Не выдают квитанцию об оплате штрафа ГИБДД

01.10.2015 18:05
4122
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Совершил платеж через сайт GIBDD.ru, на предложенном мне ресурсе [url=https://engine.paymentgate.ru/merchant/gibdd/register.do]https://engine.paymentgate.ru/merchant/gibdd/register.do[/url], как я понимаю, имеющим непосредственное отношение к Альфа банку. На данном ресурсе при оплате картой, эмитированной Сторонним банком, я согласился с условиями договора публичной оферты, где были указанны следующие пункты: [i]“Услуга - услуга по приему и обработке с применением интернет-ресурса Банка поручения Плательщика на оплату Штрафа, оформляемого с использованием реквизитов Карты при обращении Клиента на Портал ГИБДД, обеспечивающая возможность осуществления следующих операций: 1) в отношении карт, эмитированных Банком: - прием и обработка поручения Плательщика на оплату Штрафа; - Перевод; - списание суммы Перевода и комиссии Банка со Счета Карты Плательщика;- составление в электронном виде документов, подтверждающих проведение соответствующих операций; 2) в отношении карт, эмитированных Сторонними банками: - прием и обработка поручения Плательщика на оплату Штрафа; - Перевод; - составление в электронном виде документов, подтверждающих проведение соответствующих операций. 7.5. Подтверждением совершения Клиентом операций с использованием Интернет- ресурса Банка являются электронные документы (электронные журналы, электронные протоколы и т. д.), хранящиеся в Банке. Электронные документы (электронные журналы, электронные протоколы и т.д.) предоставляются Банком в качестве подтверждающих документов при рассмотрении спорных ситуаций, в том числе в суде.”[/i] До настоящего времени штраф числится в информационной системе ГИБДД. На мою просьбу прислать мне квитанцию, подтверждающую оплату штрафа, сотрудник банка сообщил, что они исполняют лишь роль посредника и никакой квитанции выдавать не будут. Но ведь это противоречит договору оферты, который мне был предложен перед оплатой. Постановление 18810150150804644685 от 04.08.2015
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2015-10-02T15:21:10+03:00
Уважаемый Клиент, по данному вопросу Вы также оставили обращение в разделе «Обратная связь» на нашем сайте. В письме Вы указали, что возникли сложности с открытием квитанции, которая была сформирована при совершении платежа и попросили прислать документ повторно. В настоящее время мы занимаемся Вашей просьбой. Будем держать Вас в курсе. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
64 919
отзыва
56 687
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Благодарю

Оценка 5

Здравствуйте, обращался в чат мобильного приложения 1 мая 2025 года в 19:48 со следующим вопросом: Оператор Здравствуйте, подскажите по какой ссылке смотреть подборку товаров за 1... Читать полностью

01.05.2025

Консультация по возможности открытия вклада Юбилейный

Оценка 5

29.04.2025 в 11:20 я обратилась в онлайн чат с вопросом о возможности открытия вклада Юилейный под 30% на сумму 50 т.р. на 3 мес. Ранее в сети встретила информацию, что банк... Читать полностью

01.05.2025

Благодарю

Оценка 5

Здравствуйте! Обращался в чат мобильного приложения 28 апреля в 14:54 со следующим вопросом- Подскажите вклад юбилейный какого числа мне будет доступен? На что оператор Дарья была... Читать полностью

01.05.2025

За рекомендацию карты другу

Оценка 5

19 Апреля подруга оформила дебетовую карту по моей реферальной ссылке, после выполненных условий подруге быстро пришел обещанный отзыв, а мне не приходил,   25 апреля я... Читать полностью

01.05.2025

Ответили на вопросы по программе лояльности

Оценка 5

16.04.2025 в 20:06 я обратилась в чат банка через приложение с вопросом по условиям программы лояльности: у меня выбрана категория дом и ремонт 5%, совершила покупку в данной... Читать полностью

01.05.2025

Быстрая помощь и консультация

Оценка 5

1 мая 2025 года, столкнувшись с мошенническими действиями, я обратился в контакт центр альфа банка. Специалист Елена примерно в 17:30 помогла добавить аккаунт в мобильном банке в... Читать полностью

01.05.2025

Помогли восстановить оплату alfapay

Оценка 5

В марте 2025года впервые подключила оплату с помощью alfa pay, несколько дней всё было хорошо, но спустя время alfa pay перестала оплачивать. Обратилась в поддержку чата с... Читать полностью

01.05.2025