Коллекторы Сентинел Кредит Менеджмент

28.07.2015 13:24
6283
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Захожу в подъезд и вижу на своем почтовом ящике надпись "ВОР". Вызываю лифт: там несмываемым маркером на всю стену надпись "ИМЯ ФАМИЛИЯ ИЗ КВАРТИРЫ ХХ, ОТДАЙ ДОЛГ, ВОР". Номер квартиры — мой, имя и фамилия — не мои. Выхожу на лестничную площадку — та же надпись. Замок в тамбур сломан (засунули в замочную скважину гвозди). Расклеили трогательные листовки с заголовком "Коллектор не звонит дважды". Вытрясли свой мусор в детскую коляску. Картину венчает досудебная претензия на бланке Альфа-Банка на уже знакомое чужое имя. Один запрос в Яндексе — и выясняется, что указанный человек живет в соседнем доме, а номера квартир у нас совпадают. Т.е., коллекторы не просто нанесли вред личному и коммунальному имуществу, но и снабдили меня чужими персональными данными (ФИО кредитованного, адрес, номера договоров и т.д.). Разумеется, ни я, ни мои близкие никогда не были (и не будем) клиентами Альфа-Банка. Позвонил по телефону, указанному в претензии. Переадресовали в Сентинел, но разговоры с сентинеловскими девушками были непродуктивными и завершались как правило тем, что они бросали трубку. Оформил формальную претензию в Альфа-Банк. Через два дня получил ответ: претензия удовлетворена, информация передана в соответствующее подразделение, в компенсации (1200 руб. за порчу замка) отказано.  Буду обращаться в прокуратуру и одновременно информировать как можно большее количество потенциальных клиентов Альфы о методах работы их структур.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-08-06T12:00:12+03:00
А можно фото прислать еще и на почту elena@banki.ru? P.S. Получено.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2015-07-28T15:31:51+03:00
Добрый день. Спасибо, что обратились к нам. Для того чтобы мы могли разобраться в ситуации, сообщите, пожалуйста, на почтовый адрес expert@alfabank.ru: - ФИО Клиента Банка; - адрес, о котором идет речь в отзыве; - либо номер оформленной Вами претензии. В теме письма необходимо указать «Народный рейтинг», а в тексте привести прямую ссылку на Ваш отзыв (или скопировать его и вставить в тело письма). С уважением к Вам, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,48
средняя оценка
-
решено проблем
90 333
отзывов
89 339
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Оформление рассрочки

Оценка 5

13 мая обратился в чат с помощью оформления рассрочки  Специалист Антон ответил очень оперативно. Рассказал все о рассрочке.  На какой срок можно оформить какую сумму. Я... Читать полностью

24.06.2025

Обращение по комиссии

Оценка 5

Делал перевод 19.06.2025 по потребительскому кредиту в другой банк, по данному переводу сняли комиссию через три дня. В чате банка оперативно помогли составить обращение и в... Читать полностью

23.06.2025

Даже ночью быстро отвечают и помогают в чате

Оценка 5

Недавно я оформила потребительский кредит в Альфа-банке, дата платежа оказалась не фиксированная, немного меняется с 15 по 17 число. Я всегда ответственно вносила и вношу... Читать полностью

18.06.2025

Помощь всегда рядом

Оценка 5

Недавно я установила само запрет на выдачу кредитов, но мне понадобился кредит, и, чтобы узнать, как все сделать правильно я 08.06.2025 года обратилась в онлайн чат Альфа-Банка с... Читать полностью

17.06.2025

Помощь

Оценка 5

Обратилась с вопросом частичного погашения кредита, на счета был наложен арест , деньги мои куда то делись , но сотрудник Рамиля все чётко и ясно объяснила, что деньги на кредитном... Читать полностью

17.06.2025

Помогли с услугой «Зарплата каждый день»

Оценка 5

9 октября обратилась в онлайн-чат банка. Хотела разобраться в очень полезной услуге от банка "Зарплата каждый день". Деньги нужны были срочно, до зарплаты ещё несколько дней. Эта... Читать полностью

14.06.2025

Решение вопроса о закрытии счёта «Деньги в рассрочку»

Оценка 5

2 февраля обратился в мобильный чат Альфа Банка с просьбой закрыть счет "Деньги в рассрочку" и установить отказ от рассылок и рекламный предложений. Очень быстро помогли решить... Читать полностью

13.06.2025