Верните деньги за страховку жизни

14.12.2014 17:32
2068
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Купил телевизор в кредит в Эльдорадо (м. Бульвар Дмитрия Донского) 13.12.2014 г. Так как являюсь постоянным клиентом с хорошей кредитной историей, сразу отправился оформлять сделку в Альфу. Сотрудник предложил программу 10-10-10 (собственно и пользуюсь). При обсуждении кредита не было НИ слова сказано о том, что я ОБЯЗАН застраховать свою жизнь. Заявку одобрили моментально (не в первый раз беру), НО при подписании кредита оказалось, что БАНК одобрил заявку на "своих" условиях с ОБЯЗАТЕЛЬНОЙ (со слов менеджера) страховкой жизни. Придя домой, я внимательно изучил документы и увидел, что пункт правил гласит: "Страхователь уведомлен, что договор НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ условием для получения кредита в Банке, уведомлен, что он вправе НЕ ПРИНИМАТЬ данный полис-оферту..." На основании этого ТРЕБУЮ расторгнуть договор страхования и пересчитать ежемесячный платеж по кредиту ЛИБО зачислить на счет (вернуть деньги в сумме 4 139 руб 24 коп.), а также провести разъяснительную беседу со своими ушлыми сотрудниками, которые уже НЕ В ПЕРВЫЙ РАЗ под разными предлогами пытаются "втюхать" клиенту НЕВЫГОДНЫЕ ЕМУ УСЛОВИЯ! Альфа - вроде солидный Банк, а ведут себя как на рынке! Не ожидал.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2014-12-16T14:27:00+03:00
Уважаемый Клиент, благодарим за оперативный сигнал. Обязательно проработаем с сотрудником Банка необходимость предоставления исчерпывающей информации об оформлении доп услуг, а также акцентировать дополнительное внимание Клиентов на условия оформления страхования жизни. Страховая премия будет возмещена на Ваш счет в течение 45-ти дней. Мы рады, что Вы обратились к нам для помощи в приобретении техники, и, надеемся, просмотр любимых каналов на новом телевизоре будет доставлять Вам удовольствие. С уважением к Вам, ОАО «Альфа-Банк».
footboll
2014-12-26T15:12:00+03:00
Через 45 дней будет зачислена сумма страховки в единовременный платеж!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,71
средняя оценка
-
решено проблем
204 049
отзыва
201 128
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Посещение отделения

Оценка 5

17.09.2025 по адресу г.Санкт-Петербург, г.Колпино, ул.Тверская, д. 34 обращалась в отделение банка по поводу оформления кредита в целях рефинансирования, в отделении я подождала в... Читать полностью

08.10.2025

Блокировка карты и приложения

Оценка 5

26 июня 2025 году я оформила потребительский кредит в приложении банка , в приложение зашла с другого телефона , так как свой телефон был не под рукой . При очередном коде который... Читать полностью

06.10.2025

Помощь специалистов в решении вопросов по кредиту

Оценка 5

23 мая 2025 года я обратился в чат онлайн банка к специалистам для решения вопроса по изменению даты списания кредита и снижении ставки по кредиту. Первой на помощь пришла... Читать полностью

06.10.2025

Лучший банк из всех возможных

Оценка 5

О Пслюсах банка Лучшая дебетовая карта  Удобные банкоматы  Просторные офисы, компетентные сотрудники  Быстрая Оперативная поддержка  Много выгодных приложений  Выгодные... Читать полностью

05.10.2025

Решили вопрос с договором рассрочки

Оценка 5

2 сентября написал в поддержку, так как не знал дату, когда надо платить за рассрочку. Геннадий сказал мне не только дату, но и время, когда нужно платить. Очень сильно помогли... Читать полностью

05.10.2025

Рассрочка без процентов

Оценка 5

Много лет пользуюсь продуктами банка: у меня ипотека, был кредит, кредитная карта. Недавно в приложении увидела предложение оформить рассрочку без процентов, предложение показалось... Читать полностью

04.10.2025

Оперативное обслуживание

Оценка 5

Обращалась в чат банка за помощью в частичном досрочном погашении, девушка Светлана была вежливая, все посчитала, объяснила и рассказала дальнейшие действия. Не раз уже обращаюсь в... Читать полностью

04.10.2025