Отзывы о АльфаСтрахование-Жизнь

Мне сказали на работе, что можно отказаться от страховки, но так ли это, как это сделать, не знала и стала искать в интернете. Самым полезным сайтом для меня оказался сайт АСЖ. Здесь много ответов на вопросы, не скажу, что увидела пошаговую инструкцию, но во всяком случае, все понятно. Здесь есть и образец для подачи заявления, и сроки все написаны: 30 дней для подачи заявления. Деньги уже вернули.

Смело соглашусь со всеми авторами писем по этой же теме, по вопросу расторжения договора АльфаСтрахование Жизнь. Находясь в другом городе, где нет офиса Альфа Страхование Жизнь, клиент должен отправлять свое заявление заказным письмом, при том, что оформляется полис Альфа Банком без участия и подписи шариковой ручкой на бумаге в офисе страховой.

Самого бланка заявления не существует, но ты обязан потратить день в поисках его на сайте страховой, дозвониться на горячую линию, где тебе предвещают инфаркт инсульт и пророчат проблему родным, далее словами говорят ссылку!!!!- это цирк ...где ты найдешь заявление, снова проглядываешь сайт - заявления нет, это круговорот, подав жалобу на сайте дали информацию,что именно нужно отправить заказным письмом. Еще Предложили отправить электронным заказным письмом -не получают..

Отправила заказным с описью на почте. Но я решила распечатать многие жалобы + свою + все свои действия задокументировала и идти в прокуратуру, считаю со стороны АльфаСтрахование Жизнь полное препятсвие к действиям своих клиентов

Взяла кредит и сразу подписала договор с страховкой. Однако через несколько дней поняла, что могу отказаться. Сразу же подала заявление через сайт, и деньги вернули без задержек. Всё было сделано быстро и удобно. Понравилось, что процесс был без лишних сложностей. В следующий раз буду заранее проверять все условия.

Мы с братом почти одновременно брали машины в кредит, он на месяц всего раньше меня. И мне и ему оформили страховку жизни. Но он прошаренный, отказался от нее и мне подсказывал, как сделать. Я уже почти все сделал. А брат попадает в аварию и сейчас на грани жизни и смерти в реанимации лежит. Страховки нет. Жена его платит и кредит, и за лечение, и с детьми одна. Короче, меня как бабка отшептала от отказа. Пусть будет на всякий случай.

Хотела погасить кредит досрочно и расторгнуть договор страхования. Третий день пытаюсь найти форму заявления на расторжение договора страхования. В Правилах осуществления деятельности заявление не приложено, на сайте также отсутствует.

Звоню по номеру альфа страхования, направляют на робота, робот в течении 20 минут проговаривают риски отключения страховки, затем дает ссылку на заявление, однако при переходе по ссылки снова попадаю на ознакомление с рисками отключения, нужно проставить галочки, затем просмотреть видео - целый квест. Если не просмотришь видео, то заявление не появляется.

Наконец-то заполняешь заявление, его требуется направить в единственный офис по России по почте. Ждать необходимо пока заявление дойдет до компании, далее рассмотрение до 10 дней . Вопрос, оформить договор предлагают он-лайн в три клика, а вот расторгнуть - одно мучение для клиента. Банк открыто не показывает полную стоимость кредита с учетом страховки, также подключили за 5 тыс. руб. эффективную процентную ставку по 45 % годовых.

Считаю, что расторжение должно происходить тем же способом что и заключение договора, т.е. он-лайн. И не устраивать целый квест для клиентов чтобы его расторгнуть.

Добрый день.
10.03.2025 взяла кредит 150000,в Альфа Банке онлайн, после оформления увидела, что сумма 203500 где из них 53500 страхование жизни.

