Потеряла 20000, или сколько стоит жвачка Александра Ч.

Уважаемый Клиент, благодарим Вас за долгое сотрудничество и отзыв. Позвольте нам предоставить пояснения. Обслуживание текущих счетов и дебетовых карт в Банке осуществляется в рамках Пакетов услуг «Альфа-Жизнь». Премиальный пакет услуг «Максимум» предназначен для избирательных Клиентов, поэтому имеет множество преимуществ и привилегий (http://alfabank.ru/retail/tariff_plans/maximum/), комиссия за данный ПУ, согласно тарифам Банка – 3 000 руб. в месяц. «Отключить» Пакет услуг, если у Вас в наличии открытые текущие счета и карты, невозможно, поэтому при обращении в офис Банка Вам предложили альтернативный вариант – переход на ПУ «Комфорт». В отделение по данному вопросу Вы обратились 03.10.2014, уже после списания очередной комиссии за Пакет услуг (01.10.2014). Учитывая долгое время нашего знакомства с Вами, в виде исключения, данная комиссия была возмещена Вам сотрудниками отделения. Хотелось бы отметить, что при каждом Вашем визите в ДО «Алексеевский» предоставлялась качественная и исчерпывающая консультация. В начале октября Александр помогал Вам подобрать инструмент для накопления: изучив брошюру, Вы остановили выбор на депозите «Премия». В процессе оформления документов Александр подробно рассказал Вам обо всех условиях и остановился детально на каждом пункте, по Вашей просьбе. По условиям Договора (п.2.8., Приложения № 6 к ДКБО: http://alfabank.ru/f/1/retail/docs/dogovor_cbo_24122014.pdf ) при досрочном расторжение депозита процентная ставка пересчитывается исходя из ½ ставки, действующей по вкладу до востребования (т.е.0,005 % годовых). Мы понимаем, что повышение процентных ставок по вкладам после 17.12.2014 г., привело к неизбежному ажиотажу и желанию переоформить депозит под более выгодный процент, однако данная ситуация не отменяет условий по обслуживанию вкладов. Надеемся на Ваше понимание. С уважением к Вам, ОАО «Альфа-Банк».