Перевод Альфа->Сбербанк

29.02.2016 12:18
3045
3
Без оценки
Добрый день! Потребовалось оплатить занятие малыша в бассейне, нужна квитанция об оплате во вторник (будет занятие). В воскресенье вечером (17:40) через АльфаКлик делаю перевод в Сбербанк. В полной уверенности, что платеж точно уйдет и я распечатаю квитанцию. Время 12 дня понедельника, платеж "на обработке". Звоню в техподдержку, там говорят, что платежи со счета АльфаБанка на счет Сбербанка обрабатываются до 5 дней.  На дворе 2016 год, а перевод из АльфаБанка в Сбербанк говорят будет идти 5 дней. К вечеру, если не уйдет платеж, то буду звонить и отменять его, раз не отправили за полноценный рабочий день, то уже не актуально будет. Проще до отделения Сбербанка дойти и оплатить через кассу. Полное разочарование от АльфаБанка. Была бы сумма там десятки тысяч или назначение платежа странное, а тут сумма меньше 5 тыс., и назначение понятное "Платеж за занятие "Школа грудничкового плавания".
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-03-14T19:06:24+03:00
Без оценки.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2016-02-29T17:34:52+03:00
Уважаемый Клиент, спасибо за отзыв. Вы подали поручение на перевод в сторонний Банк, подобные поручения в выходные дни не обрабатываются. Денежные средства направлены по указанным Вами реквизитам сегодня (в первый рабочий день), по факту получения подтверждения со стороны банка-получателя об их зачислении, статус платежа будет изменен на «Выполнен». Надеемся, наши комментарии помогли разобраться в вопросе. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,49
средняя оценка
-
решено проблем
91 188
отзыва
89 484
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

На любой вопрос Альфа банк готов дать исчерпывающий ответ

Оценка 5

Я позвонила по телефону горячей линии Альфа-Банка 2.07.2025 г. в 12-55 из приложения банка, но меня не было слышно, поэтому в 12-57 мне перезвонил сотрудник банка. Со мной общалась... Читать полностью

03.07.2025

Мне помогли решить проблему о списании денег

Оценка 5

14.05.25 мне помогли решить проблему о списание денег. Мне объяснили что у меня была включена услуга прихода сообщений, после объяснили как еë выключить и я еë выключил, так же мне... Читать полностью

03.07.2025

Возврат комиссии за уведомления по операциям по карте

Оценка 5

Сегодня я обратилась в банк по поводу не согласия за удержание комиссии за уведомление по операциям по Альфа карте. Не согласие связано с тем, что эта услуга была подключена без... Читать полностью

03.07.2025

О поддержке Альфа банка

Оценка 5

Хочу сообщить о службе поддержки "Альфа-Банка". 3 июля 2024 года я обратился в чат поддержки с вопросом о повышенном кэшбэке по карте. Оператор Маргарита ответила незамедлительно... Читать полностью

03.07.2025

Выгодный кешбек за продукты

Оценка 5

Самые большие траты в нашей семье - продукты. И если есть вариант вернуть кешьек за эту категорию, то согласитесь, это приятно и выгодно. Альфа-банк предложил мне кештек 5% за... Читать полностью

03.07.2025

Кешбек, как мне помогли

Оценка 5

В самый первый день акции Альфа-Пятницы во вкусно и точка я напугалась, что мне не придёт обещанный кешбек за акцию, но сотрудник Дарья помогла мне, и рассказала что и как, она мне... Читать полностью

03.07.2025

Обращение по Альфа-смарт

Оценка 4

Сегодня обнаружил, что списали комиссию за альфа-смарт подписку, которая вероятно подключилась при выборе категорий кэшбека. Составил обращение через чат-бот в приложении и... Читать полностью

03.07.2025