В этот же день позвонила с страховую по телефону 88003338448, вежливая тётенька позадовала мне ряд вопросов, после которых сказала, что не видит моих данных, видимо ещё не поступили, и предложила перезвонить 11.03.25 после обеда... Что я и сделала, меня кидали на разных операторов, вели долгие беседы, мне говорили что меня обязуют вернуть всю сумму банку, и что процентная ставка по кредиту поднимется, и взяли телефон моего супруга... Ну вообщем стращали как могли, даже фиксировали мои ответы, о том что я согласна на поднятие ставки, на мои ответы "я вас услышала", оператор требовала дать конкретный ответ, в конечном итоге, она сказала что мне будет отправлены ссылка на телефон через сутки...

По прошествии 24часов,я выдала 5 минут и набрала опять номер телефона 88003338448, в этот момент пришла ссылка... Открыть её получилось сразу, но вот чтобы найти заявление, пришлось опять пройти квест!! Я вновь, прочитала всю информацию, и уже на компьютере проставила все ответы, нооооо заявления так и не нашла.

И вновь я звоню по заветному номеру 88003338448, и вежлевая тетя спустя 30 минут, помогает мне найти это заявление... Все заполнила, распечатала и 13.03.25 отправила, 18.03.25 письмо было вручено, и мне пришло уведомление, что ваше обращение зарегистрировано, 20. 03.25 вновь пришло письмо, о том что обращение зарегистрировано....

Дозвонилась по заветному номеру 88003338448, и мне ответили что моё письмо на рассмотрении, ждите рассмотрения и зачесления денег в течении 7 рабочих дней, хотя до этого оператор говорила, что дата отчёта считается дата отправления оригинала письма... Сегодня 20.03.25,деньги не поступили...

17 февраля оставил заявку на формирования справки для получения налогового вычета. Тут же пришёл ответ, что потребуется 15 дней. Через 15 дней справка не была готова, сказали что ждите 30 дней. Через 30 дней справка также не готова и сроков на горячей линии сказать не смогли. Не однократно звонил на горячую линию, писал обращения... толку ноль!

Не понятны причины такого обращения с клиентами, т.к. сформировать справку, во всех нормальных организациях занимает секунду, а здесь уже прошло 32 дня!

Как премиальный клиент Альфа банка, уже отказался от услуг этой организации. Отвратительное отношение к клиентам и нарушение законодательства РФ, по которому отводится 30 дней для ответа!

8 марта был оформлен потребительский кредит на 50 тыс, при оформлении в приложении был предложен только один вариант кредита и платежа, после подписания онлайн, выяснилось, что одобрено 73 тыс. После зачисления денег на счет сразу же возник резерв по счету в размере 19 тыс, позже через чат выяснилось, что это альфастрахование-жизнь.

Так как при оформлении кредита было не указано, что за страхование оформляется и в какой сумме, я, по причине того, что не буду пользоваться данной страховкой, решила ее расторгнуть в тот же день.

Через чат меня направили непосредствннно в альфастрахование-жизнь, я позвонила, но в первый день вопрос не удалось решить, тк документы еще не прогрузились у них в системе и сказали перезвонить на следующий день.

Я позвонила сегодня, меня перевели на сотрудника по расторжению, который очень долго и подробно мне рассказывал о преимуществах страховки и последствиях ее расторжения, сотрудник начал затрагивать вопросы личного характера по типу "где вы собираетесь искать деньги на погашение кредита?" или указывал, как мне необходимо распорядиться деньгами - сказал, что вместо того, чтобы гасить кредит досрочно нужно распорядиться деньгами как-нибудь по-другому из-за, цитирую: "из-за нестабильной ситуации в стране",

Также сказал, что даже в моем возрасте возможно получить тяжелые заболевания/инсульт, просил номер телефона родственника, чтобы "В ТОТ МОМЕНТ, когда со мной случится несчастный случай", банк мог связаться с родственником.

В итоге, он всеми силами уговаривал меня не оплачивать кредит, чтобы была мотивация использовать полис, так же пытался внушить, что в моей жизни обязательно пойдет что-то не так - "лишитесь работы", "тяжелые заболевания", "инсульт", "в дальнейшем не одобрят кредит" и тд. В конечном счете довел до слез.

