Хамские звонки

12.09.2014 14:29
2022
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Собственно, все очень просто. Один мой знакомый когда-то указал мой номер телефона при получении кредита. Я с ним уже очень давно не общаюсь. Раз в полгода мне начинают названивать (вчера вот начали звонить в 7-18 утра) по 10-15 раз в день, откровенно грубо разговаривать, требовать что-то ему передать. На мои объяснения, что я с человеком не общаюсь и совсем никому ничего не должен по этому поводу, мне сообщают, что это мои личные проблемы. Сегодня опять первый звонок раздался до 8 утра. Как-то можно это прекратить раз и навсегда? P.S. Сам я много лет являюсь клиентом Альфа-банка, у меня были и есть кредиты, карты, счета. Более того, я возглавляю организацию (вернее 2), которые обслуживаются в АБ по зарплатным проектам. Во всем, что не касается ситуации с хамством (это мягко) вашей службы по взысканию долгов - я доволен, однако этими постоянными звонками я недоволен настолько, что всерьез думаю о прекращении всякого сотрудничества с банком.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2014-09-12T15:43:00+04:00
Уважаемый Клиент, примите наши искренние извинения за причиненное беспокойство и доставленные неудобства. Номер телефона, о котором идет речь, действительно был предоставлен другим нашим Клиентом в качестве контактного для срочной связи. Нам потребуется немного времени для обновления информации – с завтрашнего дня звонки на Ваш номер будут прекращены. Мы очень надеемся, что возникшая проблема все же не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество с Вами. С уважением к Вам и наилучшими пожеланиями, ОАО «Альфа-Банк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
-
решено проблем
183 949
отзыва
179 222
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Поддержка помогла в проблеме «Бонус за друга»

Оценка 5

Отличная работа поддержки! Решила вопрос с бонусом за друга за 5 минут. Возникла проблема с начислением бонуса по акции «Приведи друга». Обратился в чат поддержки, и мне помогла... Читать полностью

23.09.2025

Отзыв о кэшбэке в альфа-банке

Оценка 5

9 сентября 2025 года меня заинтересовали условия акции кэшбэка с покупок на авито, поэтому я уточнила в онлайн чате банка подробности. Со мной работала Анна - сотрудница банка. Она... Читать полностью

23.09.2025

Очень оперативно решают вопросы!

Оценка 5

Хотела бы похвалить альфа банк за клиентоориентированность. За быстрое решение вопросов, сколько ни писала в чат, всегда быстро т оперативно решают вопросы. Не во всех банках... Читать полностью

23.09.2025

Помощь с комиссией по переводам денежных средств

Оценка 5

20 сентября я обратилась в чат поддержки по вопросу списанных комиссий за перевод денежных средств. Для меня было не понятно, за что были произведены эти операции, так как лимиты... Читать полностью

23.09.2025

Открытие накопительного и брокерского счета

Оценка 5

Хотели открыть накопительный и брокерский счет, 27 августа пришли в банк что бы открыть счета обратились в офис на Коммунистической  менеджер все подробно объяснила, рассказала... Читать полностью

22.09.2025

Оформление самозанятости

Оценка 5

В ноябре 2024г решила оформить самозанятости, для чего обратилась в офис банка на Ленинградском проспекте. Сотрудник банка, молодой человек,к сожалению не помню имя, принял нас... Читать полностью

22.09.2025

Акция Кешбек за покупку лекарств

Оценка 5

Сегодня 22 сентября 2025 года в 11.50 обратилась в офис банка за разъяснениями правил акции ,,Кешбек за покупку лекарств,,.  Сотрудник офиса Екатерина подробно рассказала про... Читать полностью

22.09.2025