Претензия о возврате чрезмерно удержанных процентов

27.02.2015 14:25
2604
8
Оценка
2
Отзыв проверен
05.07.2012г. между ОАО «Альфа-банк» и мною было заключено соглашение о кредитовании №M0PIB520S*******0513 на сумму 250000 рублей, процентная ставка 26,99%, схема погашения долга — аннуитет. 16.09.2013г. я совершила полное досрочное погашение по кредиту и полностью выполнила обязательства по кредитному соглашению №M0PIB520S*******0513 от 05.07.2012г. Итого за 14 месяцев я выплатила 250000 рублей основного долга и 76868,86 начисленных процентов. По смыслу ст.809 ГК РФ проценты являются платой за пользование заемщиком суммой займа. Таким образом, проценты подлежат уплате только за период с даты выдачи кредита и до даты его полного возврата. Взыскание процентов за период, в котором пользование суммой займа не осуществлялось, не может происходить по правилам названной нормы. Также у банка отсутствуют основания для взыскания с заемщика не полученных доходов, поскольку он не нарушил обязательств по кредитному договору. Так же прошу вас принять во внимание Информационное письмо Президиума Высшего Арбитражного суда РФ от 13.09.2011г. №147, в котором сказано о том, что заемщик не должен оплачивать проценты за то время, когда фактическое пользование кредитными средствами уже прекратилось. Так, согласно графику погашения платежей за 60 месяцев пользования кредитом я должна уплатить 210980,21 рублей, то есть 210980,21/60=3516,34 рублей среднемесячно, или 3516,34*14=49228,76 рублей за 14 месяцев. За 14 месяцев пользования кредитом мной реально было уплачено 76868,86 рублей, то есть сумма переплаты составила 76868,86-49228,76=27640,10 рублей. В связи с вышеизложенным, основываясь на действующее законодательство РФ и учитывая разъяснения Высшего Арбитражного Суда, ПРОШУ: Возвратить излишне уплаченную сумму процентов в сумме 27640,10 рублей путем зачисления на лицевой счет 30232810********0004 (в назначении платежа необходимо указать Маренкова А.В. 5417********4998). В случае неустранения нарушения моих прав потребителя в добровольном порядке буду вынуждена обратиться за защитой своих нарушенных прав в государственные органы по защите прав потребителей и в суд с дополнительными требованиями о компенсации морального вреда. На основании п. 6 ст. 13 Федерального закона РФ от 07.02.1992г. №2300-1 РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя. Прошу предоставить ответ в десятидневный срок в соответствии со ст. 22 Федерального закона РФ от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей». Все необходимые документы у вас имеются.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2015-03-03T13:07:00+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Проценты по кредиту начисляются на фактическую сумму основного долга и за фактическое время пользования денежными средствами. Для того чтобы рассчитать сумму процентов в ежемесячном платеже, начисленных за календарный месяц, необходимо процентную ставку разделить на количество дней в году и полученное значение (то есть процент в день) умножить на количество дней в месяце, а затем на сумму основного долга. Поскольку сумма основного долга является максимальной в начале погашения кредита, а по мере оплаты уменьшается, сумма процентов также будет больше при оплате первых платежей и затем пропорционально снижается. На дату досрочного погашения кредита Банк произвел Вам корректный полный расчет оставшейся суммы кредита, пересчитав проценты. Таким образом, Вы оплатили сумму процентов только до того дня, когда погасили кредит досрочно, и никаких излишне начисленных процентов с Вас не удерживалось. Надеемся, что наши комментарии позволят прояснить ситуацию и будут Вам полезны. С уважением к Вам, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,50
средняя оценка
-
решено проблем
95 352
отзывов
94 559
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Возврат денежных средств

Оценка 5

Покупала холодильник в рассрочку, через альфа банк, по началу списали 189₽ какой-то комиссии, после еща раз списали такую же сумму. Обратилась в поддержку(чат в онлайн банке... Читать полностью

12.07.2025

Отличный банк, всегда идут на встречу

Оценка 5

Отличный банк, с которым работаю очень давно. Ранее была зарплатным клиентом, пока не поменяла работу. Не раз уже брала там кредит, была владельцем кредитной карты. Сегодня... Читать полностью

09.07.2025

Вернули комиссию

Оценка 5

09 июля 2025 года увидела в истории списаний, что ежемесячно списывали комиссию за уведомления. При оформление кредита об этом не уточнила, подала обращение в мобильном приложении... Читать полностью

09.07.2025

Рассрочка

Оценка 5

Обратилась в чат за консультацией 04.07 в 14:26 возник вопрос по поводу рассрочки как вносить платежи , так как я оплатила, а дата платежа не изменилась .Ответила оператор Альвира... Читать полностью

04.07.2025

Оформление рассрочки

Оценка 5

13 мая обратился в чат с помощью оформления рассрочки  Специалист Антон ответил очень оперативно. Рассказал все о рассрочке.  На какой срок можно оформить какую сумму. Я... Читать полностью

24.06.2025

Обращение по комиссии

Оценка 5

Делал перевод 19.06.2025 по потребительскому кредиту в другой банк, по данному переводу сняли комиссию через три дня. В чате банка оперативно помогли составить обращение и в... Читать полностью

23.06.2025

Даже ночью быстро отвечают и помогают в чате

Оценка 5

Недавно я оформила потребительский кредит в Альфа-банке, дата платежа оказалась не фиксированная, немного меняется с 15 по 17 число. Я всегда ответственно вносила и вношу... Читать полностью

18.06.2025