Итог: Банк самопроизвольно оплатил с моих кредитных средств свой страховой полис. Сотрудник с первого раза отказался расторгать договор, задавая личные вопросы, оказывал психологическое давление и внушал мне внутренние сомнения в себе.

Также помимо дистанционной подачи документов, необходимо отправить документы через почту, что создает неудобства и затягивает процесс.

Банк самостоятельно оформил мне полис, по телефону сотрудник меня оскорбил, и мне необходимо самостоятельно идти и подавать документы на расторжение по почте.

Навязали услугу в офисе Почта банк, вклад на 3 года, с доходностью 9,5%. Вложил 50тр. В феврале 2025 пришло время получить вклад.

Вернули 49850, без обещанных доходов, объяснили, что по акциям не получилось дохода, поэтому мне ничего не дали. Никакой отчётности не предоставили, т.е. хоть бы и был какой-то доход, всё равно скажут, что ничего нет.

При внесении денег с условиями не ознакомили, вообще думал, что вклад оформляю в почта-банк, узнал, что это асж только когда оплатил и получил договор.

НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ!

Никогда не занималась подобным, но я должна это сделать)
Расскажу о своем опыте с данной "кампанией".

Расторгнуть страховку вам так просто не дадут. Пройдете 7 кругов ада. Все сделано для того, чтобы вы бросили это дело. Запугивания, угрозы, шантаж - все, чтобы вы отказались

Начнем:
1. дозвониться до них практически НЕРЕАЛЬНО! 3 дня звонков и очень много ожидания.
2. если вам повезло (много потраченных часов), то с вами начнет разговаривать сотрудник, мне больше заполнилась Эльвира, которая как будто сидела) таких угроз и шантажа я в жизни не получала. Благодаря Эльвире я прокачала стрессоустойчивость. 40-50 минут унижений, оскорблений и прочего. Когда я сказала, что начну записывать разговор, то она бросила трубку. Мы дошли до того, что я неблагодарная дочь, которая ненавидит своих родителей и я обязана дать их номер, чтобы они им об этом сообщили)

3. потом опять 100500 звонков и я подключаюсь к другому оператору (кстати, в промежутке этого я нашла все же как заполнять заявление, но было дело принципа дозвониться). Мы прошлись по скрипту (50 минут), но она не такая бойкая как Эльвира. Здесь меня хотя бы не оскорбляли. Возможно, что я уже отвечала более дерзко. В итоге мне дают ссылку, которая должна прийти в течение суток. ровно через сутки ссылка пришла.

4. Прикол! вы очень сложно найдете кнопку"далее". подсказка, она в соглашении. Когда вы победили эту систему и заполнили заявление. Не радуйтесь) кнопка "распечатать" заблокирована. Я умею читать код (не думала, что пригодится этот навык здесь), в коде кнопка стоит как неактивная) В общем, чтобы разблокировать нужно заново дозваниваться.

Я решила на этом прекратить, тем более, что увидела, что заявление, что у меня есть - правильное. Кстати, ссылка на заявление разная)

Мой вам совет - не бросайте. Вы во всем правы) а их угрозы - это незаконно. Я не понимаю, почему это продвигают? неужели банку так плевать на свою репутацию. Больше НИКОГДА не свяжусь с этим банком)

Страховку навязали с кредитом! 14 процентов от кредита! Офис только в Москве! Через сайт ничего не расторгнуть! Раз 20 переводил с обманом на разные типо привилегии оставления страховки! В итоге звоните по телефону! По телефону идентификациб не прошли! Идите в офис! Только письмом отправлять о расторжении, о котором они молчат! А проценты за 265 000 я платить должен!

Мною был оформлен потребительский кредит Договор № ССОРАЕО2ТТ240****12 ОТ 03.09.2024 г. Дата полного погашения кредита была 27.02.2025 г. К кредиту были оформлены 2 полиса страхования:
№ L541AEO2TT240*****12, страховая премия 43150.86 руб.
№ CCOPAEO2TT240*****12, страховая премия 2000,35 руб.

