альфа-Банк может достать, даже если ты не его клиент

23.05.2014 21:34
2124
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Так получилось, что я никогда не был клиентом этого банка. Однако, это меня не спасло. Неделю назад я стал получать регулярные звонки с разных номеров и выслушивать металлический голос банковского робота, который уведомлял меня, что "... сумма, внесенная на погашение кредита, недостаточна..." и прочее бла-бла-бла. Напомню, штука в том, что я НИКОГДА НИКАКОГО кредита в этом удивительном банке не брал и не собираюсь. Пару дней я терпел - мало ли, думаю, ошиблись. Звонки шли с половины восьмого утра до вечера, я нажимал на отбой, слушал угрожающий голос - ничего не помогало. Особо радовало, что первые несколько дней я слушал этот текст, находясь в роуминге - за свой счет. Потом мне это надоело и я позвонил по номеру телефона, который мне услужливо сообщил робот. Мне сказали, что к моему номеру вопросов у службы взыскания кредитов (или как там она называется) нет и предложили оставить претензию, что я и сделал. Номер претензии, если что - 1405160923. Смсом мне сообщили, что претензия принята и о результатах мне сообщат в течение 6 дней. Звонки неутомимо продолжались - понятно, он же робот. На седьмой день пришел смс, в котором сообщалось, что po vashey pretenzii prinyto otrricatelnoe reshenie. Уточнить это reshenie мне предлагалось в Telefonnom centre. В centre, со слышимостью худшей, чем у Хьюстона была с лунной миссией, мне прочли вердикт, в котором, как я смог разобрать сквозь шум и треск космического вакуума, мне предлагалось самому выяснить у своего мобильного оператора массу каких-то сложных подробностей, прямой у меня номер или кривой, есть ли в моей телефоне еще какие-то сим-карты и что-то еще, чего я не только запомнить, расслышать не смог. Интересно, что для того, чтобы названивать на мой номер, Альфа-Банку этих подробностей не понадобилось. Кстати, номером этим я владею единолично уже лет двадцать, а то и больше - не помню уж. Я внял совету "банка для клиентов" и подписался у БиЛайна на услугу "Черный список", благо за неделю я собрал коллекцию номеров Альфа-Банка. Собственно, этим отзывом ничего не хочу добиться, хочу только предупредить, что даже если Вы не клиент, Альфа-Банк может сильно достать. Лояльность моя к этому бренду достигла неимоверных высот, чем и хочу поделиться.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2014-05-26T11:53:00+04:00
Здравствуйте, очень жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о нашем Банке. По итогам проведенной проверки указанный Вами номер телефона ранее был предоставлен нашим Клиентом как один из контактных. Банк провел актуализацию данных – со следующего рабочего дня звонки на данный номер будут прекращены. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за причиненное беспокойство. С уважением к Вам, ОАО «Альфа-Банк».
meandi
2014-05-30T19:23:00+04:00
Звонки прекратились. Спасибо banki.ru!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
70 487
отзыва
60 557
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Оператор объяснил как подключить Аlfa Раy

Оценка 5

2 мая 2025 г. в 20:53 я обратился в онлайн чат Альфа банка с просьбой обьяснить мне как подключить функцию оплаты через Аlfa Pay. Мне ответила оператор Надежда, которая пояснила... Читать полностью

05.05.2025

Сотрудник подключил услугу без согласия клиента

Оценка 4

5 мая обратился в чат банка с проблемой что Была снята плата за услугу альфа-чек о которой я не был уведомлен сотрудником, после обращения в чат банка мою проблему быстро решили... Читать полностью

05.05.2025

Случайная подписка , которой не пользовалась

Оценка 5

Случайно подключила подписку смарт-алтфа , написала в чат-бот оспорить операцию , все с подсказки , все удобно и просто , рассмотрели и вернули деньги в течении минуты! Спасибо за... Читать полностью

05.05.2025

Вернули комиссию за допуслугу

Оценка 5

Сегодня зашла в приложении и увидела,что списали 399 рублей за подписку Альфа смарт. Я её подключила бесплатно на месяц, а потом забыла отключить.  Написала в чат, сразу помогли... Читать полностью

05.05.2025

Помогли вернуть деньги

Оценка 4

Обращение от 5 мая об отключении платной услуги и возмещение списанных денежных средств было решено в мою пользу. Курьер который выдавал карту не обозначил, что услуга Альфа чек... Читать полностью

05.05.2025

Возврат денег

Оценка 5

Случайно оформил подписку альфа смарт. Написал в чат поддержки, через пару минут подключился специалист, обьяснил ситуацию, сказали написать обращение. Написал его, и спустя минуту... Читать полностью

05.05.2025

Комиссия по дебетовой карте

Оценка 5

02.05.2024 обратилась с обращением в онлайн-чат альфа банка с проблемой по списанию комиссии по услуги Альфа-чек, которую просили ранее отключить, но деньги все равно списались за... Читать полностью

04.05.2025