Альфа-банк предварительно одобрил кредитную карту, выпустил ее, но при получении отказал

12.04.2016 21:33
14983
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Оформил заявку по интернету на получение кредитной карты кэш бэк, через несколько дней пришел смс, что заявка одобрена, далее пришел смс, что карта пришла и ждет меня в офисе Альфа-банк. Приехал в офис, сотрудница из стопки карт нашла мою, с моей фамилией, достала три бумаги с мелким текстом и дала мне на подпись. Я торопился, не читая быстро подписал, далее сотрудник сказала мне, что нужно ждать одобрение. Я попросил приехать позже и тотчас отклонился. Через полчаса пришел смс, что в выдаче карты отказано. Я вернулся в офис забрать бумаги, в которых я поставил подпись, на что сотрудница сказала мне, что это были анкеты, и она их уничтожила, я попросил справку, что кредитная карта мне не выдавалась, на что она мне выдала бумагу с текстом, содержание которого дословно: "Уважаемый клиент, мы не можем рассмотреть кредитные заявки на Ваше имя до такой-то даты". Короче, я так и не узнал, что я подписал на самом деле и никаких справок, подтверждающих, что мне не выдавалась карта, чтобы обезопасить себя от мошеннических действий с выпущенной на мое имя картой мне так и не выдали. Причину отказа также не указали, при этом я имею отличную кредитную в других банках.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2016-04-13T16:17:45+03:00
Добрый день, спасибо за отзыв. На основании интернет-анкеты Банк предоставляет предварительный ответ, итоговое решение выносится после проверки предоставленных в Банк документов и подписанной в отделении Анкеты. Сожалеем, если решение Банка огорчило Вас. Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
-
решено проблем
308 628
отзыва
307 386
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Сервис подписки Альфа-Смарт

Оценка 5

Здравствуйте. Хотела бы рассказать о ситуации с сервисом подписки Альфа смарт. 29 декабря 2025 года я обнаружила, что у меня несколько дней назад, а именно 26 декабря банк списал... Читать полностью

31.12.2025

Предоставили данные кредитного договора

Оценка 5

Здравствуйте. Понадобились данные по кредитному договору, а именно номер договора. В личном кабинете данные не отображались, обратилась в чат банка. Сотрудник в кратчайший срок... Читать полностью

31.12.2025

Кредитная карта

Оценка 4

25 октября произошло неизвестное списание на 990 рублей. Обратилась в онлайн чат, т.к. времени не было идти в отделение банка. В онлайн чат отправила скриншот операции, после... Читать полностью

31.12.2025

Оптимальное решение при сложностях с доставкой кредитной карты

Оценка 5

30 ноября 2025 года банк должен был доставить мне кредитную карту. В 08.02 часа он прислал уведомление с номером телефона представителя Ирины, что позволяло заранее спланировать... Читать полностью

31.12.2025

Вернули комиссию за обслуживание

Оценка 5

Сотрудница Виктория помогла решить проблемы со списанием годового обслуживания. Забыла закрыть кредитку вовремя, списали за обслуживание. В итоге вернули деньги и закрыли. Отличный... Читать полностью

31.12.2025

Перевод баланса с кредитки

Оценка 5

26.11 в 17:32 написала в чат т.к, возникли вопросы вопросы по переводу долга с кредитки и интересовала последовательность погашения, т.к. срока теперь будет 2, обычный 60 дней и по... Читать полностью

30.12.2025

Изменение суммы рассрочки

Оценка 5

Добрый вечер, сегодня после погашения задолженности по рассрочке обратилась в чат с «Альфа-Банк» в 20:49 с просьбой снизить лимит, сначала получила информацию об условиях моей... Читать полностью

30.12.2025