Сотрудники Альфа-Банка срывают рабочий процесс школы. Угрожают учителям!

14.11.2014 11:49
2109
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Доброго дня! Обращаюсь к Вам от всех сотрудников школы и от себя самой зам.директор ГБОУ СОШ №*87, Сивова Л.И. На протяжении 2 недель нам поступают звонки от сотрудников Альфа-Банка на наш стационарный номер 499179**01. Звонят каждые 15 минут, то сами сотрудники, то электронный голос! Спрашивают за нашу коллегу В-рову Е.С. Мы неоднократно объясняли сотрудникам Банка, что Ваш клиент (наша коллега) подпадает под сокращения штата в связи с приказом департамента науки и образования, и о том, что информацию мы ей передавать не намерены, так как мы не имеем никакого отношения к ее обязательствам в банке. Но сотрудников банка это не останавливает, начинают хамить! Они все равно звонят, жестко требуют пригласить клиента к телефону, либо "скинуться" всем и оплатить ее задолженность в Вашем банке. Это нормально? Уважаемые сотрудники Альфа-банка! Убедительная просьба перестать осуществлять звонки в школу! У нас срывается рабочий процесс, к нам не могут дозвониться представители администрации, и Высшего руководства, все нервничают, доводят людей просто до истерии. [b]17.11.2014 00:00[/b] Ранее, я уже описывала, что осуществлялись звонки в нашу школу по 8499179**01. Теперь ситуация повторяется, но уже звонят по другому номеру, который также принадлежит школе. Теперь ваши сотрудники и этот ужасный электронный голос безустанно звонит на номер 8499179**39. Все абсолютно идентично предыдущему отзыву! Ничего нового! Прошу Вас принять меры и удалить вышеуказанные номера из ваших списков. Ну никак нам не убедить ваших молодых людей перестать нас терроризировать. С уважением, Зам. директора Сивова Л.И. ГБОУ СОШ №*87.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-11-24T10:39:00+03:00
Не засчитан в связи с нарушением Правила 5.7: https://www.banki.ru/services/responses/rules/
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2014-11-17T16:03:00+03:00
Уважаемая Любовь Ивановна! Телефон, о котором идет речь, был предоставлен Клиентом Банка для связи в качестве номера по основному месту работы. Нам потребуется немного времени для обновления информации – с завтрашнего дня звонки на данный номер будут прекращены. Мы прослушали записи телефонных разговоров – сотрудники не нарушали правила телефонного этикета и в корректной форме просили передать Клиенту информацию о необходимости связаться с Банком. Приносим Вам и Вашим коллегам искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением к Вам и наилучшими пожеланиями, ОАО «Альфа-Банк».

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
62 111
отзыва
53 998
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Кэшбэк

Оценка 5

19 апреля 2025 года воспользовался повышенным кэшбэком от партнера альфа банка при оплате дебетовой картой в магазине zolla. Через некоторое время решил проверить начисление... Читать полностью

29.04.2025

Помогли открыть счет в долларах

Оценка 5

27 апреля 2025 я решил открыть счёт в USD, так как хранить сбережения в долларах я считаю наиболее стабильным вариантом.  Для создания счета я обратился в онлайн чат поддержки в... Читать полностью

28.04.2025

Вернули деньги за подписку

Оценка 5

Обратился в Альфа-банк с проблемой, оформил подписку случайно написал в чат в приложении о проблеме заполнил заявку и отключил подписку, вернули деньги за подписку которую оформил... Читать полностью

22.04.2025

Как у меня впервые списали деньги за уведомления

Оценка 4

В полночь 22 апреля зашла в приложение внести платёж по кредитной карте и обнаружила списание комиссии по услуге "альфа-чек". Ранее с этой комиссией я не сталкивалась и была весьма... Читать полностью

21.04.2025

Вернули комиссию

Оценка 4

21 апреля увидела , что было списание по карте на сумму 99 рублей , за альфа чек о котором не знала , написала в он лайн чат .. Быстро решили проблему и вернули средства на счет в... Читать полностью

21.04.2025

Сняли комиссию, хотя отключала ее

Оценка 4

25 марта у меня списали комиссию за услугу "альфа чек", хотя я помню, что отключала ее. После этого я сразу написала в поддержку банка, мне ответили сразу и помогли составить... Читать полностью

21.04.2025

Поддержка на высшем уровне

Оценка 4

Заказала я платёжный стикер в Альфа банке, сотрудник приехал в назначенную дату, выдал и уехал, спустя пару дней произошло списание денег за услугу страхования. Вот интересно же... Читать полностью

21.04.2025