Работа отдела с просроченной задолженностью

Добрый вечер. Меня зовут Руслан. Я являюсь клиентом банка Альфа-банк с 2006 года. Неоднократно брал кредиты и пользовался кредитными картами. В июне 2013 года я взял очередной кредит, но в моей работе произошли катастрофические изменения и у менял снизился уровень дохода. Я обратился в банк за реструктуризацией кредита. Сперва меня даже не стали слушать сотрудники и управляющий филиала - их позиция была следующей - выходите на просрочку и тогда отдел взыскания будет с Вами разговаривать. Они меня вынуждали не платить, но я не стал портить свою кредитную историю - продолжал вовремя по возможности оплачивать свои обязательства. И в ответ на мое заявление о реструктуризации мне пришёл отказ. Стало ясно, что банк не хочет решать такие нестандартные ситуации. Я продолжал платить вовремя, поэтому продал свой автомобиль и другие ценные вещи. Предпринимал всё возможное, чтобы не уйти в просрочку. Но экономическая ситуация в стране ухудшалось и мои доходы резко уменьшились. Я сменил несколько организаций в сфере продаж, но зарплата была намного меньше, чем мне требовалось на жизнь. В итоге я больше не смог платить по кредиту. Я снова обратился в Альфа-банк за реструктуризацией, но мне даже не прислали ответ. Мне стали звонить на телефон сотрудники банка, требовали погасить задолженность и штрафы, но ни один сотрудник не предложил выход из этой ситуации. Через 3 месяца звонки прекратились, но мне пришло уведомление, что моей задолженностью теперь занимается отдел взыскания, который располагается по адресу г.Воронеж ул. Платонова дом 4. Я дважды приходил по этому адресу, где узнал, что теперь моей задолженностью занимается сотрудник Виталий (фамилию не знаю, сот. 8960132....). Данный сотрудник не смог мне ни разу предложить варианты решения данной проблемы. Называл меня должником и мошенником. Пытался за вознаграждение придержать мои документы на полгода для передачи в суд. Я отказался от его предложений. Я по мере своих финансовых возможностей ежемесячно перевожу деньги в Альфа-банк, так как понимаю, что долг мой никуда не денется. В итоге банк расторгнул по своей инициативе со мной договор и обратился в суд. В суд представитель банка не пришел, суд вынес решение, зафиксировав сумму долга, снизив по моему ходатайству сумму начисленных штрафных санкций. Перед новым годом мне снова позвонил сотрудник Виталий и требовал вернуть долг. Мне было очень странно, что сотрудник не знал про суд, про то что суд уменьшил сумму долга. Есть судебное решение и дальше я буду решать свои проблемы только в рамках действующего законодательства об исполнительном производстве. Для решения вопросов погашения моей задолженности мне не нужны сотрудники банка Альфа-банк. Сотрудники своим БЕЗДЕЙСТВИЕМ уже показали лицо банка. Но вот сегодня на мой номер стали приходить звонки с номера 849578888** с требованием погасить задолженность ВО ИЗБЕЖАНИЕ ПОСЛЕДСТВИЙ.  У меня недоумение - уже прошло судебное заседание, есть решение суда - что это за НЕГАТИВНЫЕ ПОСЛЕДСТВИЯ? Я не отказываюсь от своего долга, но учитывая финансовое положение буду обращаться в суд с заявлением о рассрочке, имея на это полное право. Если звонки с угрозами не прекратятся, то возьму выписку их Мегафона и напишу жалобу в прокуратуру.