Отзывы о АльфаСтрахование-Жизнь

При оформлении рассрочки было оформлен полис страхования этой замечательной, открытой и отзывчивой страховой компании.

После досрочного погашения рассрочки захотел расторгнуть оформленный полис, т.к. надобности в нем нет.

Для того что бы отказаться от полиса, обратился на ГЛ по номеру +78003338448, который указан на оф. сайте, но что бы получить ответ на простой вопрос нужно потратить минимум 5 минут жизни на прослушивание нудного голоса, который в конце, наконец-то, ДИКТУЕТ, в 21 веке автоинформатор не умеет отправлять смс, поэтому он ДИКТУЕТ адрес сайта, куда нужно перейти для заполнения заявления на отказ от полиса.

Хорошо, правила приняты, адрес записан. На сайте нужно указать номер договора и дату его открытия, что и было сделано, после чего сайт дружелюбно отправляет меня послушать нудный голос на горячей линии, потому что расторгнуть договор на сайте я, видимо, не могу.

Пять минут, потраченных на прослушивание нудного голоса, спустя, я опять слышу тот же адрес сайта, что и в первый раз.

Я перезваниваю и еще пять минут, потраченных на прослушивание нудного голоса, спустя я слышу человека, который выслушав и проверив договор обещает помочь и переключает на...на... НА АВТОИНФОРМАТОР, ЧТО БЫ ЕЩЕ 5 МИНУТ ПОСЛУШАЛ НУДНЫЙ ГОЛОС, КОТОРЫЙ ДО ЭТОГО СЛУШАЛ ТРИЖДЫ.

Помощи, как понятно, я не получил. Расторгнуть договор, фактически, невозможно, потому СК хитрая и со страхованием, которое оформлялось вместе с рассрочкой я не могу зайти в приложение и написать в чат, если такое чудо 21 века, т.е. чат, есть у такой страховой компании.

Через ГЛ решить вопрос невозможно. Следующий шаг, видимо, только ЦБ, ведь связаться с этой страховой для расторжения - невозможно.

Я попала в такую ситуацию - оформляла кредит, заодно подписала и страховку, которая мне была вообще не нужна и не была обязательной даже.

Спохватилась в ту же неделю. Узнала, что можно еще отменить ее на законном основании, без ущерба для кредита. Боялась только, что это может быть сложно и не без препятствий.

В итоге все оказалось проще простого. Информацию я нашла по ссылке https://aslife.ru/client/ask/alfa-bank-vozvrat-strakhovki/ . Успела подать заявление.

Через несколько дней получила ответ и возврат. Рада, что удалось отменить так легко страховку, ведь сумма там была приличная заложена.

Страховка для бизнеса была обязательной при оформлении кредита, но когда начались финансовые трудности, я понял, что не смогу её оплачивать.

Обратился в банк, и они помогли мне, так как моя ситуация оказалась страховым случаем. Банк погасил мои долги, и я больше не переживал о финансовых трудностях.

Очень рад, что в трудный момент страховка мне помогла.

Обращаю внимание всех кто имел/планирует отношения со страховой компанией "Альфа страхование жизнь" (далее "Альфа". Будьте очень осторожны.

Данная финансовая организация делает все чтобы не выплачивать деньги клиентам, заключившим договора страхования жизни. То что любая страховая компания не заинтересована в выплате денег это понятно и это нормально если все делается в рамках закона. Но то что делает "Альфа" это просто беспредел. Ими разработана схема не возврата денег по договорам страхования жизни если в период страхования страховой случай не наступил.

Суть схемы:
Человек заключает договор страхования жизни на определенный период. Скажем на четыре года. По истечении действия договора (если страховой случай не наступил) деньги должны быть возвращены человеку в полном объеме.

Для инвестиционного договора - с процентами (если цены на то, во что были вложены инвестиции не упали). Что делает "Альфа"… Вопреки желанию человека и без его ведома оформляется новый договор на кабальных условиях. Скажем с очень с большой суммой ежегодного взноса.

Человеку присылается копия договора, подписанного так называемой упрощенной электронной подписью. Причем договор может быть датирован задним числом. Когда человек начинает выяснять откуда взялся второй договор он натыкается на "чугунный забор".

