Звонки и смс от банка

25.05.2016 15:24
2648
1
Без оценки
Здравствуйте! Такая ситуация: у меня был кредит в этом банке. который я погасила досрочно в декабре 2015г, с кредитом выдавали кредитную карту, которой я не пользовалась и сдала обратно в банк, при мне ее разрезали! Сейчас мне названивают и пишут смс, якобы о каком то долге! Просят его погасить. У меня нет никакого долга и не было!!!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2016-05-25T16:40:46+03:00
Добрый день, проанализировали выписку: 09.11.2015 г. Вы перевели средства на счет, но их оказалось недостаточно для полного погашения кредита (не были учтены проценты). Следовательно, платежи списывались по графику пока средств на счете оказалось недостаточно для погашения очередного платежа. Просим Вас довнести сумму, которой не хватило для закрытия кредита в ноябре 2015 г., и сообщить нам об этом. После чего мы произведем возмещение процентов и вопрос будет закрыт. Сумму и номер счета направили Вам личным сообщением. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,51
средняя оценка
-
решено проблем
95 764
отзывов
95 003
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Подписка Альфа Смарт

Оценка 4

В приложении вылезла реклама подписки альфа смарт. Я заинтересовался, решил узнать подробнее. При нажатии на кнопку подключить я думал что покажут сколько она стоит, условия и т.д... Читать полностью

15.07.2025

Сняли комиссию за подписку на услугу ‘’ уведомление от банка’’

Оценка 5

14.07.2025 обнаружила что с карты сняли комиссию за подписку на услугу ''уведомления от банка''. Обратилась в онлайн-поддержку, объяснила, что при вручении карты меня не... Читать полностью

14.07.2025

Возврат за глупость компании

Оценка 5

5 марта, когда я ехал на маршрутке домой, я не приложил 2-й раз банковскую карту(т.к. компания не удосужилась сделать 2 стойки для оплаты ( в начале и конце )). Это вызвало у меня... Читать полностью

13.07.2025

Положительное решение на обращение

Оценка 5

10 июля в истории операций увидела, что банк списал ночью комиссию за услугу Альфа-Смарт в размере 399 руб, от которой хотела отписаться, но закрутилась и забыла это сделать. Тут... Читать полностью

13.07.2025

Быстро помогли разобраться с акцией

Оценка 5

Обратился в чат поддержки с вопросом о выплате за приглашение друзей по акции. Хотел уточнить, получу ли вознаграждение, если выполнил все условия. Сотрудник Леонид подробно и... Читать полностью

13.07.2025

Оперативно решили проблему и вернули деньги

Оценка 5

11 июля обратилась в банк, так как увидела, что списались деньги за услугу, которую не подключала. оператор все объяснил максимально просто - видимо при оформлении карты услугу не... Читать полностью

12.07.2025

Благодарность за быстрое решение проблемы

Оценка 5

Я увидела, что списывается сумма в размере 99 рублей, решила обратиться в чат. Мне написали, что у меня подписана услуга альфа-чек, на которую я согласия не давала. Далее мне... Читать полностью

12.07.2025