Реструктуризация

07.10.2014 16:15
2067
7
Без оценки
Добрый день! У меня есть 2 карты банка, с общим лимитом 250000. Начиная с прошлого месяца у меня возникли проблемы с работой, денег нет абсолютно. На данный момент по картам идет просрочка. Я понимаю и принимаю свои обязательства перед банком, но очень прошу предоставить мне какой-либо вариант выхода из ситуации. Однозначно в октябре и ноябре я не смогу делать платежи, реально ситуация патовая, я ищу работу. Может быть отсрочка? Или реструктуризация? Помогите пожалуйста! Банк уже вовсю звонит, начиная с 7 утра. Звонит моей 67-летней маме на домашний тоже утром. Человек больной, пожилой, не слишком в адеквате. Можно перестать звонить на домашний номер?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2014-10-08T15:54:00+04:00
Уважаемый Клиент, нам очень жаль, что Вы столкнулись с финансовыми трудностями. К сожалению, в нашем Банке нет услуги по отсрочке платежей по кредиту. При этом существует возможность реструктуризации в случае полной или частичной потери дохода, но только по причине сокращения с места работы или уменьшение заработной платы, что должно быть подтверждено документально. Уточнить подробности Вы можете в Телефонном центре либо отделении Банка. Дополнительно просим Вас сообщить на почтовый адрес expert@alfabank.ru номер телефона Вашей мамы, о котором идет речь в отзыве. В теме письма просим указать «Народный рейтинг», а в тексте привести прямую ссылку на Ваш отзыв (или скопировать его и вставить в тело письма). С уважением к Вам и наилучшими пожеланиями, ОАО «Альфа-Банк».

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
62 949
отзыва
54 656
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Альфа смарт

Оценка 5

Подключилась подписка Альфа-Смарт, списали 399р. Кто подключил, ребёнок или автоматически - не понятно. Решила написать обращение о возврате средств, так как нет необходимости в... Читать полностью

29.04.2025

Кэшбэк

Оценка 5

19 апреля 2025 года воспользовался повышенным кэшбэком от партнера альфа банка при оплате дебетовой картой в магазине zolla. Через некоторое время решил проверить начисление... Читать полностью

29.04.2025

Помогли открыть счет в долларах

Оценка 5

27 апреля 2025 я решил открыть счёт в USD, так как хранить сбережения в долларах я считаю наиболее стабильным вариантом.  Для создания счета я обратился в онлайн чат поддержки в... Читать полностью

28.04.2025

Вернули деньги за подписку

Оценка 5

Обратился в Альфа-банк с проблемой, оформил подписку случайно написал в чат в приложении о проблеме заполнил заявку и отключил подписку, вернули деньги за подписку которую оформил... Читать полностью

22.04.2025

Как у меня впервые списали деньги за уведомления

Оценка 4

В полночь 22 апреля зашла в приложение внести платёж по кредитной карте и обнаружила списание комиссии по услуге "альфа-чек". Ранее с этой комиссией я не сталкивалась и была весьма... Читать полностью

21.04.2025

Вернули комиссию

Оценка 4

21 апреля увидела , что было списание по карте на сумму 99 рублей , за альфа чек о котором не знала , написала в он лайн чат .. Быстро решили проблему и вернули средства на счет в... Читать полностью

21.04.2025

Сняли комиссию, хотя отключала ее

Оценка 4

25 марта у меня списали комиссию за услугу "альфа чек", хотя я помню, что отключала ее. После этого я сразу написала в поддержку банка, мне ответили сразу и помогли составить... Читать полностью

21.04.2025