Альфа-банк предварительно одобрил кредитную карту, выпустил ее, но при получении отказал

12.04.2016 21:33
13461
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Оформил заявку по интернету на получение кредитной карты кэш бэк, через несколько дней пришел смс, что заявка одобрена, далее пришел смс, что карта пришла и ждет меня в офисе Альфа-банк. Приехал в офис, сотрудница из стопки карт нашла мою, с моей фамилией, достала три бумаги с мелким текстом и дала мне на подпись. Я торопился, не читая быстро подписал, далее сотрудник сказала мне, что нужно ждать одобрение. Я попросил приехать позже и тотчас отклонился. Через полчаса пришел смс, что в выдаче карты отказано. Я вернулся в офис забрать бумаги, в которых я поставил подпись, на что сотрудница сказала мне, что это были анкеты, и она их уничтожила, я попросил справку, что кредитная карта мне не выдавалась, на что она мне выдала бумагу с текстом, содержание которого дословно: "Уважаемый клиент, мы не можем рассмотреть кредитные заявки на Ваше имя до такой-то даты". Короче, я так и не узнал, что я подписал на самом деле и никаких справок, подтверждающих, что мне не выдавалась карта, чтобы обезопасить себя от мошеннических действий с выпущенной на мое имя картой мне так и не выдали. Причину отказа также не указали, при этом я имею отличную кредитную в других банках.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2016-04-13T16:17:45+03:00
Добрый день, спасибо за отзыв. На основании интернет-анкеты Банк предоставляет предварительный ответ, итоговое решение выносится после проверки предоставленных в Банк документов и подписанной в отделении Анкеты. Сожалеем, если решение Банка огорчило Вас. Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,59
средняя оценка
-
решено проблем
131 049
отзыва
122 157
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Вернули комиссию

Оценка 5

17 июля обратился в банк через онлайн-чат с просьбой пересмотреть и вернуть денежные средства, которые были списаны за использование кредитной карты. Заявку рассмотрели в короткий... Читать полностью

02.08.2025

Отмена комиссии

Оценка 5

01.08.2025г было списание со счёта 399₽ за оказание услуги, написала обращение в банк, чтобы комиссию отменили обратившись в "Альфа-Банк мою проблему решили за 5 минут! Ребята... Читать полностью

01.08.2025

Отмена страховки

Оценка 5

31 июля обратилась в чат поддержки с запросом отменить страховку по кредитной карте. С помощью Альфа-помощника и его подсказок сформировали заявку в течение 2х минут. На следующее... Читать полностью

01.08.2025

Замена кредитной карты

Оценка 5

12 июля 2025 обращалась в отделение Альфа банка по адресу:"г. Краснодар ул.Красная 124Б" по поводу перевыпуска карты. Меня встретила вежливая девушка, помогла взять талон к... Читать полностью

01.08.2025

Отзыв про обслуживание в отделении банка

Оценка 5

В июне я обратилась в отделение Альфа-Банка, чтобы получить кредитную карту. Меня встретил сотрудник, который сразу же предложил помощь. Он передал меня другой сотруднице, которая... Читать полностью

01.08.2025

Информацмя о кредитной карте

Оценка 5

Обратилась в банк с просьбой увеличить лимит кредитной карты. Замечу, что сотрудник банка достаточно быстро ответили в чате. Это порадовало. К сожалению, по увеличению лимита... Читать полностью

01.08.2025

Помогли

Оценка 5

27 июля случайно открыла кредитную карту Альфа‑Банка обратилась в поддержу в чат с просьбой закрыть карту. Вопрос решили за 2 минуты, Сотрудник Арпине моментально связалась со мной... Читать полностью

01.08.2025