Звонки о задолженности

16.07.2015 09:18
8033
6
Без оценки
Звонит Альфа-банк со своих телефонов 88002007666 или 495-780-4700 и предлагает мне погасить задолженность, которой, как все прекрасно понимают, никогда не существовало в природе. Угрожают штрафами и пенями. Причём, не только не удосуживаются представиться, как это положено по закону, и мне приходится по косвенным признакам узнавать, что это Альфа-банк, но и звонят по утрам, что не даёт возможности спокойно спать. Я не только никогда не являлся клиентом, и не только теперь не буду являться клиентом в ближайшие 10-15 лет до принесения мне [u]письменных[/u] извинений за вызывающее поведение сотрудников руководством банка, но и сделаю всё от меня зависящее, чтобы клиентура Альфа-банка уменьшилась как можно более. Понятно, когда звонят коллекторы, особенно на сотовый, у них в 95% случаев неверная информация о клиенте, но когда звонит сам банк, это польностью говорит о его качесте работы. Сотрудники и службы под чутким некомпетентным руководством заносят фиктивные телефоны в базу для рассылки по ним сообщений о фиктивной задолженности в надежде, что клиент придёт в офис и обязательно купит эту самую задолженность. Так вот, граждане банкиры - ни за что! Доверять свои деньги такому некомпетентному банку не должен ни один разумный гражданин. Жду письменных извинений. [b]17.07.2015 9:15 [/b] Ну ничего не поменялось. Как Альфа-банк звонил по утрам, так и продолжает звонить. Создали отписку, что дескать проводят "расследование". Естественно, никакого расследования никто не проводит. Даже более того - угрожают какими-то карами.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-07-17T10:07:29+03:00
Ждем результатов банковской проверки после предоставления автором запрашиваемой представителем банка информации. Оставляем отзыв без оценки.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2015-07-16T15:28:14+03:00
Добрый день. Спасибо за отзыв. Позвольте принести извинения за беспокойство. Для того, чтобы у нас была возможность разобраться в вопросе, сообщите на expert@alfabank.ru (в теме письма «Народный рейтинг», а в тексте ссылка на отзыв) номер телефона, на который поступают звонки. С уважением к Вам, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
-
решено проблем
183 949
отзыва
179 222
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Открытие накопительного и брокерского счета

Оценка 5

Хотели открыть накопительный и брокерский счет, 27 августа пришли в банк что бы открыть счета обратились в офис на Коммунистической  менеджер все подробно объяснила, рассказала... Читать полностью

22.09.2025

Оформление самозанятости

Оценка 5

В ноябре 2024г решила оформить самозанятости, для чего обратилась в офис банка на Ленинградском проспекте. Сотрудник банка, молодой человек,к сожалению не помню имя, принял нас... Читать полностью

22.09.2025

Акция Кешбек за покупку лекарств

Оценка 5

Сегодня 22 сентября 2025 года в 11.50 обратилась в офис банка за разъяснениями правил акции ,,Кешбек за покупку лекарств,,.  Сотрудник офиса Екатерина подробно рассказала про... Читать полностью

22.09.2025

Оперативная консультация в чате поддержки

Оценка 5

30 июня 2025г. я обратился к Оператору Виктории для уточнения возможности начисления кэшбека за участие в акции для новых клиентов. Виктория просмотрела подхожу ли я под требования... Читать полностью

21.09.2025

Смена номера телефона

Оценка 5

При оформлении карты был указан другой номер телефона, поэтому уведомления приходили не туда, куда мне надо было. 19 сентября обратилась в отделение банка, чтобы сменить номер... Читать полностью

21.09.2025

Оперативная работа сотрудников

Оценка 5

Не так давно столкнулся с проблемой о смене номера, я не мог изменить его потому, что он не был подтвержден сервисом. Но я решил обратиться в чат с банком. Ожидал я сотрудника... Читать полностью

21.09.2025

Пояснили начисление кэшбэка по сервисам партнëров Альфа-банка

Оценка 5

21 сентября 2025 года я обратился в чат Альфа-банка и попросил связаться с оператором. Очень быстро, в течение двух минут, со мной на связь вышла оператор Елена. Меня интересовал... Читать полностью

21.09.2025