Звонят по 4 раза в день, спрашивая а не знаю ли я Екатерину Вал-ну?

13.08.2014 12:03
2098
4
Без оценки
В последние две недели мне на мой домашний стационарный телефон (8412) 35-3*-*9 стали регулярно звонить различные сотрудники Альфа-банка (ОАО «АЛЬФА-БАНК» ИНН 7728168971, 107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27). Я с данным банком никаких отношений никогда не имела и услугами их не пользовалась. Однако, как выяснилось, в данном банке оформила кредит одна из моих бывших однокурсниц, За***зина Екатерина Вал-на. И у Екатерины теперь есть просрочка платежа по данному кредиту. Поэтому, так как Екатерина оставила в качестве контактного номера при оформлении кредита мой номер телефона, сотрудники данного банка регулярно мне теперь и звонят, попутно незаконно обрабатывая мои персональные данные, представленные моим ФИО и номером телефона, а также незаконно разглашая третьему лицу, т.е. мне, персональные данные Екатерины вместе со сведениями, составляющими ее частную и личную жизнь, а также банковскую тайну, т.е. факт оформления кредита в Альфа-банке, просрочку платежа и т.п. Я неоднократно просила сотрудников данного банка прекратить обработку моих ПДн и прекратить разглашать мне сведения из частной жизни и ПДн Екатерины, однако сотрудники банка на просьбы не реагируют и продолжают свои противоправные действия. Количество звонков иногда доходит до четырех в день. Меж тем, Екатерину в последний раз я видела на выпускном в 2006 году. Тогда же последний раз с ней и общалась. После этого в 2011 году я, как староста группы, пыталась собрать всех на встречу выпускников, пятилетие. Екатерины там, к сожалению, не было, т.к. найти ее действительный телефон или страницу в соц.сетях не представилось возможным. Альфа-банк об этом в курсе, но продолжает звонить. Последний звонок был сегодня, 13.08.2014 г. в 10:30 от некоего специалиста Ива**ва Андрея Сергеевича из Москвы. В связи с вышеизложенным, прошу: 1. Никогда не пользоваться услугами Альфа-банка, ибо они задолбают звонками ваших знакомых, в случае если вы не дай Бог допустите просрочку по кредиту. 2. Если вы всё же оформляете кредит в Альфа-банке - пишите в качестве контактов людей, с которыми вы реально общаетесь и которые согласны на такой телефонный террор в случае чего. Не пишите телефоны людей, которые последний раз вас видели 8 лет назад и понятия не имеют как найти (и что вы вообще указываете их номер телефона как контактный).
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-08-25T13:45:00+04:00
Оценка снята по п.3 Правил рейтинга.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2014-08-13T13:13:00+04:00
Алла, добрый день! Примите наши искренние извинения за причиненное беспокойство. Отметим, что ранее Вы были указаны как контактное лицо для срочной связи Клиентом Банка. Звонки со стороны Банка осуществляются по номерам телефонов, предоставленных лично Клиентом. Сотрудники Банка не разглашают персональную информацию, оставляя просьбу по возможности передать Клиенту о необходимости связаться с Банком. Мы зафиксировали изложенную Вами в отзыве информацию. С завтрашнего дня звонки на Ваш номер телефона будут прекращены. С уважением к Вам и наилучшими пожеланиями, ОАО «Альфа-Банк».

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
62 111
отзыва
53 998
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Кэшбэк

Оценка 5

19 апреля 2025 года воспользовался повышенным кэшбэком от партнера альфа банка при оплате дебетовой картой в магазине zolla. Через некоторое время решил проверить начисление... Читать полностью

29.04.2025

Помогли открыть счет в долларах

Оценка 5

27 апреля 2025 я решил открыть счёт в USD, так как хранить сбережения в долларах я считаю наиболее стабильным вариантом.  Для создания счета я обратился в онлайн чат поддержки в... Читать полностью

28.04.2025

Вернули деньги за подписку

Оценка 5

Обратился в Альфа-банк с проблемой, оформил подписку случайно написал в чат в приложении о проблеме заполнил заявку и отключил подписку, вернули деньги за подписку которую оформил... Читать полностью

22.04.2025

Как у меня впервые списали деньги за уведомления

Оценка 4

В полночь 22 апреля зашла в приложение внести платёж по кредитной карте и обнаружила списание комиссии по услуге "альфа-чек". Ранее с этой комиссией я не сталкивалась и была весьма... Читать полностью

21.04.2025

Вернули комиссию

Оценка 4

21 апреля увидела , что было списание по карте на сумму 99 рублей , за альфа чек о котором не знала , написала в он лайн чат .. Быстро решили проблему и вернули средства на счет в... Читать полностью

21.04.2025

Сняли комиссию, хотя отключала ее

Оценка 4

25 марта у меня списали комиссию за услугу "альфа чек", хотя я помню, что отключала ее. После этого я сразу написала в поддержку банка, мне ответили сразу и помогли составить... Читать полностью

21.04.2025

Поддержка на высшем уровне

Оценка 4

Заказала я платёжный стикер в Альфа банке, сотрудник приехал в назначенную дату, выдал и уехал, спустя пару дней произошло списание денег за услугу страхования. Вот интересно же... Читать полностью

21.04.2025