Звонки на горячую линию (сидит девочка-оператор и отвечает исключительно заученными фразами) к решению проблемы не приводят. Вам говорят что вы перешли по ссылке из смс тем самым подписали договор упрощенной электронной подписью.

В тексте договора будет пункт согласно которому вы и страховая компания пришли к соглашению использовать такую форму подписания. Аналогичные ответы вы получите если начнете писать запросы из личного кабинета.

В ответ будут приходить цитаты из нового договора и уверения что заключение договора законно и обосновано. При личном посещении офиса с вами никто разговаривать не будет. Более того. Страховая компания в нарушение нового договора отказывается выплачивать выкупную сумму даже если вы решите разорвать договор с учетом графика выплаты выкупных сумм. Все, деньги потеряны.

Если вы решите бороться то вернуть деньги реально. Но придется попотеть. Мне повезло, помогли составить обращение к финансовому уполномоченному для решения вопроса в до судебном порядке. Это обязательный этап при определенных условиях (подробности читайте на сайте амбутсмена). Решение было вынесено в мою пользу. И только тогда деньги были возвращены.

Еще раз. Если вам придет в голову мысль связаться с указанной выше страховой компанией - подумайте сто раз. А лучше сразу откажитесь от этой идеи. Особенно если вы живете не в московском регионе

В инвестициях я новичок, но захотелось что-то сделать с накоплениями, которые просто лежали на счету и почти не росли. Решила попробовать инвестиционное страхование жизни от АльфаСтрахование-Жизнь. Честно, ни разу не пожалела.

Первый договор я заключила в феврале 2024 года по программе "Ключевой стандарт 2.0". Он закончился в августе 2024 года. За полгода получила доходность 8,5%, что намного больше, чем на обычных вкладах. Деньги вернули вовремя, с полным доходом, так что сразу приняла решение продолжить.

Дальше в конце 2024 года оформила сразу два договора на "Ключевой стандарт 2.0" , по ним расчётный доход пока в процессе, но прошлый опыт показывает, что можно рассчитывать на 8-9% за полгода, что меня вполне устраивает.

В сентябре 2024 года оформила "Защищённый капитал" на пять лет - эта программа как раз для долгосрочных вложений, там ставка фиксированная и капитальная защита, без рисков. Для стабильности самое то.

И ещё один договор - "Цифровое решение", оформленный 17 сентября 2024 года на три месяца. Он закрылся в декабре 2024 года с доходностью 7,2% за этот короткий срок! Деньги пришли вовремя, всё чётко по условиям договора, никаких неприятных сюрпризов.

Теперь у меня есть уверенность, что я двигаюсь в правильном направлении. Никаких стрессов, всё под контролем. В приложении вижу всю информацию, а если что-то непонятно, служба поддержки всегда на связи. АльфаСтрахование-Жизнь действительно заботится о своих клиентах, теперь могу рекомендовать эту компанию смело

Брал потребительский кредит в Альфа-банке, навязали страхование жизни, не было возможности от неё отказаться!

Чтобы воспользоваться периодом отмены нужно заполнить заявление и отправить по почте России в их офис в Москве. Дистанционно отменить нельзя, на сайте нет формы заявления, до горячей линии не дозвониться, ссылку говорят в горячей линии невнятно.

Еле добился отправки формы по смс. Заполнил, отправил в главный офис в Москве, результата пока что ноль. Деньги не вернули!
Полис U541AX*****920

Сотрудники Альфа страхования Жизнь являются обманщиками и сайт , на котором нет бланка и способов вернуть страховку.

Обращаю внимание, что все кредиты , оформленные в МТС Банке идут через Альфа страхование Жизнь. Вымотали все нервы за 2 дня. На кредит размером 300 тыс повесили страхование на 160 тысяч рублей, вернуть 160 тысяч предлагают самостоятельно.

МТС Банк - вы теряете репутацию , доверие постоянных клиентов. С людьми обращаться так нельзя.

В 2018 году, по рекомендации сотрудников Альфа банка, подписался на «супердоходную инвестицию», заключил валютный договор страхования жизни на 10 лет L05****/8.

