Оплата через PayPal

27.04.2009 10:58
5483
17
Без оценки
Добрый день. Столкнулся с еще одной проблемой при оплате через интернет. На этот раз оплата производилась через PayPal. Платежная система выдала сообщение, что не удалось подтвердить карту. Перед этим делал оплату картой другого банка, и платеж прошел без проблем. У АБ есть какой-то "белый" список платежных систем и магазинов, в которых можно совершать покупки и оплачивать услуги? Какие ограничения есть? Почему нельзя сделать покупку даже через такие платежные системы как PayPal? При этом один доллар был заблокирован на счете. Если авторизации не было, тогда почему доллар заблокировали? С уважением, Кемерово
Альфа-Банк
Альфа-Банк
Уважаемый Дмитрий Григорьевич, при совершении операций в сети Интернет по картам Альфа-Банка классической категории и выше проверяется код CVV2. Если интернет точка не запрашивает этот параметр, или не передает его, или он указан некорректно, то формируется отказ в платеже. При проверке карты (также запрашивается и CVV2 код), Pay Pal проводит транзакцию на 1 доллар, но поскольку это только проверка, то через 21 день холд (1 доллар) автоматически будет снят. А при проведении основной транзакции CVV2 код не передается Pay Pal, в связи с чем Банк отклоняет эту операцию. Банк рекомендуем Вам использовать для оплаты за товары и услуги в Интернете пластиковую карту MasterCard Virtual, по которой проверки кода CVV2 Банком не осуществляется. Заказать карту MasterCard Virtual Вы можете по тел. (495)788-88-78 (для Москвы), 8-800-200-0000 (бесплатный для регионов России) или в отделении Банка. Надеемся на понимание. С уважением, Елена Соломатина, гл. специалист группы качества Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
66 237
отзыва
57 591
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Оперативно вернули комиссию

Оценка 5

У меня оказалась подключена услуга Альфа чек по кредитной карте, обратилась в чат с банком, оператор Дарья помогла разобраться в ситуации, написала что можно сделать и по какой... Читать полностью

01.05.2025

Розыгрыш 100% кэшбека

Оценка 5

В предложениях заметила акцию Кэшбэк 100% за ЖКУ, решила узнать, в розыгрыше будут принимать участие оплаты за коммунальные услуги только совершенные в приложении банка или можно... Читать полностью

01.05.2025

Смена пин-кода в приложении

Оценка 5

Решила выяснить как сменить пин код в приложении. 20 апреля в 20:12 написала в чат в приложении и уже через минуту мне ответила оператор Дарья. Она написала, что на главном экране... Читать полностью

01.05.2025

Уточнение по компенсации визитов в рестораны в аэропорту

Оценка 5

1 мая 2025 обратилась в чат поддержки. У меня в приложении высветилось 8 доступных для компенсации визитов в ресторан в аэропорту, как у клиента Альфа Only. Хотела уточнить, какую... Читать полностью

01.05.2025

Быстрый и понятный ответ

Оценка 5

Здравствуйте. В апреле выбирала кешбек по дебетовой карте. Оказалось, что выбрала не совсем правильно. Написала в чат 1 мая в 10.40 утра и спросила, можно ли поменять категории... Читать полностью

01.05.2025

Альфа-банк остановил восстание машин (банкоматов) 🤖💥👍🏼

Оценка 4

27.04.2025 в ТЦ «Мега» в г. Уфа я решил воспользоваться банкоматом «Альфа Банка» (номер банкомата 227306) и пополнить карту банка наличными денежными средствами в размере 2 000... Читать полностью

01.05.2025

Возврат

Оценка 5

1 мая написала обращение в чат о том, что с меня сняли комиссию за подписку альфа смарт, которую я отключила. Рассмотрели в течение минуты и сразу зачислили деньги обратно на счет... Читать полностью

01.05.2025