Звонки от робота с требованием погасить несуществующую задолженность

04.12.2015 12:21
4509
10
Без оценки
Добрый день! Сначала не хотела писать отзыв, т.к. всё же надеюсь, что в моём случае виноват не банк, а какая-то шайка пользуется именем крупного банка в непонятных мне целях, или же мой телефон попал в этот список по ошибке. Но учитывая кол-во подобных жалоб, тоже не хочу оставаться в стороне. Я уже несколько лет не являюсь клиентом Альфа-банка, и кредитов в этом банке у меня никогда не было, но уже неоднократно в течение нескольких дней, а сегодня так и вовсе в 6 утра получаю звонки от робота, который, не представившись, требует погасить задолженность перед Альфа-банком. Звонки поступают с номера +7-812-29***79. Очень прошу соответствующую службу банка разобраться с этим вопросом и аккуратнее добавлять номера в список для обзвона должников.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-01-18T16:35:54+03:00
По итогу - оценку снимаем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2015-12-04T18:09:34+03:00
Добрый день, направьте, пожалуйста, на expert@alfabank.ru (в теме письма «Народный рейтинг», а в тексте ссылка на отзыв): - номер телефона на который поступают звонки и который; - ФИО Клиента, которому адресована информация. С уважением к Вам, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,48
средняя оценка
-
решено проблем
88 251
отзыв
87 728
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат

Оценка 5

По карте Альфа-Банка делала покупки за различные покупки. Списали комиссию за пользование улучшенного кэшбэка. Возможно, неправильно описала услугу, извиняюсь. По ошибке... Читать полностью

26.06.2025

Вернули деньги за подписку

Оценка 5

Отключал ранее услугу Альфа-чек, но деньги за неё списались. Оформил обращение в банк через онлайн-чат. Указал, что уже отключал услугу. Обращение оформляется быстро, не нужно... Читать полностью

25.06.2025

Помощь от Альфа-чата

Оценка 5

Днём 29 января написал в чат с банком, чтобы отменить транзакцию и вернуть деньги за подписку. Написал в чат и спустя несколько минут ответил сотрудник банка, который подсказал... Читать полностью

25.06.2025

Очень благодарен за отзывчивость сотрудников банка!

Оценка 5

У меня возникли трудности с выбором ставки, чтобы открыть вклад в Альфа банке. Кроме того, хотел отключить рекламные звонки. 25 июня 2025 года решил обратиться в чат с банком для... Читать полностью

25.06.2025

Благодарю за помощь в отключении навязчивых звонков и консультации по подключению Alfa Pay!

Оценка 5

25 июня 2025 года я обратилась за помощью по двум вопросам в "Чат с банком". Мне необходимо было отключить рекламные звонки и узнать, как подключить Alfa Pay. В чате мне помогла... Читать полностью

25.06.2025

Кэшбэк

Оценка 5

22 июня я написал в поддержку с просьбой о начислении кешбека после покупки на свой счёт. В то же время решил написать в Чат с банком где сотрудник Никита быстро подобрал мысль для... Читать полностью

25.06.2025

Вернули деньги за ненужную подписку

Оценка 5

25.06 Случайно подключил себе в приложении подписку и сразу же её отключил. Однако, как позже оказалось у меня за это действие уже было снято 399 рублей. Обратился в поддержку... Читать полностью

25.06.2025