В настоящее время внесено 21000 долл, осталось 9000 долл, сумма возмещения на настоящее время 26963 долл. Ситуация сложилась так, что мне в данный момент сложно внести очередной взнос в полном объеме и в декабре я обратился в компанию о снижении суммы взноса (предусмотрено договором).

Компания согласилась снизить взнос до 650 долл, но в присланном доп соглашении указана сумма возмещения 19700 долл., т.е. меньше суммы взносов 21650 долл.

На запрос через сотрудника Альфа банк почему такая сумма, было рассказано, что это риски и затраты страховой компании. Официального ответа по расчету я не получил.

Все происходит очень медленно, идёт явно тянут время. 18.04.25 истекает срок взноса, после чего страховой договор мне будет расторгнут и мне выплатят 17211 долл.

Я всё происходящее расцениваю как введение в заблуждение и обман со стороны сотрудников Альфа банка и АльфаСтрахование жизнь.

Являюсь ВИП клиентом уже почти 15 лет и не ожидал такого отношения. Прошу разобраться в моей ситуации и либо расторгнуть договор с выплатой полной суммы внесённых взносов, либо предоставить адекватный расчет по страховой сумме

Вместе с кредитом втюхали страхование жизни (сумма 1/3 от кредита), отказаться было невозможно. Ладно думаю откажусь, раньше не проблема была, в офисе банка или в чате. Но фигу там!

Отказаться от страховки, практически невозможно! По телефону указанному в полисе с живым человеком начал разговаривать только через 26 минут. Причем она меня предупредила если я не подтвержду в течении двух минут, что я именно это я, она положит трубку!

После разных вопросов и проверок, удостоверилась что я это я, и переключила меня на специалиста. Который в течении 40 мин уговаривал, стращал, меня что как мне будет плохо жить , если я откажусь от страховки.

Поняв что это бессмысленно и договор в этом разговоре расторгнуть невозможно, переключил на робота, который по буквам и цифрам продиктовал адрес сайта , чтобы заполнить форму заявления на отказ, но сколько не пытался не получилось, распечатать это заявление, просто невозможно! Просто скачать себе на ком, заявления тоже нельзя. Все создано для того, чтобы от этой страховки отказаться было невозможно.

По итогу нашел в интернете заявление, заполнил, приложил копии. Да, в Альфа банке квитанции оплаты страховки нет! Только выписка! Спецом делают. Посмотрим. Подождем

Брала кредит, погасила досрочно, там была услуга страхование жизни.

Срочно нужна справка от страхования чтобы вернуть вычет , но чтобы зайти в личный кабинет это такая проблема, написала обращение, но никто не отвечает.

Было два полиса, но никто так и не отправил справки.написала в личный кабинет. Вот и сейчас нужно столько написать чтобы оставить отзыв!!

Ужаснее компании я ещё не встречала!

25 марта мною был оформлен кредит в Альфа банке. По условиям договора страховка не уменьшала ничего, я её решила в принципе попробовать. Но когда пришли документы на почту я прочла условия, плюс увидела стоимость и поняла, что совершила ошибку. По условиям договора от страховки можно отказаться в течение 30 дней.

Все отзывы пишут правильно в том смысле что компания делает всё, чтобы вы бросили это дело! Так вот не сдавайтесь, и самое главное по закону вам не надо ждать заявление от страховой, вы можете его направить в свободной форме! Законом не урегулировано и нигде не прописано даже в договоре, что заявление на расторжение именно какое-то определённое должно быть!

Час своей жизни я потратила на линии с оператором, который полностью действует по одной и той же схеме, психологическое давление, запугивание судами, плохой кредитной историей и т п. У меня на руках 2х месячный малыш, меня оператор чуть до слёз не довёл.

Мне пришлось с коляской тащиться на почту рф и отправлять заказные письма на два адреса! Кстати ссылка котрую присылают недействительна! Заявление я скачала в свободной форме на просторах интернета, а так же ознакомилась с законом, о том что повторяюсь Заявление можно в свободной форме отправлять.

Читайте договор со страховой, какое условие там и какой адрес указан для получения кореспондеции. Я отправляла на два адреса.