Прошу осуществить полный возврат страховой премии, т.к. кредит был оформлен в Альфабанке там отказались принимать моё заявление, при этом дали неполный комплект для расторжения и не помогли с процессом расторжения, что считаю является неприемлемым, сориентировали на горячую линию 88003338448, где сначала при нужном пункте в течение недели была тишина в трубке, в дальнейшем сообщили полный пакет документов и просили пройти по ссылке.

Ссылку заведомо говорят неполную, по которой если пройти нет информации о порядке расторжения а точнее бланка на расторжение. Ввиду искажения информации, предоставления неполной информации, я вынуждена обращаться на этот ресурс, т.к. ранее считала Альфа-банк порядочным банком, мнение моё было ошибочным, мне пришлось несколько раз обращаться в офис для помощи, в головную компанию Альфастрахования, где мне по сути также не помогли, более того я обратилась к родственнику, который вместе со мной пытался проделать всю работу и конечный пункт оказался только банки.ру.

Я потеряла время, деньги. Прошу в полном объеме вернуть размеры страховых премий, страховых случаев со мной не произошло, согласно КИД я имею на это полное право, к тому же Страховая компания не исполняет свои обязательства, я боюсь подумать что будет с людьми кто столкнется со страховым случаем. Вашей компании должно быть стыдно, я считала вас уважаемой компанией, оказалось всё иначе. Прошу немедленно предоставить ответ.

3.10.2024 персональный менеджер Альфа-банка продала мне полис ИСЖ на сумму 7 755 000 руб. Как выяснилось впоследствии, ИСЖ не только не соответствовал моим клиентским потребностям и ухудшал имеющиеся условия, но и не обеспечил заявленной доходности. Обещали доходность по ставке денежного рынка с ежедневной капитализацией, что ниже депозита, но уверяли, что не будет подоходного налога.

В итоге доходность (нарисованная в их отчетах 129 тыс) оказалась ниже не только депозита (153 тыс), но и того, что обещали, к тому же вычли налог. Из-за этого вранья я расторг договор, однако они вернули всего 40 тыс. Сумма невыплаченного дохода составила более 100 тыс. руб.

С 15 ноября я пишу в службу поддержки альфа-страхования, они уже четыре месяца не присылают расчет, присылают шаблонные отписки, морочат голову и всячески затягивают процесс, чтобы не выплачивать остаток дохода.

Я направил жалобу в ЦБ, Роспотребнадзор, финансовому омбудсмену и прокуратуру. Категорически не рекомендую связываться с этой компанией, а если связались, пишите жалобы во все регулирующие инстанции и правоохранительные органы. Это обманщики.

В 2020г страховой агент - сотрудник существующего тогда банка Запсибкомбанка уговорила вложить деньги в продукт - ИСЖ на 5 лет. Сумма - 140 тыс рублей. В этом - 2025г получила 700 (!) руб инвестиционного дохода за 5 (!) лет и свой взнос за вычетом 91 руб - 139909руб. В банке на депозите в среднем под 10% годовых за 5 лет получила бы 70тыс руб!

Не пользуйтесь услугами Альфа страхования по ИСЖ, если не хотите бездарно терять свою хотя бы защиту от инфляции кровно заработанных денег. С учетом инфляции за 5 лет это огромный финансовый убыток.

Сначала, когда я оформлял кредит, мне предложили страховку, и я подумал, что без нее мне кредит не дадут. Поэтому я не стал раздумывать долго и согласился на ее оформление, хотя саму страховку в принципе не планировал брать. Однако спустя некоторое время я начал интересоваться, что мне реально могут вернуть деньги за страховку, если я решу от нее отказаться.

Я не стал терять время и заполнил заявление, отправив в банк. Могу сказать, что процесс оказался довольно простым и быстрым. Через несколько дней, а точнее уже через неделю, мне вернули полную сумму за страховку. Всё прошло без каких-либо сложностей.

