Навязанная страховка

19.03.2016 15:07
4224
3
Оценка
1
Отзыв проверен
04.10.2015 года в ТРЦ Максимир я оформил потребительский кредит в Альфа-Банке на покупку телефона. При заключении договора сотрудник банка оформил также Договор страхования, пояснив, что заключение данного договора является обязательным условием для получения кредита. Также он сказал, что отказаться от страховки можно в течение 2х недель. 17.10.2015 мною была оставлена претензия № 1510171202, на которую 20.10.2015 было получено отрицательное решение, хотя 2 недели на то момент еще не прошли. Также, позднее, были составлены претензии под №№ 1510231209,1511101186, 1512021323, которые тоже были отклонены. Прошу вас прокомментировать возможность возврата страховой премии.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2016-03-21T16:44:13+03:00
Уважаемый Клиент, спасибо, что для оформления кредита выбрали наш Банк. Комментарии по сложившейся ситуации мы неоднократно предоставляли в ответах на Ваши обращения. По итогам проверки договор страхования был оформлен с Вашего согласия, что подтверждают подписанные Вами документы. На данный момент позиция Банка не изменилась. Основаниями для возврата страховой премии мы не располагаем. С уважением к Вам, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,75
средняя оценка
-
решено проблем
290 813
отзыва
279 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Помощь в досрочно-частичном гашении кредита

Оценка 5

Здравствуйте.хотела бы поблагодарить альфа банк и сотрудников кто работает и отвечает в чате.30 октября 2025 года, обратилась в чат с банком с вопросом о частичном дострочном... Читать полностью

23.11.2025

Отзыв по чату

Оценка 5

Одним весенним днем я оформила заем на благие цели и когда уже подходил день оплаты, я не нашла график платежей и обратилась в чат по заему от альфа банка 14 мая, по времени не... Читать полностью

23.11.2025

Вопрос по кредиту

Оценка 5

Здравствуйте! 6июня обращалась в онлайн-чат! По моему вопросу помогла Ангелина, которая перевела на специалиста Оксану! Мой вопрос был в том, что у меня списывали деньги с зарплаты... Читать полностью

22.11.2025

Менеджер Юлия

Оценка 5

22.12.2024 октября решила закрыть ненужный кредит и обратилась в чат поддержки. Менеджер Юлия быстро разобралась в ситуации, уточнила остаток по кредиту, подсказала, как правильно... Читать полностью

20.11.2025

Прозрачное и своевременное разъяснение по закрытию счёта в рассрочку

Оценка 5

9 ноября 2025 года в 10:50 обратился в онлайн-чат Альфа-Банка с вопросом: я полностью погасил счёт в рассрочку, но в приложении по-прежнему отображается остаток в 1000 рублей и... Читать полностью

19.11.2025

Отзыв о банке

Оценка 5

Добрый день. 15 марта обратилась в отделение банка по адресу , город Воронеж, улица Кирова ,за кредитом наличными. Одобрили быстро на хороших условиях. Сотрудник банка был... Читать полностью

19.11.2025

Рассказали об условиях кредитных каникул 353 ФЗ

Оценка 5

Обращалась в чат АБ 14.11.2025 для уточнения условий КК. Сотрудники подробно рассказали об условиях и способах заключения каникул. На сайте самостоятельно не удалось разобраться... Читать полностью

19.11.2025