Разговор записан на диктофон. Если деньги не вернут и не дадут ответа + возврата денежных средств в течении 7 рабочих дней, как прописано в договоре пункт IV, то приложу все документы, запись разговора и напишу заявление в прокуратуру! Письма вручены 1.04.25г и 2.04.25г

Здравствуйте!

Я досрочно погасил кредит, оформленный в Альфа-Банке, и обратился с намерением расторгнуть связанный с ним договор страхования. Данный договор был оформлен 09.09.2021 и являлся обязательным условием для получения кредита.

На официальном сайте страховой компании «АльфаСтрахование» указано, что в случае полного досрочного погашения кредита, заключённого после 1 сентября 2020 года, клиент имеет право расторгнуть договор страхования и получить возврат части неиспользованной страховой премии.

Однако при обращении на горячую линию мне сообщили, что расторгнуть договор невозможно, несмотря на полное погашение кредита. Считаю, что в данной ситуации мне была навязана страховая услуга стоимостью более 250 000 рублей, и при этом предоставленная информация при оформлении кредита была неполной или вводящей в заблуждение.

Страховка связана с кредитом в том числе и по размеру страховой суммы, она такая же как размер кредита.
Прошу рассмотреть данную ситуацию и содействовать в расторжении договора страхования с возвратом части страховой премии, пропорциональной неиспользованному периоду.

Страховка была накладной, но мне повезло, что я смогла отказаться от нее. Я была уверена, что мне понадобятся юристы, но все оказалось не так сложно. Я просто заполнила заявку через сайт, и процесс прошел быстро и без лишних затрат. Так что если снова столкнусь с этим, буду делать все сама. Вот такая ситуация.

Добрый день!

Мной 06.04.24 был взял кредит на 5 лет, конечно же низкая ставка была доступна только при оформлении уймы страховок, в том числе "Добровольное медицинское страхование".

05.04.25 я досрочно закрыл данный кредит и конечно хотел вернуть оставшуюся часть по страховой премии - по подсчетам, порядка 80 000 рублей. Раньше я уже так делал.

И позвонив на горячую линию, я услышал удивительный ответ: ваш полис расторгнуть нельзя, это прописано в кредитном договоре (нет конечно такого), пишите жалобу на имя генерального директора.

То есть получается, добровольное страхование медицинское становится принудительно обязательным?)
Я ведь полностью погасил свою задолженность перед банком, и теперь я не могу просто разорвать контракт на ДМС? Это с каких пор такие великолепные правила?

Одно могу сказать - все документы уже находятся в нужных инстанциях, формируется исковое заявление в суд.
А про то, что надо быть почти айтишником, чтобы найти инструкцию по отмене той или иной страховки - вообще молчу.

В ноябре 2024 года я оформил программу накопительного страхования жизни на 5 лет в компании «АльфаСтрахование-Жизнь».

16.03.2025 я обратился в контакт-центр компании для того, чтобы получить справку для оформления налогового вычета. Сотрудница контакт-центра пояснила, что данную справку можно заказать, оформив обращение на сайте компании. Еще она пояснила, что срок рассмотрения обращения 15 рабочих дней.

Я перешел на сайт компании и оформил обращение. После оформления на сайте появилось уведомление, что срок рассмотрения обращения 15 рабочих дней. Спустя несколько минут на электронную почту пришло сообщение о том, что мое обращение зарегистрировано 16.03.2025 под номером EM0102984225. Я подсчитал, что 15 рабочих дней истекают 04.04.2025.

По состоянию на 03.04.2025 никаких сообщений о результате рассмотрения обращения мне не поступало. В это день я позвонил в контакт-центр компании и сообщил оператору о своей озабоченности отсутствием результата рассмотрения.

Оператор мне пояснила, что нужно подождать, срок рассмотрения еще не истек. Но 05.04.2025 ответа на обращение так и не поступило. Я снова обратился в контакт-центр с вопросом о результатах рассмотрения моего обращения. Оператор сообщила, что не может посмотреть статус обращения и предложила перезвонить в понедельник 07.04.2025.

Нарушение сроков предоставления справки никак не прокомментировала и не завершив разговор положила трубку. Я посмотрел отзывы о компании в интернете и увидел, что это не единственный случай непредоставления справки.

