Звонки каждое утро
Без оценки
Добрый день, хотел бы поделиться с вами мнением об этом банке.
Три дня назад мне позвонили на рабочий телефон представились "Альфа-Банком" и спросили не знаю ли я некого человека. Я сказал, что не знаю. Но этот же банк стал мне звонить на рабочий телефон через каждые 10-20 минут. Слова о том, что они уже звонили, они не воспринимают.
Далее - больше они стали звонить на мой мобильный, причем в 7-8 утра. Первые раз я ответил и сказал, что не знаю этого человека, оператор задал мне какой-то странный вопрос давно ли у меня этот номер телефона, я ответил - года два. Думал - отвечу, отстанут, но они не сдаются, они звонят два дня с разных телефонов, судя по всему, разные операторы по очереди.
Человека я этого не знаю, никак с ним не связан, да и знать не хочу. Я не был клиентом этого банка, но из-за свинского отношения к моей личной жизни составил о нем негативное мнение. Я никогда никому не был ничего должен. Операторы совершенно необоснованно разговаривают грубо, на вопросы не отвечают. Я не обращусь в этот банк ни при каких условиях.
Уже два дня начиная с 7-ми утра мне звонят с нескольких номеров: 8-499-681-**-96, 8-499-681-**-67, 8-499-681-**-63, 8-499-681-**-91. Со своей стороны я просто добавлю эти телефоны в черный список, так что от банка мне ничего не надо. :)
Администратор народного рейтинга
2015-07-29T15:44:53+03:00
Отзыв можем принять лишь без оценки, поскольку заявление-претензию Вы, судя по всему, самостоятельно не оформляли, банк же может прекратить обзвон только на основании официального обращения.
Альфа-Банк
2015-07-17T15:55:50+03:00
Добрый день,
примите наши извинения за доставленные неудобства.
Номер телефона, оставленной Вами при написании данного отзыва, уже помечен сотрудниками отдела взыскания как неактуальный по итогам разговора с Вами, звонки на него не осуществляются.
Дополнительно просим направить нам на expert@alfabank.ru (в теме письма «Народный рейтинг», а в тексте ссылка на отзыв) номер стационарного телефона, о котором также идет речь в отзыве.
Заметим, что информирование осуществляется в строго отведенное законом время, по контактам, предоставленным заемщиком (Ваш номер указан как мобильный телефон Клиента), звонки на рабочие номера – это крайняя мера, для передачи информации Клиенту, если мы не можем с ним связаться.
Поверьте, мы не хотели ни в коем случае беспокоить Вас и отвлекать от дел, надеемся на понимание.
С уважением, Альфа.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
19.99% — 52.79%
Полная стоимость кредита
до 7.5 млн.
на срок 2 лет
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
20.65% — 39.81%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
19.99% — 52.79%
Полная стоимость кредита
до 7.5 млн.
на срок 1 года
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
23.99% — 46.99%
Полная стоимость кредита
до 7.5 млн.
на срок до 5 лет
Альфа-Банк
Альфа-Карта
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.ру
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Only Travel
до 50 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Детская карта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Only
до 15 000/мес.
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеров
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Аэрофлот
есть
мили
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Travel
до 5 000
мили
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Апельсиновая карта
до 50 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сняли комиссию за подписку на услугу ‘’ уведомление от банка’’
user-23129052623
14.07.2025 обнаружила что с карты сняли комиссию за подписку на услугу ''уведомления от банка''. Обратилась в онлайн-поддержку, объяснила, что при вручении карты меня не...
5
Альфа-Банк
Возврат за глупость компании
user-759522242165
5 марта, когда я ехал на маршрутке домой, я не приложил 2-й раз банковскую карту(т.к. компания не удосужилась сделать 2 стойки для оплаты ( в начале и конце )). Это вызвало у меня...
5
Альфа-Банк
Положительное решение на обращение
user-305320212339
10 июля в истории операций увидела, что банк списал ночью комиссию за услугу Альфа-Смарт в размере 399 руб, от которой хотела отписаться, но закрутилась и забыла это сделать. Тут...
5
Альфа-Банк
Быстро помогли разобраться с акцией
user-149622241986
Обратился в чат поддержки с вопросом о выплате за приглашение друзей по акции. Хотел уточнить, получу ли вознаграждение, если выполнил все условия. Сотрудник Леонид подробно и...
5
Альфа-Банк
Оперативно решили проблему и вернули деньги
user-59357512998
11 июля обратилась в банк, так как увидела, что списались деньги за услугу, которую не подключала. оператор все объяснил максимально просто - видимо при оформлении карты услугу не...
5
Альфа-Банк
Благодарность за быстрое решение проблемы
user-543515231922
Я увидела, что списывается сумма в размере 99 рублей, решила обратиться в чат. Мне написали, что у меня подписана услуга альфа-чек, на которую я согласия не давала. Далее мне...
5
Альфа-Банк
Услугу отключили
user-218111865738
Спасибо Александре помогла решить вопрос со снятием средств, все вернула, услугу отключила! Все фото приложу из сообщений из чата! 300 символов мне конечно тут не написать столько...
4
Альфа-Банк
Отзывы о продуктах Альфа-Банка
Сняли комиссию за подписку на услугу ‘’ уведомление от банка’’
Оценка
14.07.2025 обнаружила что с карты сняли комиссию за подписку на услугу ''уведомления от банка''. Обратилась в онлайн-поддержку, объяснила, что при вручении карты меня не...
14.07.2025
Возврат за глупость компании
Оценка
5 марта, когда я ехал на маршрутке домой, я не приложил 2-й раз банковскую карту(т.к. компания не удосужилась сделать 2 стойки для оплаты ( в начале и конце )). Это вызвало у меня...
13.07.2025
Положительное решение на обращение
Оценка
10 июля в истории операций увидела, что банк списал ночью комиссию за услугу Альфа-Смарт в размере 399 руб, от которой хотела отписаться, но закрутилась и забыла это сделать. Тут...
13.07.2025
Быстро помогли разобраться с акцией
Оценка
Обратился в чат поддержки с вопросом о выплате за приглашение друзей по акции. Хотел уточнить, получу ли вознаграждение, если выполнил все условия. Сотрудник Леонид подробно и...
13.07.2025
Оперативно решили проблему и вернули деньги
Оценка
11 июля обратилась в банк, так как увидела, что списались деньги за услугу, которую не подключала. оператор все объяснил максимально просто - видимо при оформлении карты услугу не...
12.07.2025
Благодарность за быстрое решение проблемы
Оценка
Я увидела, что списывается сумма в размере 99 рублей, решила обратиться в чат. Мне написали, что у меня подписана услуга альфа-чек, на которую я согласия не давала. Далее мне...
12.07.2025
Услугу отключили
Оценка
Спасибо Александре помогла решить вопрос со снятием средств, все вернула, услугу отключила! Все фото приложу из сообщений из чата! 300 символов мне конечно тут не написать столько...
11.07.2025