Закрывают без предупреждения счет

30.09.2015 12:31
3499
1
Без оценки
Являюсь ИП счет №4080 2810 9027 **** **** Захожу в банк-клиент, там пишет "доступ ограничен, обратитесь к менеджеру или в отделение". Еду в банк, там говорят "документы ждите на почте", еле уговорил дать хотя бы сканы на месте. Оказывается, банк в одностороннем порядке разрывает со мной договор на основании пункта 7.7.2 договора, который звучит так: 7.7.2. "выявления Банком в деятельности Клиента признаков сомнительных операций и сделок, а также при непредставлении Клиентом дополнительной информации Банку, в том числе объясняющей экономический смысл проводимых операций и сделок. Доходы у меня в среднем аж целых 120-150 т.р/месяц. Работаю только по безналу. Все беленько-пушистенько (ну налоги не вовремя плачу как ип, но это законом не запрещается, а пеннируется) Ладно, банк не хочет со мной работать, не нужны ему клиенты. Это уже мелочи жизни, но претензии: 1. Мог бы задать свои вопросы по экономическим смыслам. 2. Мог бы предупредить, мол, мы вас закроем, так что предупредите всех контрагентов и вообще переведите денюжку. 3. Мог бы предупредить по смс/почте о закрытии, а то пока в клиент-банк не зашел не узнал. 4. Претензии по датам: пишет, что 21.09 приостановил, извещение пришло 29.09 (т.е. это еще и на почту надо бы сходить), а счет будет полностью заблокирован 01.10 (через нотариуса получать). Еще раз спам с рекламой по смс/почте от банка приходит, а такую важную инфу отправлять считает не необходимым. В принципе расстраивает именно подход. п.с. уже 3-й день висит заявление о закрытии "ожидает одобрения", а кто и когда из сотрудника банка его даст не известно. Висит 1/3 месячного дохода, завтра уже 30... Видимо, тянут до 1го числа, блин.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-10-04T18:44:31+03:00
Без оценки.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2015-11-03T16:31:00+03:00
Добрый день, позвольте пояснить. По итогам проверки с нашей стороны не выявлено нарушений законодательства и условий заключенных Банком с Вами договоров при их расторжении. Банковский счет закрыт на законных основаниях и в соответствии с условиями договора. Подробный письменный ответ на Ваше обращение направлен в Ваш адрес, указанный в договоре. Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,48
средняя оценка
-
решено проблем
89 599
отзыва
88 868
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Вывод кэшбэка

Оценка 5

30 июня 2025 года уточнял в чате возможность вывода кэшбэка суммой менее 500 рублей. Оператор Ольга ответила вежливо, но сообщила об ограничении:   - Минимальная сумма... Читать полностью

30.06.2025

Установили Альфа Онлайн

Оценка 5

Моя хорошая подруга посоветовала мне воспользоваться новыми возможностями Альфа Банка,и скинула мне ссылку для оформления карты. Позже ко мне приехал замечательный сотрудник и... Читать полностью

30.06.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

При получении карты мне не сказали,что будет подключено смс оповещение. За эту услугу у меня сняли 99 р. Я написала в чат поддержки и мне очень быстро их вернули. Да, сумма не... Читать полностью

30.06.2025

Налогооблажение рекомендаций

Оценка 4

22 апреля написал в чат приложения, чтобы разобраться, исчисляется ли НДФЛ с рекомендаций. Сотрудница Анна быстро разобрался в вопросе и пояснил, нет. Считаю лёгкое информирование... Читать полностью

30.06.2025

Ошибочное подключение подписки

Оценка 5

В течение четырёх месяцев с моего счета снимались 400 рублей, за подписку, которую я не подключал, после не длительной беседы с сотрудниками банка удалось разобраться по какой... Читать полностью

30.06.2025

Отключение платной услуги

Оценка 5

29.06 зашла в приложение банка и обнаружила на карте списание. Оказалось, что за услугу - уведомление за операции по карте. Которой я не пользуюсь.  Услугу я отключила... Читать полностью

30.06.2025

Помогли разобраться с новым инструментом приложения "Умная камера"

Оценка 5

В апреле 2025 года обратил внимание, что в мобильном приложении банка появился новый виджет "Умная камера". Для чего он нужен, не известно. И работает ли он? За помощью и... Читать полностью

29.06.2025