Добрый день.
Обманщики!!!
За страховку сняли деньги, условия возврата направили после оформления. теперь невозможно вернуть. В конце февраля 25г. взяла потребительский кредит, через сутки сняли огромную сумму за страховку, через 5 дней прислали полис-оферту, к кот условия страхования, которые заведомо будут не выполнены.

В течении трех недель дозванивалась, ежедневно утром и вечером, сотрудники либо не отвечают, либо переводят в режим ожидания. Сегодня пошла в альфа банк, в банке при менеджерах и всех дозванивалась, минут 40, потом ответил специалист, я сказала ему, что на громкой связи в банке и если мне не пришлют ссылку на заявление, то пойду в полицию писать заявление , и неожиданно прислали ссылку на заявление. Менеджер не представляется, называет просто имя))), боится чего-то? Вот заполнила заявление и отправила по почте. Работники и клиенты банка были свидетелями этой ситуации, но видимо иначе никак.

Не уверена, что дождусь возврата денег, от кредита отказалась. Сумма более 250 тыс. За типо страховку.
обманщики высшей пробы. Пойду в полицию писать заявление. думаю коллективное заявление будет более весомое, есть такие же жертвы обмана?

13.05.2025 я, Л-ой Евгений С., как клиент альфа банка , оформил кредит на 30 000 рублей, естественно без страховки ДМС альфа страхования жизнь это сделать невозможно.

Итак, 14.03.25 я захотел расторгнуть его и вернуть обратно страховую премию, для этого везде, как в чате банка так и на сайте чтоб вернуть деньги, нужно звонить на горячую линию, а там начинается оооочень медленный голосовой помощник, очень долгое ожидание, очень долгое общение по поводу идентификации личности, настолько долго, что связаться с сотрудником контактного центра страхования мне пришлось только через тридцать минут разговора и тональных вызовов, ладно, все таки меня связали с сотрудником, оказалось это были цветочки, сотрудник настолько много говорит ненужной информации, просто ужас, постоянно говорит "ну", непрофессионально, я что похож на лошадь?

Я её упрекнул, мол не надо "нукать", а она знаете что? Говорит, это моя речь, если вам не нравится, я вынуждена завершить звонок! Я пол часа до неё дозванивался, а она говорит или терпите или до свидания?! Это ужас!! Мне пришлось сказать ей, что пусть продолжает свой "алгоритм" , так как если она его не доведёт, она не может знать что я всё правильно понял, что ставка по кредиту изменится, что банк пересмотрит условия, я ей внятно и отчётливо говорил, что знаю всё, что подтверждаю ознакомление, но она настолько настойчиво уверяла, что не может не довести до меня эту информацию, как оказалось, она тянет время, потому что знает, что разговор прервётся через тридцать минут, и на этот случай у нее ответ: "оставляйте заявку, вам перезвонят!" нет, ну вы ИЗДЕВАЕТЕСЬ?! ЧАС ВРЕМЕНИ ПОТРАТИЛ НА ЧТО? причём её это не волновало! Видите, она выполняет свою работу!

Простите, но она намеренно, постоянно переспрашивая одно и тоже , делая какие-то нелепые отговорки "я де не могу знать, знаете ли вы то то или тото" , почему то постоянно задавала мне вопросы "а почему вы решили отказаться", 'а какая у вас выгода? " , "а почему вы думаете что это правильно?", знаете ли вы то, а это знаете.. Потом начала рассказывать сколько я могу переплатить , как будет увеличиваться процент по кредиту, какие страховые случаи могут произойти, спрашивает какие гарантии что со мной ничего не случится, вообщем настолько всё не важное, лишь бы время потянуть!!!

