Не могу дозвониться до круглосуточной службы поддержки 8-800...

10.12.2015 13:33
2725
5
Оценка
3
Отзыв проверен
Совершенно не могу дозвониться до службы поддержки 8-800-2000-000. Звоню уже в течение получаса, то вызов идет, но нет соединения, то после первых гудков вызова они прекращаются, но соединения все равно нет. Что это? Разовый сбой или такое часто бывает? Стал клиентом этого банка совсем недавно, поэтому хотелось бы прояснить для себя этот достаточно важный момент.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-12-11T09:13:41+03:00
Пожелание автора выполнено.
petrov79
По итогу банк справился со своими проблемами. Так что честно заслужил твердое "удовлетворительно".
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2015-12-11T15:48:33+03:00
Уважаемый Клиент, простите, пожалуйста, за возникший технический сбой. Мы проанализировали ситуацию и предприняли оперативные меры, чтобы устранить ошибку и не допускать в будущем. Всегда рады видеть Вас в наших офисах и слышать в Телефонном центре. Мы сделаем все, чтобы в будущем сотрудничество с Банком оправдало все Ваши ожидания. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
-
решено проблем
79 716
отзыва
77 755
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Решение вопроса за пару часов

Оценка 4

4 июня 2025 года обратила внимание, что с меня списана сумма за услугу альфа-чек, хотя я её не подключала. Тут же в истории платежей под данным списанием я увидела кнопку "оспорить... Читать полностью

05.06.2025

Быстрый ответ

Оценка 5

6 февраля примерно в 13:10 написала в чат поддержки , из за то что сняли деньги за сообщения , которые приходят при снятии , поступлении на карту и других операциях с карты... Читать полностью

04.06.2025

Вопрос о начислении кэшбэка

Оценка 5

30 мая пыталась вывести кэшбэк, но показывало, что я сделать это не могу, так как стоит лимит вывода от 500 рублей. Я подумала, что это какая-то ошибка и обратилась в онлайн-чат за... Читать полностью

04.06.2025

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

4 июня зашёл в приложение посмотреть баланс кредитной карты и был удивлён списанию комиссии за обслуживание карты, о которой неп предупредили при выпуске карты, составил обращение... Читать полностью

04.06.2025

Быстрое решение

Оценка 4

У меня была проблема с получением кэшбека в рамках акции приведи друга. Я фастиком написал в поддержку и сотрудница Надежда А.И решила мою проблему оперативно попросив информацию о... Читать полностью

04.06.2025

Консультация и помощь по смене кодового слова

Оценка 5

Всем доброго времени суток. Хочу рассказать о том как мне очень оперативно ответили и помогли в онлайн чате. 4 июня я обратился в онлайн чат альфа банка через мобильное приложение... Читать полностью

04.06.2025

Кешбек по Альфа Афише

Оценка 5

Покупала билет через альфа афишу в кинотеатр. Была заявлено на этом мероприятии кешбек 5пр. Покупку совершила в начале мая. Если нажать на отчёт об этой операции,написано,что... Читать полностью

04.06.2025