Альфа Директ

09.02.2015 12:48
2977
4
Без оценки
Звонил по телефону тех. поддержки (495) 786-48-86 четыре раза, с 11-00 до 12-00, трубку не сняли ни разу. Зачем этот телефон на сайте alfadirect.ru висит, если по нему все равно не отвечают? Несколько дней ранее также пытался звонить, с тем же результатом. [b]Администратор: [/b] По какому вопросу звонили?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-02-19T12:49:00+03:00
Пока без оценки...
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2015-02-11T09:15:00+03:00
Уважаемый Клиент, Телефон 8 (495) 786-48-86 является многоканальным. Бывают моменты, когда все сотрудники тех. поддержки разговаривают. В таких случаях рекомендуем отправлять вопросы на e-mail: support@alfadirect.ru или ICQ: 196752253. Также по административным вопросам можно обращаться в отдел администрирования клиентских счетов по тел. 8 (495) 786-48-88. Примите наши извинения за доставленные неудобства. С уважением к Вам, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
62 111
отзыва
53 998
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Списали 15000₽ из-за глюка в мобильном приложении

Оценка 5

Добрый день! Столкнулся с такой ситуацией. Пользовался кредитной картой альфа банк с целью брать с нее деньги в период без процентов. В итоге из-за того что в приложении была... Читать полностью

30.04.2025

Лояльное отношение к клиентам

Оценка 4

5 апреля я должна была внести платеж по кредитке. но из-за того, что был сбой в приложении, не смогла войти в него и внеести платеж. 6 апреля я увидела, что с меня списали 20тр... Читать полностью

29.04.2025

Помощь сотрудника в Приложении банка по открытию вклада ,,Юбилейный,,

Оценка 5

Являюсь клиентом Альфа-Банка, по дебетовым продуктам. Альфа - карта▪︎▪︎▪︎1200,имею НС АЛЬФА-СЧЕТ и ранее ,вклады в банке. Увидел информацию на банки ру.о возможность открытия... Читать полностью

28.04.2025

Решено!

Оценка 4

Сегодня 27.04.2025 обнаружила неприятный сюрприз на карточном счёте Альфа-банка: счёт ушёл в минус(( Была в недоумении и возмущении... Нашла, что списана комиссия за услугу... Читать полностью

27.04.2025

Вернули комиссию!

Оценка 4

После оформления карты списали 99₽ комиссию за уведомления. Написал в подержку банка через мобильное приложение, что указывал, что пользуюсь приложением, и услуга платных... Читать полностью

27.04.2025

Возвращение средств

Оценка 5

27 апреля зашел посмотреть истории оперецый по карте и увидел что у меня списывается комиссия не понятно за что,,подключил сам случайно даже не понял этого" написал в онлайн-чат... Читать полностью

27.04.2025

Благодарность

Оценка 5

14 марта 2025 года написала в чат приложения, чтобы разобраться с накопительным счетом, хотелось чтобы положенные деньги принесли максимальную выгоду по ставке 15%! Сотрудник... Читать полностью

27.04.2025