Не закрыли кредит

Всем привет. У меня такая ситуация: взял товар в кредит, кредитором оказался АЛЬФА-БАНК, что меня не обрадовало, так как у меня несколько знакомых уже связывались с этим банком. Постоянно возникают какие-то проблемы, в чем собственно и дело. Вообще, кредит беру не первый, как пользоваться знаю. Так как наслышан о Альфа-банке, решил закрыть его полным досрочным погашением. На четвертый день (после взятия кредита в Альфа-банке) позвонил по номеру 8 800 200 30 30 (что указан в договоре) и звонил 3 раза для уточнения суммы полного досрочного погашения. Сумма прозвучала одинаковая. Через час после звонка приехал в салон, где был оформлен потребительский кредит, и заплатил эту сумму, но консультант (что оформлял кредит) посоветовал заплатить на 200р. больше, чтоб не возникло каких-либо форс мажорных обстоятельств. Не тут-то было! Через год мне звонят из Альфа-банка, с претензией, что у меня просрочка по кредиту. Я еще уточнил - вы не ошиблись? Я же заплатил ту сумму, что мне озвучили, даже свыше на 200 р. На что мне в ответ объясняют, что якобы не хватило той суммы для закрытия, и из этой суммы вычитались ежемесячные платежи. До тех пор пока хватало денег, меня не тревожили, как пошла просрочка - тут же меня одолели звонки из Альфа-банка. Я конечно в шоке, но я не растерялся, составил обращение в этот банк по горячей линии, где оператор, что составлял обращение, уведомил меня, что на рассмотрение заявки ориентировочно 7 дней, "ответ поступит вам на телефон либо на эмайл". Составлял я 2 обращения, ни на одно ответа по телефону или эмайлу не получил. Звонки продолжались. Я обратился к юристам, они посоветовали отправить мне официальное письмо на адрес Альфа-банка, с просьбой предоставить мне расчеты по кредиту, где будет видно сколько и когда списывались денежные средства. После этого мы продолжили бы действовать. И что вы думаете? Мне ничего не прислали... Звонить почему-то перестали, но это меня не успокаивает. Мне испортили кредитную историю, потрепали мои нервы, нервы жены, да и родственникам досталось. Я не оставлю это дело так просто, пойду до конца, нервы ведь не восстановишь. До этого случая никогда проблем с банками не возникало, плачу вовремя. Никогда в жизни больше не воспользуюсь АЛЬФА-БАНКОМ! Кто чем может - помогите (советом, я имею в виду). [b]21.06.2016 10:44[/b] Здравствуйте! Хочу выразить свою благодарность сайту Банки.ru - спасибо огромное за то, что Вы есть. Благодаря Вам я решил свою проблему с Альфа-банком, мне закрыли кредит. Люди, товарищи, рекомендую Всем воспользоваться этим сайтом, если у вас возникли проблемы, вопросы с каким-либо банком, сайт Банки.ru поможет решить любою проблему!