Та самая "вишня"

23.11.2015 04:58
4958
Без оценки
Я один из тех кому втюхали кредитную карту с вишенками. Вопрос первый, к представителям банка: какой из документов, представленных на вашем сайте отражает истинную сущность этого куска пластика? Думаю, вы поняли. И вопрос второй, ко всем остальным: как вообще это работает? Тебе дают карту (без нее потребительский не оформишь), касательно нее расписываешься только в так называемом "предложении об индивидуальных условиях предоставления кредитной карты", где перечислены далеко не все значимые вещи, касательной этой самой карты. Никакого договора. Потом тебе увеличивают лимит, ничего об этом не говоря. А потом звонят и требуют деньги. Разве человек, более наглый и менее ответственный, чем я, не может просто послать всех, со словами типа "я ничего не знаю. Покажите договор"?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2015-11-23T17:44:44+03:00
Добрый день, спасибо за вопрос. Обслуживание в Банке осуществляется в соответствии с Договором о комплексном банковском обслуживании. Подписью в Анкете и индивидуальных условиях Вы подтверждаете, что с условиями ознакомлены и согласны. Потребительская карта предоставляется Клиентам в качестве второго кредитного предложения, первоначально лимит устанавливается = 3 000, в дальнейшем может быть увеличен. Хотели бы отметить, что решение воспользоваться кредитными средствами, ровно как и израсходовать весь лимит либо только его часть, всегда остается на усмотрение Клиента. Если Вы воспользовались полностью одобренным лимитом, Ваши рассуждения не совсем понятны нам: Банк со своей стороны своевременно и в полном объеме исполнил обязательства, на заявленных условиях, каковы причины уклонятся от обязательств с Вашей стороны. Подробнее с Общими условиями Потребительской карты возможно ознакомиться по ссылке: https://alfabank.ru/f/1/retail/docs/general_conditions_potrebcard_16072014.pdf Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
53.15%
решено проблем
306 708
отзыва
305 767
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Кредитный счёт Альфа-банк

Оценка 5

Доброго времени суток! Меня зовут К., я являюсь клиентом Альфа-банка. Сегодня 20.12.25г. обратилась в чат с банком по вопросу закрыть кредитный счёт. Сотрудник, Сергей, мне в... Читать полностью

20.12.2025

Страхование кредитной карты

Оценка 5

При оформлении кредитной карты сотрудник оформил какое то страхование. Я этот момент упустил из виду. В назначенную дату списали нное количество денег за это страхование... Читать полностью

20.12.2025

Помогли

Оценка 5

28 февраля 2025 года обращалась через чат в приложении из-за неправильно списаных денежных средств за подписку "альфа-смарт" Разобрались быстро деньги вернули, спасибо за хорошую... Читать полностью

20.12.2025

Оператор чата проконсультировал по возобновлению использования кредитной карты

Оценка 5

В понедельник 15 декабря я обратилась в онлайн-чат по поводу кредитной карты. Больше года назад у меня была карта, потом я ее случайно потеряла и конечно же, ее пришлось закрыть в... Читать полностью

20.12.2025

комиссия

Оценка 5

у меня было списано комиссия за какой то пакет. через месяц я написал что не хочу пользоваться этим пакетом и хочу возврат средств , мне написали что мне нужно написать заявку на... Читать полностью

16.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Здравствуйте, зашла в мобильное приложение альфа банка после того как недавно использовала его кредитную карту для оплаты заказа и увидела снятие с кредитной карты комиссии 990р за... Читать полностью

16.12.2025

Вернули комиссию

Оценка 5

10 декабря обратилась в приложении банка Альфа-Банк в чат с просьбой отключить услугу и вернуть денежные средства за комиссию. Раннее была подключена услуга Альфа-чек и каждый... Читать полностью

16.12.2025