Прошу вернуть сумму страховки!

Мне потребовался потребительский кредит наличными. Из всех предложений, привлёк банк "Ренессанс", так как банку не требовалась копия трудовой книжки или трудового договора (которых у меня нет), но была справка 2-НФДЛ.  Оформил заявку на получение кредита на сайте банка, в скором времени позвонили и сообщили, что кредит одобрен, записался на приём (у них там всё по записи) и на следующий день приехал в банк. Вот с этого и начались все мои неприятности.  Изначально мне нужна была сумма в 30 000 рублей, но банк одобрил сумму в 56 000 рублей. Сотрудница банка сказала, что выгоднее будет взять большую сумму, так так меньше будет переплата +  в обязательном порядке застраховать кредит (без страховки могут отказать), так как в этом случае процентная ставка будет ниже и в общем это будет выгоднее. Я поинтересовался: могу ли я досрочно погасить кредит без штрафа? Ответила да. Далее спросил: будет ли возращена страховка за кредит? Ответила также положительно. Получив все нужные ответы, начали оформление. Как меня обманули, узнал только приехав домой! Итог: Получил кредит наличными.  Срок: 24 месяца Сумма: 56 000 рублей.  Минимальный платёж 4062,64 и тут самое интересное: в кредит включили сам кредит 56 000 рублей+страховку 14 968 руб.80 коп. + заставили меня (клиента) оплатить стоимость справки о моей кредитной истории + 700 рублей, итого: 71 668,80 рублей! Проценты начисляются как на сам кредит, так и на страховку и даже за справку стоимость 700 рублей!  Вопрос: Где обещанные 31,50 % годовых за кредит? Общая сумма кредита на два года составила 97 503,42 рубля! Получается более 60% годовых! Решил сразу же закрыть кредит, взял деньги из своего вклада в другом банке, позвонил в Ренессанс, объяснил ситуацию, приняли жалобу. На следующий день перезвонили и сказали, что в случае досрочного погашения деньги за страховку (а это почти 15.000 рублей!) банком возращены не будут! Обращайтесь в страховую компанию. Позвонил в страховую компанию, сказали, что возвращать деньги не будут! А как же ваше обещание в процентной ставке 31,50? Ведь получается фактическая ставка более 60% годовых! Сказали, что в случае досрочного погашения, вернёте деньги за неиспользованную страховку, а теперь отказываетесь? Это что же получается, если я в течении месяца после оформления кредита полностью закрою кредит, то вместо взятой суммы 56 000 рублей должен буду оплатить неиспользованную страховку почти в 15 000 рублей?  Верните мне деньги за страховку! Сдержите своё обещание! Готов в любой момент погасить кредит а вашем банке! Не хочу платить за страховку такой бешеный процент и так же не желаю платить 60% годовых! Р.S. Звонил на горячую линию банка - не помогли. Звонил с страховую компанию - сказали, что деньги за страховку не вернут, даже если досрочно погашу всю сумму кредита!  Жду помощи в разрешении моей ситуации!