Внутрибанковский перевод 3 рабочих дня!

30.05.2016 11:42
3379
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Жалоба 1605290093. Очередная жалоба на внутрибанковский перевод. Каждый раз мою жалобу рассматривают положительно. Каждый раз приносят свои извинения от лица банка. Каждый следующий раз ничего не меняется. Перевод денежных средств со счета физ лица на счет юрлица - 3 дня! Колл центр как всегда не может ничем помочь...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-06-09T22:04:00+03:00
А когда Вы совершали именно внутрибанковский перевод, который шел три рабочих дня?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2016-05-31T11:19:44+03:00
Уважаемый Клиент, сожалеем о возможных неудобствах. Хотели бы пояснить: перевод, о котором идет речь оформлялся Вами 28.05.2016 г. (суббота). Банк обязуется исполнять поручения не позднее следующего рабочего дня. При заполнении реквизитов Вами некорректно указан ИНН получателя (вместо ИНН компании указан ИНН Банка), поэтому платеж попал на ручную обработку и исполнен 30.05.2016 г. (в ближайший рабочий день) в 13:30 по мск. Как Вы видите, ни о каких 3-х рабочих днях речи не идет. Отдельно отметим, что все внешние переводы в другой банк проводятся только по рабочим дням, просим это учитывать. Это же относится к переводам, требующим дополнительную проверку. Надеемся, наши комментарии будут для Вас полезны. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
62 111
отзыва
53 998
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Благодарю

Оценка 5

Здравствуйте! Обращался в чат мобильного приложения 28 апреля в 14:54 со следующим вопросом- Подскажите вклад юбилейный какого числа мне будет доступен? На что оператор Дарья была... Читать полностью

01.05.2025

За рекомендацию карты другу

Оценка 5

19 Апреля подруга оформила дебетовую карту по моей реферальной ссылке, после выполненных условий подруге быстро пришел обещанный отзыв, а мне не приходил,   25 апреля я... Читать полностью

01.05.2025

Списали 15000₽ из-за глюка в мобильном приложении

Оценка 5

Добрый день! Столкнулся с такой ситуацией. Пользовался кредитной картой альфа банк с целью брать с нее деньги в период без процентов. В итоге из-за того что в приложении была... Читать полностью

30.04.2025

Лояльное отношение к клиентам

Оценка 4

5 апреля я должна была внести платеж по кредитке. но из-за того, что был сбой в приложении, не смогла войти в него и внеести платеж. 6 апреля я увидела, что с меня списали 20тр... Читать полностью

29.04.2025

Помощь сотрудника в Приложении банка по открытию вклада ,,Юбилейный,,

Оценка 5

Являюсь клиентом Альфа-Банка, по дебетовым продуктам. Альфа - карта▪︎▪︎▪︎1200,имею НС АЛЬФА-СЧЕТ и ранее ,вклады в банке. Увидел информацию на банки ру.о возможность открытия... Читать полностью

28.04.2025

Решено!

Оценка 4

Сегодня 27.04.2025 обнаружила неприятный сюрприз на карточном счёте Альфа-банка: счёт ушёл в минус(( Была в недоумении и возмущении... Нашла, что списана комиссия за услугу... Читать полностью

27.04.2025

Вернули комиссию!

Оценка 4

После оформления карты списали 99₽ комиссию за уведомления. Написал в подержку банка через мобильное приложение, что указывал, что пользуюсь приложением, и услуга платных... Читать полностью

27.04.2025