Звонят по 4 раза в день, спрашивая а не знаю ли я Екатерину Вал-ну?

13.08.2014 12:03
2101
4
Без оценки
В последние две недели мне на мой домашний стационарный телефон (8412) 35-3*-*9 стали регулярно звонить различные сотрудники Альфа-банка (ОАО «АЛЬФА-БАНК» ИНН 7728168971, 107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27). Я с данным банком никаких отношений никогда не имела и услугами их не пользовалась. Однако, как выяснилось, в данном банке оформила кредит одна из моих бывших однокурсниц, За***зина Екатерина Вал-на. И у Екатерины теперь есть просрочка платежа по данному кредиту. Поэтому, так как Екатерина оставила в качестве контактного номера при оформлении кредита мой номер телефона, сотрудники данного банка регулярно мне теперь и звонят, попутно незаконно обрабатывая мои персональные данные, представленные моим ФИО и номером телефона, а также незаконно разглашая третьему лицу, т.е. мне, персональные данные Екатерины вместе со сведениями, составляющими ее частную и личную жизнь, а также банковскую тайну, т.е. факт оформления кредита в Альфа-банке, просрочку платежа и т.п. Я неоднократно просила сотрудников данного банка прекратить обработку моих ПДн и прекратить разглашать мне сведения из частной жизни и ПДн Екатерины, однако сотрудники банка на просьбы не реагируют и продолжают свои противоправные действия. Количество звонков иногда доходит до четырех в день. Меж тем, Екатерину в последний раз я видела на выпускном в 2006 году. Тогда же последний раз с ней и общалась. После этого в 2011 году я, как староста группы, пыталась собрать всех на встречу выпускников, пятилетие. Екатерины там, к сожалению, не было, т.к. найти ее действительный телефон или страницу в соц.сетях не представилось возможным. Альфа-банк об этом в курсе, но продолжает звонить. Последний звонок был сегодня, 13.08.2014 г. в 10:30 от некоего специалиста Ива**ва Андрея Сергеевича из Москвы. В связи с вышеизложенным, прошу: 1. Никогда не пользоваться услугами Альфа-банка, ибо они задолбают звонками ваших знакомых, в случае если вы не дай Бог допустите просрочку по кредиту. 2. Если вы всё же оформляете кредит в Альфа-банке - пишите в качестве контактов людей, с которыми вы реально общаетесь и которые согласны на такой телефонный террор в случае чего. Не пишите телефоны людей, которые последний раз вас видели 8 лет назад и понятия не имеют как найти (и что вы вообще указываете их номер телефона как контактный).
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-08-25T13:45:00+04:00
Оценка снята по п.3 Правил рейтинга.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2014-08-13T13:13:00+04:00
Алла, добрый день! Примите наши искренние извинения за причиненное беспокойство. Отметим, что ранее Вы были указаны как контактное лицо для срочной связи Клиентом Банка. Звонки со стороны Банка осуществляются по номерам телефонов, предоставленных лично Клиентом. Сотрудники Банка не разглашают персональную информацию, оставляя просьбу по возможности передать Клиенту о необходимости связаться с Банком. Мы зафиксировали изложенную Вами в отзыве информацию. С завтрашнего дня звонки на Ваш номер телефона будут прекращены. С уважением к Вам и наилучшими пожеланиями, ОАО «Альфа-Банк».

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,54
средняя оценка
-
решено проблем
108 920
отзыва
102 896
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Помогли в отделении Альфа Банка

Оценка 5

Мы не могли обновить данные в мобильном приложении Альфа-Банка после смены документов, пришли в банк описали ситуацию там нам все сделали в течении 7 минут. и были очень добрые и... Читать полностью

23.07.2025

Превышен лимит держателя карты

Оценка 5

17 сентября 2024 года при оплате была ошибка. Обратился в поддержку в мобильном приложении. Сразу перевели в профильный отдел. После небольшой беседы Анна объяснила, как решить мою... Читать полностью

23.07.2025

Помогли понять как работает система деньги за совет карты

Оценка 5

я посоветовал своему другу кредитеую карту и не понимал когда и при каких условиях придут деньги, это было 5 июля, я написал в чат поддержки, мне ответила Анастасия, подробно и... Читать полностью

23.07.2025

Получение дебетовой карты и открытие брокерского счета

Оценка 5

Добрый день!Получил дебетовую карту и открыл брокерский счет через представителя банка.Заказал карту 27.07.2025 в 9.03 и в 9.49 представитель Игорь уже был на месте.Очень... Читать полностью

23.07.2025

Награда за задание

Оценка 4

21 июня обращалась в чат бот с банком, было немного непонятно, когда активируется награда за выполнение задания в сервисе заправок.  Была очень заманчивая акция, заправиться через... Читать полностью

22.07.2025

Вопрос о начислении бонуса за друга

Оценка 5

Обращалась за помощью с решением проблемы о начислении бонуса за друга 05.10.24 г,общалась с сотрудницей по имени Дарья,она быстро всё проверила и решила вопрос,деньги пришли на... Читать полностью

22.07.2025

Отключение услуги

Оценка 5

12 марта я обратилась в чат поддержки Альфа банка с проблемой. В тот день мне пришло уведомление в приложение о том что мне подключены уведомления по дебетовой карте, первый месяц... Читать полностью

22.07.2025