Альфа-Банк

Не проверяют телефоны

11.03.2016 08:53
2655
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Меня четыре месяца достает коллекторское агентство по кредиту, который даже не на моё имя. Я никогда не слышала имя человека, на которого оформлен кредит, я не знаю кто он. Но в банке мой телефон был указан как контактный и мне было сказано, что телефоны банком проверяются на стадии выдачи кредита. Номер телефона принадлежит мне уже около 8 лет, так что ошибки "предыдущего владельца"  явно нет. Получается, что банк просто не проверяет телефонные номера и от этого страдают люди, в частности я, которые не имеют отношения к этому кредиту.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-03-22T17:58:04+03:00
К автору: обращались ли Вы ранее в банк с этим вопросом? И какова ситуация со звонками на сегодняшний день?
Petitka
2016-03-25T19:02:17+03:00
Да, в банк я обращалась по телефону два раза по этой проблеме. Мне отвечали, что не могут предоставить информацию по чужому кредиту. Я объясняла ситуацию, ответ оставался прежним, т.е. люди даже не пытались вникнуть. Просто отфутболивали стандартным ответом из шаблона. После обращения к вам на этой сайте звонки прекратились.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2016-03-14T11:40:02+03:00
Здравствуйте, спасибо, что обратились к нам. Сообщите, пожалуйста, на почтовый адрес expert@alfabank.ru (в теме письма «Народный рейтинг», а в тексте ссылка на отзыв): - номер телефона, на который поступают звонки; - ФИО Клиента Банка, которому адресована информация; - номер телефона, с которого осуществляются звонки. С уважением к Вам, Альфа-Банк.
Petitka
2016-03-26T22:35:57+03:00
Звонки прекратились.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
из 313 банка
4,47
средняя оценка
-
решено проблем
79 232
отзывов
77 184
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Альфа-Банк

Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
30.01%
годовых
от 92 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
до 20%
годовых
от 30 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
до 18.01%
годовых
от 92 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
до 18.01%
годовых
от 123 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Карта
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Альфа-Карта с оформлением на Банки.ру
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Only
до 15 000/мес.
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Only Travel
до 50 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Детская карта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Альфа-карта для пенсионеров
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Аэрофлот
есть
мили
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Only Aeroflot
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Travel
до 5 000
мили
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Апельсиновая карта
до 50 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Хорошая поддержка банка

Оценка 5

Добрый день! Через раздел обращения, 29.05.2025г. обратился по вопросу получения выплаты по реферальной программе 10000 рублей за трёх друзей. Так как двое друзей были приглашены... Читать полностью

03.06.2025

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

13 июня 2024 года я написал в чат тех. поддержки Альфа банка с вопросом о вознаграждении за оформления карты по реферальной ссылке в 6 часов вечера. Мне моментально ответила... Читать полностью

02.06.2025

Кэшбэк 20%

Оценка 5

Добрый вечер! 27 мая я обратилась в онлайн чат Альфа-Банка с вопросом о том, что я заправлялась 24 мая на АЗС Газпромнефть, но 20% кэшбэка я не увидела? Все условия акции мной... Читать полностью

02.06.2025

Без проблем перенесли данные со старого телефона андроида на новый айфон, да еще и бесплатно

Оценка 5

Летом 2024 году обратилась за помощью сотруднику банка по улице Менделеева города Уфа, к сожалению имени не помню. Сотрудник банка без проблем перенесла данные о мобильном банке с... Читать полностью

02.06.2025

Суммирование процентов по категориям кешбэка

Оценка 5

27 мая 2025 года я обратился в чат Альфа банка и попросил связаться с оператором. В течение трёх минут со мной на связь вышла оператор Екатерина. Меня интересовал вопрос, в случае... Читать полностью

02.06.2025

Альфа-смарт

Оценка 4

2 июня 2025 списалось 339 рублей за подписку на альфа-смарт, о которой меня никто не предупреждал, деньги нужные мне, просто списались. Обратилась с просьбой помочь мне вернуть... Читать полностью

02.06.2025

Возврат удержанной комиссии

Оценка 4

Сегодня 02.06.2025г мной было обнаружено , что Альфа банк с меня удерживает комиссию за подписку Альфа-смарт которую я не подключала. При попытке отключить подписку я увидела что... Читать полностью

02.06.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка