Звонки от робота с требованием погасить несуществующую задолженность

04.12.2015 12:21
4485
10
Без оценки
Добрый день! Сначала не хотела писать отзыв, т.к. всё же надеюсь, что в моём случае виноват не банк, а какая-то шайка пользуется именем крупного банка в непонятных мне целях, или же мой телефон попал в этот список по ошибке. Но учитывая кол-во подобных жалоб, тоже не хочу оставаться в стороне. Я уже несколько лет не являюсь клиентом Альфа-банка, и кредитов в этом банке у меня никогда не было, но уже неоднократно в течение нескольких дней, а сегодня так и вовсе в 6 утра получаю звонки от робота, который, не представившись, требует погасить задолженность перед Альфа-банком. Звонки поступают с номера +7-812-29***79. Очень прошу соответствующую службу банка разобраться с этим вопросом и аккуратнее добавлять номера в список для обзвона должников.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-01-18T16:35:54+03:00
По итогу - оценку снимаем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2015-12-04T18:09:34+03:00
Добрый день, направьте, пожалуйста, на expert@alfabank.ru (в теме письма «Народный рейтинг», а в тексте ссылка на отзыв): - номер телефона на который поступают звонки и который; - ФИО Клиента, которому адресована информация. С уважением к Вам, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
60 694
отзывов
53 376
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Помогли открыть счет в долларах

Оценка 5

27 апреля 2025 я решил открыть счёт в USD, так как хранить сбережения в долларах я считаю наиболее стабильным вариантом.  Для создания счета я обратился в онлайн чат поддержки в... Читать полностью

28.04.2025

Вернули деньги за подписку

Оценка 5

Обратился в Альфа-банк с проблемой, оформил подписку случайно написал в чат в приложении о проблеме заполнил заявку и отключил подписку, вернули деньги за подписку которую оформил... Читать полностью

22.04.2025

Как у меня впервые списали деньги за уведомления

Оценка 4

В полночь 22 апреля зашла в приложение внести платёж по кредитной карте и обнаружила списание комиссии по услуге "альфа-чек". Ранее с этой комиссией я не сталкивалась и была весьма... Читать полностью

21.04.2025

Вернули комиссию

Оценка 4

21 апреля увидела , что было списание по карте на сумму 99 рублей , за альфа чек о котором не знала , написала в он лайн чат .. Быстро решили проблему и вернули средства на счет в... Читать полностью

21.04.2025

Сняли комиссию, хотя отключала ее

Оценка 4

25 марта у меня списали комиссию за услугу "альфа чек", хотя я помню, что отключала ее. После этого я сразу написала в поддержку банка, мне ответили сразу и помогли составить... Читать полностью

21.04.2025

Поддержка на высшем уровне

Оценка 4

Заказала я платёжный стикер в Альфа банке, сотрудник приехал в назначенную дату, выдал и уехал, спустя пару дней произошло списание денег за услугу страхования. Вот интересно же... Читать полностью

21.04.2025

Решили вопрос с возвратом комиссии

Оценка 5

19.05.2025 обратилась в поддержку, чтобы решить вопрос о снятии комиссии. На сайте яндекса не было указано, что за перевод снимается комиссия. Для меня было удивлением, что при... Читать полностью

19.04.2025