Выписка на английском - для Альфы это невыполнимая задача!

26.04.2016 11:54
5653
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Все больше разочаровываюсь в Альфа Банке, как в инновационном Банке (как сказано на сайте). Казалось бы простейший вопрос - "выписка по карте, подтверждающая совершение мной операций на английском языке (необходима для международной страховой)". Но для инновационного Альфа Банка - это невыполнимая задача. Почему-то в Сити Банке мне такую справку раньше выдавали за 3 мин. Но в Альфа Банке мне выдали кучу мемориальных ордеров на русском языке и сказали, что больше ничего предоставить не могут. При всем при этом я храню крупную сумму у них на счету, являюсь держателем Премиального пакета. Учитывая мои постоянные разъезды и такую практику работы Банка, похоже придется опять возвращаться в Сити Банк - который в случае совершения платежей за границей, может поддержать и защитить своих клиентов! Почему то стыдно за Альфу, а могло бы быть долгое сотрудничество.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-05-12T17:51:28+03:00
А тарифами банка предусмотрена выдача выписок на английском?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2016-04-27T17:35:56+03:00
Уважаемый Клиент, спасибо за отзыв. По нашему мнению, сравнение с указанным банком не совсем верно, поскольку мы являемся частным российским Банком. Подобные документы действительно могут быть предоставлены на русском языке. При необходимости Вы можете воспользоваться услугой перевода, обратившись в организации, предоставляющие такие услуги. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением к Вам, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,48
средняя оценка
-
решено проблем
90 775
отзыва
89 475
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Быстро помогли решить проблему

Оценка 5

 Благодарю чат-поддержку Альфа-Банка за оперативную помощь в решении моей проблемы со списанием комиссии за подписку. Специалисты быстро ответили на мой запрос, подробно объяснили... Читать полностью

03.07.2025

О работе сотрудников банка с клиентами

Оценка 5

03.07.2025. случайно обнаружил списание 99₽ с карты Альфа банка, за уведомления.Я эту услугу не подключал. Обратился в чат банка с этой проблемой, в течении одной минуты деньги... Читать полностью

03.07.2025

Денежный бонус за приглашение от друга

Оценка 5

Написал в поддержку чата с проблемой получения денег за приглашение от друга и оформление дебетовой карты вроде бы условия выполнил но в приложении указывалось что условия не... Читать полностью

03.07.2025

Помогли дистанционно и быстро выпустить карту, подробно разъяснив все нюансы, дополнительно быстро ответили в чате

Оценка 5

29.06.2025 решила по совету друга оформить карту Альфа банка. До этого пользовалась другими системами и устала от отсутствия каких-либо бонусов и клиентоориентированности, а тут... Читать полностью

03.07.2025

Вернули комиссию

Оценка 5

Вносила наличные через банкомат стороннего банка, а именно через Тиньков. Насколько я знаю, внесение на карты Мир везде бесплатно. Однако почему-то сняли 1,5% от внесённой суммы... Читать полностью

03.07.2025

Почувствовал, что ценят клиента

Оценка 5

3 июля обращался в чат мобильного приложения банка с просьбой отменить списание за подписку. Хотя, это именно моя вина, что забыл о дате списания и банк поступил в соответствии с... Читать полностью

03.07.2025

Спасибо, что доставили карту вовремя

Оценка 5

По ссылке -приглашению я оформил карту, которую с доставкой на дом, привез представитель банка Артем . Вечером 10 июня 2025 года в 20:30 минут. Заявку я оформил накануне через... Читать полностью

03.07.2025