Альфа банк навязывает свои платные услуги и отказываются их отключать

Уважаемый Клиент, спасибо, что обратились к нам за пояснениями. При обращении в офис Банка все поданные поручения отражаются в «Отчете о сессии», подписав который Вы соглашаетесь с их выполнением. Данный документ подписывается в двух экземплярах, один выдается Клиенту на руки, второй остается в Банке. 03.04.2015 г. при визите в ККО «Красноярск- Красный Яр» Вы получили карту, активировали ее и подключили услугу «Альфа-Чек», о чем имеется соответствующее подтверждение. Если у Вас не сохранился Ваш экземпляр «отчета о сессии» - ждем Вас в отделении, Зам. руководителя Вас ознакомит с документом и, при необходимости, предоставит копию. Поскольку на текущий момент Вы не планируете пользоваться удобным сервисом контроля операций по карте, мы отключили услугу «Альфа-Чек». Отметим, что на данный момент, действительно, отказаться от услуги возможно в Телефонном центре (после прохождения идентификации) либо в отделении. В будущем мы планируем добавить данный функционал в интернет-банк «Альфа-Клик». Касательно кодового слова: при заполнении Анкеты Клиент самостоятельно его указывает. В целях безопасности для ряда активных операций в Телефонном центре Банка требуется назвать кодовое слово в качестве подтверждения, что в Банк обращаетесь именно Вы, а не третье лицо. Если Вы не помните кодовое слово, просим зайти в офис для его изменения, оно может понадобиться в дальнейшем для решения вопросов по телефону. Очень надеемся, что мы помогли разобраться в ситуации, и Вы предоставите нам шанс показать все преимущества наших продуктов и услуг. Обещаем Вас только радовать. С уважением к Вам, Альфа-Банк.