Банк и компания "Дешели"

11.08.2014 13:20
4753
3
Без оценки
Моя мама пенсионер, инвалид 1 группы, 80% своей пенсии (10 000р) тратит на лекарства, ей 62 года. Весной 2013г. (март) ей на сотовый позвонила девушка и обманным путем (якобы телефон дала, и посоветовала ей позвонить мамина лучшая подруга) пригласила на бесплатную презентацию "шикарной" косметики "Дешели", попросили прихватить с собой паспорт, чтобы пройти охрану. Мама пошла на бесплатную презентацию "чудо косметики", где на нее мошенническим путем был оформлен кредит на сумму 44000руб, на эту самую "чудо" косметику "Дешели". Банк который одобрил кредит пенсионеру, инвалиду 1 группы, на косметику за 44 000р - был ОТП Банк. Пока пожилую женщину "обрабатывали" в кресле, под видом бесплатной презентации, проводили косметические процедуры, на нее сотрудник банка оформлял кредит, по ее паспорту, ксерокопию которого, предусмотрительно сняли при входе. В анкете на кредит, указана информация, которая не соответствует действительности, например такая, как работа - указано, что человек работает, но не указано, что пенсионер и инвалид 1 группы - группа не является рабочей, человек уже много лет не работает. Введя в заблуждение, не дав опомниться, пожилого пенсионера-инвалида обманули и оформили кредит на 44000р. Мама испугалась и не обратилась в правоохранительные органы и не сообщила родственникам, а платила кредит в банк, не покупая себе лекарства - имея смертельно неизлечимую болезнь. Когда я узнала об этом, прошло уже достаточное время, кредит платиться, косметика обмену и возврату не подлежит, я живу в другом регионе, доказать что-либо не представляется возможным. Мама является неплатежеспособным гражданином, хотя банк это не смутило и ей выдали кредит, тем не менее, ей нужно покупать лекарства и этим летом она пропустила 2 очередных платежа по 2000р. Из банка позвонили и используя жестокое психологическое давление, угрозы и оскорбления в приказном порядке велели незамедлительно погасить платежи, штрафы и неустойки, маме вызывали скорую, она в слезах обратилась ко мне, я внесла за нее очередной платеж. Хочу предостеречь клиентов данного банка о том, что есть большая вероятность, что даже если вы не планируете взять кредит, банк все может решать у вас за спиной. Поговорите со своими пожилыми родителями..! Никогда не обращайтесь в этот банк!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-08-13T21:32:00+04:00
В данной ситуации - без оценки.
ОТП Банк
ОТП Банк
2014-08-12T11:32:00+04:00
Уважаемая Алена, Спасибо за Ваш отзыв. В данной ситуации Банк выступает в роли посредника между Клиентом и продавцом. И услуга Банка заключаются в том, что за счет средств Банка Клиент приобретает желаемый товар. Решение о выдаче кредита принимается Банком на основании предоставленных Клиентом сведений о себе и с его волеизъявления на обработку персональных данных, что подтверждается его подписью. Расторжение кредитного договора возможно. Порядок проведения этой процедуры описан в условиях кредитного договора, с которыми можете ознакомиться на сайте Банка: http://www.otpbank.ru/retail/trade/ Что же касается оплаты кредита, то хочу заметить, что отсрочка платежей или реструктуризация долга по товарным кредитам невозможна. Платежи необходимо вносить ежемесячно в соответствии с графиком платежей. В случае нарушения графика по условиям договора предусмотрено начисление неустойки. А если пропуски платежей допускаются систематически, то Банк в этом случае вправе уступить права требования по договору третьему лицу – коллекторскому агентству. Поэтому звонки от Банка носят исключительно информационный характер, чтобы донести актуальные сведения о текущем состоянии счета и предупредить возможные нарушения в будущем. По всем интересующим вопросам можете обращаться ко мне по email на A.Belyaev@otpbank.ru С уважением, Андрей Беляев ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,28
средняя оценка
42.6%
решено проблем
4 005
отзыва
3 945
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Дебетовая карта и потребительский кредит

Оценка 5

Познакомился с банком, когда хотел взять кредит на видеокарту. Быстро оформили документы, в дальнейшем взаимодействовал по кредиту через мобильное приложение, всё очень удобно, из... Читать полностью

30.05.2026

Оперативное реагирование сотрудника в чате

Оценка 5

Сегодня, 15 мая, в 17:43 написала в чат банка через Интернет-банк просьбу о закрытии заявки на кредит с указанием причины и приготовилась общаться с ИИ-ассистентом Отти и ждать... Читать полностью

15.05.2026

Обслуживание в банке

Оценка 5

30.04.2026 в чате поддержки мобильного приложения ОТП Банк узнал у Олеси режим работы отделения банка в Краснодаре в связи с предстоящей поездкой в данный город по поводу... Читать полностью

30.04.2026

Хороший банк ОТП

Оценка 5

Сначала оформила кредит в этом банке и потом подумала, что хотела бы иметь и дебетовую карту. Заказала карту в приложении мобильного банка. Оформление карты заняло не больше двух... Читать полностью

29.04.2026

Вывод денежных средств с кредитного счета

Оценка 5

17.04.26 мной был закрыт потребителей кредит в ОТП банке.. На кредитном счёте остались денежные средства (переплата) . Обратилась с вопросом в мобильном приложении , в чат с... Читать полностью

17.04.2026

Остаток от закрытого кредита

Оценка 5

Я платила кредит, но закинула лишнего, после закрытия осталась небольшая сумма, возможность перевода остатка на карту или другой счёт не предусмотрена в приложении и на сайте, я... Читать полностью

01.04.2026

Справки и выписки

Оценка 5

Недавно обратилась в банк через онЛайн-чат за предоставлением выписки операций по счетам (по кредиту наличными, к сожалению в автоматическом режиме нельзя самой выгрузить... Читать полностью

28.03.2026

Продукты банка