ОФМ и ФЗ №115

30.10.2014 23:23
7218
6
Без оценки
В банке открыт счет на юр. лицо. Пользуюсь интернет-банком Альфа-клиент. 2 недели назад мне пришел запрос от ОФМ банка с просьбой предоставить финансовые документы в связи с требованием ФЗ №115 «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» от 07/08/2001г. Помимо договоров с контрагентами, банк запросил товарные накладные, чеки и прочие документы, которые могут подтверждать деятельность. Ссылаясь на то, что мои операции являются подозрительными. У меня предприятие небольшое и оборот по операциям пока не велик. При этом, в соответствии со ст 6 ФЗ №115 от 07/08/2001 г. четко описаны критерии, по которым операции можно считать сомнительными. По движению денежных средств и предоставленных мною документов в рамках ФЗ, мои операции не могут считаться сомнительными, однако, банк это не берет в рассмотрение и превышая свои полномочия требует раскрыть информацию, которая является коммерческой тайной, при этом, угрожая закрыть доступ к клиент-банку. После первого запроса, я принес все документы, которые банк имеет право требовать в соответствующее отделение. Когда изложил суть своего визита и показал папку с оригиналами документов (стопка приличная, если не сказать больше), менеджер отказалась их принимать, ссылаясь на то, что у меня нет с собой их копий и сделать самой нужные экземпляры она не будет. А по мне, так этот самый "менеджер" (вспомним, что означает это слово) просто не хотела отрывать себя от удобного рабочего кресла. Предоставить договора по проводимым операциям - это не проблема. Банк вправе это требовать. И я их предоставил. Банк проверил наличие их и проверил выгодоприобретателя по данным операциям Но зачем чеки, накладные, акты сверки и т.п.?! Это уж совсем абсурд! Банк ссылается на ФЗ №115. Но там как раз ничего не написано про чеки, товарные накладные и т.п. Обращаюсь к банку: я вынужден Вам отказать в предоставлении более подробного отчета по своей деятельности в виду несоответствий Ваших требований Федеральному Закону №115 «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» от 07.08.2001г В случае, если в мои "колеса" будут попадать "палки" от Вас, то я готов рассмотреть возможность доверить обслуживание банковского счета молодой, но динамично развивающейся компании другому банку. Коих сейчас не мало. Кирилл, Калининград.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-11-07T12:12:00+03:00
Работа СБ банка, службы финансового контроля в Народном рейтинге не оценивается...
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2014-11-10T13:33:00+03:00
Кирилл, добрый день! Для проведения проверки сообщите, пожалуйста, на почтовый адрес expert@alfabank.ru: - наименование юридического лица; - ИНН; - в какое отделение Банка Вы обращались. В теме письма просим указать «Народный рейтинг», а в тексте привести прямую ссылку на Ваш отзыв (или скопировать его и вставить в тело письма). Спасибо. С уважением к Вам и наилучшими пожеланиями, ОАО «Альфа-Банк».

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
-
решено проблем
86 664
отзывов
85 707
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Пошли на встречу и решили вопрос

Оценка 5

Осуществил перевод на на свою карту зарубежного банка Киргизии. Изначально указывалось, что переводы в этот банк без комиссии. После платежа увидел, что есть комиссия, объяснили... Читать полностью

23.06.2025

Вернули комиссию.

Оценка 5

20 июня совершала операцию и списали комиссию за перевод мне денежных средств. 23 июня просматривала в истории,увидев эту операцию решила вернуть комиссию, составила обращение по... Читать полностью

23.06.2025

Вернули комиссию

Оценка 5

22.06.2025 года необходимо было пополнить альфа карту через сторонний банк, т.к. банкоматов альфа банка поблизости не оказалось. Пополнила карту и была расстроена, оказывается... Читать полностью

23.06.2025

Программа долгосрочных сбережений

Оценка 5

4 июня 2025 г. в 10:18 обратился в чат с банком по вопросу, по программе долгострочных сбережений. Так как я стал участником данной программы, то хотел бы увидеть отображение своих... Читать полностью

23.06.2025

Консультация с позитивом

Оценка 5

21.06.2025г, 13:54 я позвала оператора чата в личном кабинете приложения "Совкомбанк".   Мгновенно в 13:54 со мной поздоровался и предложил помощь в решении моего вопроса оператор... Читать полностью

23.06.2025

Минусовой кэшбек

Оценка 5

30 мая 2025 г. в 08:38 написал в чат приложения, по вопросу минусового кэшбека. У меня по дебетовой карте отобразился минусовой кэшбек. Специалист Елена быстро разобралась в... Читать полностью

23.06.2025

Обращение рассмотрено, положительное решение по комиссии.

Оценка 5

19 июня 2025 г. написала в чат Альфа-банка с просьбой вернуть комиссию в размере 89 руб. за пакет услуг, так как я не подписывалась к данному пакету. Оператор подробно объяснила... Читать полностью

22.06.2025