Альфа банк шлет смс, хотя я его клиентом не являюсь

16.01.2016 12:54
11996
5
Без оценки
Мне постоянно приходят смс об каких-то операциях, поступление на счет, снятие средств, смски приходят ДАЖЕ НОЧЬЮ! Я никогда не был клиентом этого банка (и, благодаря всему этому, никогда и не буду). На сайт Альфа банка уже написал, но пока ни ответа, ни привета. Пытался позвонить, но там автоответчик предлагает варианты, которые мне не подходят и с оператором не соединяют. Если не прекратится, пойду в филиал скандалить!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-02-02T12:04:20+03:00
По результату - оценку снимаем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2016-01-18T12:05:18+03:00
Добрый день, спасибо, что обратились к нам. При подключении услуги SMS-банк «Альфа-Чек» Клиент Банка ошибся, указав Ваш номер телефона. По этой причине Вы получали подобные смс-сообщения. Мы актуализировали данные Клиента, в течение 2-х рабочих дней рассылка будет прекращена. Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,44
средняя оценка
7%
решено проблем
71 837
отзыва
63 042
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат списания за подписку

Оценка 5

9 мая 2025 зашла в приложение банка и обнаружила списание комиссии за подписку Альфа-смарт, которую я продлять не хотела. Обратилась в мобильном приложении за оспариванием списания... Читать полностью

09.05.2025

Списание денег

Оценка 5

8 мая снялись деньги за подписку "Альфа-чек". Увидела 9 мая, впервые слышу о такой, никогда ранее в принципе не пользовалась никакими подписками банка. Как увидела написала в чат в... Читать полностью

09.05.2025

Проблемы с внесением денежных средств

Оценка 4

В начале апреля из-за сбоев в работе банка была неудачная попытка внесения денежных средств через банкомат. Обратилась за помощью в чат Альфа-банка. Сотрудники Максим и Карина... Читать полностью

09.05.2025

Решили проблему с услугой Альфа-чек

Оценка 5

Обратилась в приложении в чат поддержки, в связи с тем что списали деньги за услугу Альфа-чек. к слову, услугу я отключала,но списание все равно произошло Альфа - помощник быстро... Читать полностью

08.05.2025

Помогли

Оценка 5

Нужно было внести наличные на карту, но поблизости нигде не было банкоматов Альфа-Банка. Решила обратиться в чат, чтобы узнать, через какие банкоматы можно вносить деньги на карту... Читать полностью

07.05.2025

Помогли решить вопрос насчет возврата средств!

Оценка 5

Я отменила заказ на маркетплейсе, мне подтвердили отмену, но деньги так и не возвращались. Я отратилась в чат банка за помощью и мне помогли. Подробно рассказали про сроки возврата... Читать полностью

06.05.2025

Оператор объяснил как подключить Аlfa Раy

Оценка 5

2 мая 2025 г. в 20:53 я обратился в онлайн чат Альфа банка с просьбой обьяснить мне как подключить функцию оплаты через Аlfa Pay. Мне ответила оператор Надежда, которая пояснила... Читать полностью

05.05.2025