Я пишу этот отзыв, в надежде что её найдут и уволят либо лишат премии и объявят выговор! Да, она выполнила свою цель - максимально долго разговаривать, чтоб звонок сорвался, да, это выгодно компании, но клиент остаётся без той самой информации, КАК РАСТОРГНУТЬ ЭТОТ ДОГОВОР?! ВАШЕМУ СЕРВИСУ ДАВНО ПОРА ЧЕТКИЙ РЕГЛАМЕНТ ПО РАСТОРЖЕНИЮ ДОГОВОРА СТРАХОВАНИЯ, В ОБЩЕМ ДОСТУПЕ И БЕЗ ПОДВОДНЫХ КАМНЕЙ, нам - клиентам, нужна доступность информации, а не завуалировано тратить время на плюсы и минусы договора, женщину эту, которая оправдывает своё хамство своим "нуканием" , необходимо отстранить от консультации, она УБИЛО ВО МНЕ ЧУВСТВО ДОВЕРИЯ К АЛЬФА БАНКУ, именно про таких говорят — обманщики, да, с точки зрения закона она ничего не нарушала, но она явно злоупотребляла своими действиями, её намерения были ясны - максимально затянуть процесс, эта т есть линия выгоды , не дать ту самую информацию и возможность разорвать договор страхования!!!

УБЕДИТЕЛЬНО ПРОШУ ПРОВЕСТИ ПРОВЕРКУ ДЕЙСТВИЙ ВАШЕГО СОТРУДНИКА, она женщина, которая очень много говорит, к сожалению не догадался спросить её внутренний номер, но для информации я звонил на номер +74956627526 в 10.21 , затем перевели на тональный, затем идентификация, потом ожидание, потом она. Всем читающим, НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЕТЕСЬ С АЛЬФОЙ! ЭТО МРАК!

У меня печальный опыт, оформление Страхового сертификата произошло в офисе Почта банка, на три года, естественно обещанный прибыли не произошло и хуже всего, что из вложенных денег была тоже вычтенна сумма. После окончания срока действия договора, деньги были возвращены после двух с половиной месяца. Поэтому естественно я никому не могу посоветовать данную организацию.

Звезда с минусом. В 2019 г. Заключил договор «капитал в плюс». Согласно договору должны были начислить 7% в год в случае проблем они переходили в 7 балов на в конце срока это 5 лет они и должны были пересчитаны опять в проценты. Прошло 5 лет и ни копейки дохода с 400000 рублей. Получается что это обманщики или настолько некомпетентные что за 5 лет не сумели заработать ни копейки. Не связывайтесь с этой компанией.

Здравствуйте.

В сентябре 2024 года взяла потребительский кредит на 5 лет, оформила альфастрахование жизнь, т к это было мне выгоднее. От страховки хотела отказаться через неделю, позвонила и мне сотрудник этой компании сказал, что при досрочном погашении кредита ( а я знала, что скорее всего погашу досрочно) страховка пересчитается и сумма за неиспользованный период вернётся и типа нет смысла отказываться, т. к. есть такой закон!

ЭТО ОБМАН, ЭТА КОМПАНИЯ ЗАКОНОВ НЕ ЗНАЕТ! не верьте этим людям, как поверила я! Меня обманули и ввели в заблуждение!! Я поверила и оставила страховку.

5 марта 2025 года я досрочно закрыла кредит и хотела вернуть эту страховку за неиспользованный период - НО ЭТА КОМПАНИЯ НЕ ХОЧЕТ ВОЗВРАЩАТЬ ДЕНЬГИ!! Они дают только номер горячей линии, где невозможно добиться объяснения, вас переводят на робота, а потом тишина!

Я неделю билась и бесполезно! Писала обращение, но уже прошло много времени и мне никто не ответил!
Мне в альфа банке (где я брала кредит), подсказали отправить заказное письмо на их адрес, рассказали какие документы приложить .. Я отправила и отслеживаю посылку и что вы думаете? Который день моё письмо никто не забирает..

Пусть моя история кому-то поможет, так как не связывайтесь с этой компанией, если не хотите потерять деньги!
Я собираюсь идти до конца и дальше буду обращаться в ЦБ РФ, роспотребнадзор.. А дальше будет и суд!

Страховка оформлена на 200 тыс за 13 мес, на 8й мес погасил дострочно кредит, вернули 3 тыс рублей. Получается стоит 500 рублей месяц? А остальные деньги куда делись?

