Альфа-Диалог

28.06.2015 19:09
5061
3
Без оценки
Добрый день. Месяц назад отключил Альфа-Диалог, поскольку сомнительная функциональность мне не особо нужна. Проверил, ввёл код отключения ещё раз - всё ок, пишет USSD "Подключить: *список тарифов*". Прошёл месяц и тут списание за Альфа-Диалог. Развод уровня ОПСосов. Скоро начнут деньги с карт воровать по копейке менеджеру на пиджачок. Как дети, чесслово. Второй раз жалею, что пользуюсь вашим банком. Первый раз испортили отдых на юге. Оторвать от Альфа-Банка Альфа-Клик и всё остальное можно смело выбрасывать. Хоть что-то хорошо смогли сделать. Реклама по СМС тоже уже достала, каждый день со своими сногсшибательными акциями и супертарифами. Спасибо за внимание.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-07-01T10:45:52+03:00
По просьбе автора - без оценки.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2015-06-30T16:52:57+03:00
Уважаемый Клиент, по итогам проверки запросы на отключение услуги «Альфа-Диалог» по Вашим счетам/картам отсутствуют. По этой причине в июне была списана комиссия за услугу за очередной период в соответствии с Тарифами Банка. Мы ценим Вас как Клиента и дорожим сотрудничеством с Вами. Банком принято решение о возврате комиссии, денежные средства поступят на счет в течение 2-х рабочих дней, услуга будет отключена. Надеемся, что в будущем Ваше мнение о Банке изменится в лучшую сторону. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,49
средняя оценка
-
решено проблем
91 634
отзывов
90 058
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Восстановление доступа к кабинету

Оценка 5

В 2023 году оформила карту, но через некоторое время сменился номер телефона. Логины/пароли от онлайн банка не помню, номера нет - доступа нет. сейчас решила начать пользоваться... Читать полностью

05.07.2025

Помощь в подписке

Оценка 5

Снимали деньги за подписку на уведомления в течении полугода. сначала не понимала за что снимают деньги. Но легко удалось решить вопрос. Моментально помогли составить обращение по... Читать полностью

05.07.2025

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Добрый день! Мною своевременно не были отключены уведомления об операциях, за которые берется комиссия. При обнаружении факта списания комиссии, я обратилась за помощью в чат-бот... Читать полностью

05.07.2025

Вернули платеж

Оценка 5

Неожиданным стало для меня, когда увидела, что за отправление мне пуш и смс уведомлении списали 99 рублей. Я об этом не была предупреждена. Нажала на квитанции в истории платежей... Читать полностью

05.07.2025

Возврат денег за подписку

Оценка 5

05.07.25 случайно выбрал подписку Альфа-Смарт и списались деньги, тут же отменил ее и написал в чат поддержки. Консультант Евгений посоветовал написать обращение после 6 утра, так... Читать полностью

05.07.2025

Решение проблемы по поводу комиссии

Оценка 5

2 июня переводил средства со своей карты Альфа Банк в другой банк. За это списали комиссию. 4 июня я увидел списание комиссии со счета, на сайте Альфа Банка я решил оспорить... Читать полностью

04.07.2025

Вернули деньги за неудобства

Оценка 5

 влфабанке альфа стикер на следующий день прошло списание по обслуживанию работал стикер день потом перестал работать написал в чат поддержки ответили достаточно таки быстро... Читать полностью

04.07.2025