Не могу дозвониться до круглосуточной службы поддержки 8-800...

10.12.2015 13:33
2724
5
Оценка
3
Отзыв проверен
Совершенно не могу дозвониться до службы поддержки 8-800-2000-000. Звоню уже в течение получаса, то вызов идет, но нет соединения, то после первых гудков вызова они прекращаются, но соединения все равно нет. Что это? Разовый сбой или такое часто бывает? Стал клиентом этого банка совсем недавно, поэтому хотелось бы прояснить для себя этот достаточно важный момент.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-12-11T09:13:41+03:00
Пожелание автора выполнено.
petrov79
По итогу банк справился со своими проблемами. Так что честно заслужил твердое "удовлетворительно".
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2015-12-11T15:48:33+03:00
Уважаемый Клиент, простите, пожалуйста, за возникший технический сбой. Мы проанализировали ситуацию и предприняли оперативные меры, чтобы устранить ошибку и не допускать в будущем. Всегда рады видеть Вас в наших офисах и слышать в Телефонном центре. Мы сделаем все, чтобы в будущем сотрудничество с Банком оправдало все Ваши ожидания. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
-
решено проблем
79 232
отзывов
77 184
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Быстрое решение

Оценка 4

У меня была проблема с получением кэшбека в рамках акции приведи друга. Я фастиком написал в поддержку и сотрудница Надежда А.И решила мою проблему оперативно попросив информацию о... Читать полностью

04.06.2025

Комиссия за квази-кэш

Оценка 5

Здравствуйте,написала в чат мобильного приложения 4 июня попросила отменить операцию по списанию денежных средств за квази кэш.Помощник банка быстро и своевременно решил мой вопрос... Читать полностью

04.06.2025

Начисление кешбэка

Оценка 5

2 июня оплатила со своей дебетовой карты проживание в отеле Сочи,но кэшбэк по данной операции начислен не был.Сотрудница Альфа-банка Валерия,в чате проинформировала меня,что в... Читать полностью

04.06.2025

Кэшбэк за покупки в ЯндексМаркете и Wildberries

Оценка 5

Добрый вечер! 22 мая 2025 года в 12.31 обратилась в онлайн-чат Альфа-банка со следующим вопросом: начисляется ли кэшбэк при покупке в ЯндексМаркете. На связь вышел оператор Руслан... Читать полностью

03.06.2025

Платные уведомления и быстрый возврат

Оценка 4

Недавно была неприятная ситуация, были подключены платные уведомления от банка, против чего я был ибо живя действительно с 300 рублями на неделю это очень неприятное списание за... Читать полностью

03.06.2025

Списание и быстрое решение проблемы

Оценка 4

На днях к моей дебетовой карте, без моего уведомления и согласия была подключена платная услуга "пуш-уведомления", следом были списаны деньги с карты за данную услугу. Баланс ушел... Читать полностью

03.06.2025

Быстрое решение по вопросу возврата списанных средств

Оценка 5

3 июня 2025 года обратилась в он-лайн чат для решения сложившейся ситуации. Оказывается 19 апреля было списании комиссии за предоставоение услуги Альфа чек. В данной услуге я не... Читать полностью

03.06.2025