Народ кто хочет брать кредит в Альфа банке, лучше не надо. Я думаю выгоднее взять в ломбарде там ставки точно ниже чем в этом банке.

Подробности о косяках этих схем не хочу писать. Надеюсь и желаю скорейшего банкротства этого банка и их дочерних страховых компании.

Я хочу расторгнуть договор страхования, который оформляла при кредите.Дайте мне заявление!!! Что вы за организация? Почему у вас нет бланков на сайте? Почему я должна сидеть на телефоне и переходить по меню по сто раз , нажимая разные кнопки, потом в итоге выхожу на робота через час и он диктует ссылку на несуществующий сайт!

Чтобы вы понимали люди, вам нужно позвонить по горячей линии , а дальше в тоновом режиме переходить 1311112444344322 - это столько раз нужно нажать соответствующие кнопки, прослушать между ними кучу информацию, где вам будут предлагать оставить страховку любыми способами и в конце вы выйдете на робота, который вам скажет какие документы нужны и ссылку на несуществующий сайт. Сделано все, чтобы вы максимально задолбались!

А самое главное, у меня есть негативный опыт от этой конторы. Свекровь перед смертью оформимла договор инвестиционного страхования, мы потом деньги возвращали 3 года!!! и вернули нам их без процентов. Я ХОЧУ РАСТОРГНУТЬ ДОГОВОР С ВАМИ, ДАЙТ Е МНЕ БЛАНК ЗАЯВЛЕНИЯ!!!!

Решил взять потребительский кредит в Альфа банке перый и в последний раз)) 285т.р на утро пришла сумма 205т.р ))80.тр зьела) страховка,мягко говоря я ах... ,но взял себя в руки и начал разбираться,страховка стояла из двух частей 15тр и 65 тр ,та что на 15т я её отменил по телефоном звонку легко правда сняли с меня 1тр (вернул14тр)

Что касается второй страховки на 65тр ,там возникли проблемы но впринцепи решаемы.Дозвонился я к ним с 5 раза,они долго мурижили голову,но спустя 1ч всё таки рассказали как вернуть деньги, они сбрасывают вам ссылку по ней переходите,там нужно заполнить договор о расторжение,самим вам это сделать не получится,придётся снова дозвониться и они все по шагов объяснят вам,потом когда у вас всё получится,вам на почту его отправят вы его подпишите и распечатайте,потом вам нужно будет распечатать договор кредита и договор страховки,сделать выписку с банка об оплате страховки (я это сделал через мобильное приложение)и его распечатать,ещё ксерокопию паспорта лицевой и прописки и отправил по почте в альфастрахование-жизнь.через недели пришли все деньги!

11 марта 2025 года был оформлен кредит онлайн через приложение Альфа банка. Опции выбрать кредит без страхования не было. Приняв условия и подписав документы сразу приняла решение отказаться от страховки.

В чате банка отправили на страницу страховой компании с формой для запросов в страховую. Все обязательные по закону документы и заявление на отказ от страховки были предоставлены. Но получила ответ, что мое заявление будет рассмотрено только в течении 7 дней после получения оригинала!

Страховая не имеет права требовать оригинал документа, если оформление полиса было дистанционным! Я нахожусь за границей и не могу отправить им оригинал, я направила заявление на отказ от страхования и все необходимые документы в форме, на почту ckk@alfastrah.ru и customer_help@alfastrah.ru. Ожидаю возврата средств!

Добрый день!
Взяла кредит в Альфа-банке мне навязали страхование жизни в Альфастрахование,приняла решение отказаться!И тут начался аттракцион звонки разговоры с опрераторами (грубиянками) по 30-40 мин пойди туда принеси не знаю что и бла бла бла. Вообщем это все затягивается для того чтоб у вас сдали нервы и вы просто плюнули и не стали возвращать деньги. Хуже страховой компании я не встречала. И да офиса в УланУдэ у них нет,иначе я бы уже обратилась к ним.