Опять пытаются навязать кредит! Достали!

13.04.2016 18:49
2891
9
Оценка
1
Отзыв проверен
И снова в Альфа-Банке невозможно узнать состояние счета. Автоинформатор не работает, Альфа-Клик не открывается. Звоню по телефону - соединяют с оператором, которая начинает впаривать мне "особые предложения". А для подключения автоинформатора нужно "соединить со специалистом". За три звонка мне так и не удалось узнать состояние счета.  Аналогичная проблема была, я [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/8590383/]писала о ней отзыв[/url]. Представитель банка заверил, что "больше никаких предложений не будет". Бессовестная ложь. Вывод: ни одному сотруднику Альфа-Банка доверять нельзя. Прошу администрацию портала перенести оценку сюда, единица, что делать. Ответ представителя банка мне не нужен, надоело читать отписки. Телефонные разговоры со "специалистами" Альфа-Банка я записываю. Сделаю еще контрольный звоночек, сниму видео как не загружается Альфа-Клик при нормальной скорости интернета и в суд, да-с.  з.ы. Вообще, логика у банка очень странная. Вы думаете, что если вы будете навязчиво предлагать мне кредиты, мешая заниматься своими делами, я брошу свои дела и побегу брать у вас кредиты? Забавно. Вот в суд - могу, надоели.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2016-04-13T19:25:43+03:00
Уважаемый Клиент, сожалеем, что так получилось. Примите извинения за потраченное время. Как и обещали ранее, предложения по кредиту для Вас не формировалось. Была переадресация на оператора, т.к. у нас есть информация для Вас: Пакет услуг, по которому Вы сейчас обсуживаетесь, в ближайшее время планируем перевести в Архив и мы хотели ознакомить Вас с новыми Пакетами услуг. Подробности по ситуации мы выясняем. Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
61 490
отзыва
53 946
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Списали 15000₽ из-за глюка в мобильном приложении

Оценка 5

Добрый день! Столкнулся с такой ситуацией. Пользовался кредитной картой альфа банк с целью брать с нее деньги в период без процентов. В итоге из-за того что в приложении была... Читать полностью

30.04.2025

Лояльное отношение к клиентам

Оценка 4

5 апреля я должна была внести платеж по кредитке. но из-за того, что был сбой в приложении, не смогла войти в него и внеести платеж. 6 апреля я увидела, что с меня списали 20тр... Читать полностью

29.04.2025

Помощь сотрудника в Приложении банка по открытию вклада ,,Юбилейный,,

Оценка 5

Являюсь клиентом Альфа-Банка, по дебетовым продуктам. Альфа - карта▪︎▪︎▪︎1200,имею НС АЛЬФА-СЧЕТ и ранее ,вклады в банке. Увидел информацию на банки ру.о возможность открытия... Читать полностью

28.04.2025

Решено!

Оценка 4

Сегодня 27.04.2025 обнаружила неприятный сюрприз на карточном счёте Альфа-банка: счёт ушёл в минус(( Была в недоумении и возмущении... Нашла, что списана комиссия за услугу... Читать полностью

27.04.2025

Вернули комиссию!

Оценка 4

После оформления карты списали 99₽ комиссию за уведомления. Написал в подержку банка через мобильное приложение, что указывал, что пользуюсь приложением, и услуга платных... Читать полностью

27.04.2025

Возвращение средств

Оценка 5

27 апреля зашел посмотреть истории оперецый по карте и увидел что у меня списывается комиссия не понятно за что,,подключил сам случайно даже не понял этого" написал в онлайн-чат... Читать полностью

27.04.2025

Благодарность

Оценка 5

14 марта 2025 года написала в чат приложения, чтобы разобраться с накопительным счетом, хотелось чтобы положенные деньги принесли максимальную выгоду по ставке 15%! Сотрудник... Читать полностью

27.04.2025