Навязанная страховка

19.03.2016 15:07
4239
3
Оценка
1
Отзыв проверен
04.10.2015 года в ТРЦ Максимир я оформил потребительский кредит в Альфа-Банке на покупку телефона. При заключении договора сотрудник банка оформил также Договор страхования, пояснив, что заключение данного договора является обязательным условием для получения кредита. Также он сказал, что отказаться от страховки можно в течение 2х недель. 17.10.2015 мною была оставлена претензия № 1510171202, на которую 20.10.2015 было получено отрицательное решение, хотя 2 недели на то момент еще не прошли. Также, позднее, были составлены претензии под №№ 1510231209,1511101186, 1512021323, которые тоже были отклонены. Прошу вас прокомментировать возможность возврата страховой премии.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2016-03-21T16:44:13+03:00
Уважаемый Клиент, спасибо, что для оформления кредита выбрали наш Банк. Комментарии по сложившейся ситуации мы неоднократно предоставляли в ответах на Ваши обращения. По итогам проверки договор страхования был оформлен с Вашего согласия, что подтверждают подписанные Вами документы. На данный момент позиция Банка не изменилась. Основаниями для возврата страховой премии мы не располагаем. С уважением к Вам, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
24.39%
решено проблем
308 652
отзывов
308 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Невероятная лояльность к клиентам банка

Оценка 5

Стал клиентом банка несколько дней назад, взял небольшой займ, решил погасить задолженность по кредитной карте в стороннем банке, но при оплате не увидел информации о комиссии... Читать полностью

01.02.2026

Консультация по кредиту

Оценка 5

Добрый вечер. Обнаружила у себя в приложении Альфа-Банка много одобренных предложений кредитных в начале декабря. Но по ним было много вопросов, не все условия были понятны. А на... Читать полностью

29.01.2026

Понравилась работа моего персонального менеджера Елизаветы

Оценка 5

Отделение находиться по адресу: город Красноярск, Красноярский рабочий 199, мой персональный менеджер Р-ая Елизавета В. Хочу поделиться положительным отзывом о моем менеджере... Читать полностью

29.01.2026

Благодарность за компетентного сотрудника

Оценка 5

29 января обратилась в онлайн чат, для уточнения снижения ставки по кредиту (при оформлении сказали, что если я сделаю рефенансирование др банка, то мне снизят % ставку). Звучало... Читать полностью

28.01.2026

Помогли разобраться с суммой оставшегося долга по кредиту, а также получить справку о полном его погашении в рамках чата

Оценка 5

Сегодня 26 января 2026 года в 13:56 я обратилась в чат банка.  Я накопила необходимую сумму для того, чтобы полностью погасить имеющийся кредит в альфа банке.  Я написала в чат... Читать полностью

26.01.2026

Отличная поддержка

Оценка 5

18 января по ошибке взяла заём вместо рассрочки, и не могла его отменить. пыталась сама, но ничего не выходило. я написала в чат поддержки, сотрудник Кристина ответила через минуту... Читать полностью

26.01.2026

Потребительский кредит

Оценка 5

15 января 2026 года написала в чат по поводу погашения потребительского кредита и условий , оператор Давид очень помог с вопросом , объяснил как и когда бвла погашена задолжность... Читать полностью

26.01.2026