Понял, что компания «АльфаСтрахование-Жизнь» не ценит своих клиентов и не дорожит репутацией. Никому не рекомендую связываться с этой компанией. Хотел бы узнать, когда все-таки я получу свою справку?!

При оформлении кредита мне предложили страховку. Я согласилась, не разобравшись, но потом поняла, что она мне не нужна.

В течение 30 дней я подала заявление на возврат, и деньги вернули быстро. Процесс был проще, чем я ожидала, и это меня порадовало. В следующий раз буду внимательнее при подписании договоров.

Когда оформляла автокредит, вместе с ним мне навязали и дополнительную страховку. Тогда я не особо вникала в детали, потому что хотела как можно быстрее забрать машину.

Спустя время случайно наткнулась на договор и вспомнила про эту страховку. Сначала хотела отказаться, чтобы не переплачивать, тем более сумма в месяц выходит ощутимая. Но после долгих раздумий передумала. За последние месяцы я стала чаще ездить по трассе, а иногда — и в ночное время. Уже было пару неприятных ситуаций на дороге, к счастью, без последствий. Поэтому решила не рисковать — пусть лучше страховка будет.

В таких вещах спокойствие и защита важнее экономии.

Столкнулся недавно со страховкой при оформлении кредита наличными. Сначала напрягло, что ее "впаривают". Но потом решил разобраться детально. Оказалось, страховка покрывает серьезные риски - инвалидность, потерю работы, даже смерть. Это защита не столько банка, сколько моей семьи от долгов в случае чего. При этом можно отказаться от страховки в течение определенного срока. Нашел информацию на сайте страховой компании. Там же есть форма для обращений. В итоге решил оставить страховку - для душевного спокойствия. Но важно, что выбор есть.

Вчера 01.04.2025 года мною был оформлен кредит в офисе Альфа-банка. Вместе с ним же было оформлено страхование в Альфа-Стразовании жизнь. Опущу тот факт, что полис мне был навязан. Продолжу рассказ именно про страховую компанию.

01.04.2025 года вечером ознакомившись в полисом и его содержанием, приняла решение от него отказаться, позвонила на горячую линию страховой. Разговор на горяяей линии занял минут 25 примерно и закончился тем, что мы вам ничем помочь не можем документы еще не пришли, звоните завтра. Я так и сделала и 02.04.2025 года после 18 часов позвонила вновь на горячую линию. И тут началось самое интересное.

Хочу заметить что весь разговор занял почти час. Почти час чтобы просто выслали форму заявления!!!!! Диалог со специалистом конечно заслуживает отдельного внимания, но благо я уже научена опытом и записала его на диктофон. Специалист мне откровенно хамил. Требовала, чтобы я сообщила как буду платить кредит, если банк отзовет его (альфа-банк сообщил что отзыв кредита невозможен, соответственно это была уловка страховой), требовала сообщить источники где я могу взять деньги, чтобы платить кредит, требовала данные моих родственников и номера их телефонов, ссылаясь на то, что это требования банка.

Также посточего повторяла, что я обманула банк, и в отношения меня будут приняты меры реагирования. Я неоднократно сообщила что никакого преступления, либо правонарушения я не совершила и просила не вести диалог со мной в таком формате. Однако сотрудницу это абсолютно не интересовало. Также она запугивала меня тем, что банк испортит мою кредитную историю.

Хочу отметить, что я сразу обратилась в альфа -банк и там мне сообщила, что единственный последствием со стороны банка для меня будет изменение процентной ставки и не более того. Также банк сообщил что никакие личные данные родственников клиентов он не собирает через страховую компанию. Я несколько раз говорила сотруднице страховой, что понимаю все последствия, но все же хочу отказаться, но ее хамство не знало предела.

Когда я все же убедило ее сообщить мне как мне отказаться от страхования, мне было сообщено, что только лишь через отправку перечня документов в офис Альфастрахования. Иных способов у страховщика нет. При этом офис Альфастрахования находится на моей улице, но я все равно должна посылать документы по почте.

Хочу заметить что мне теперь еще необходимо потратить денежные средства на копирование документов и на почтовое отправление. Сказать что такого ужаса я еще не встречала. ничего не сказать. отвратительное обслуживание, хамство и откровенное давление. Некому не советую данную страховую. Даже осаго здесь оформлять не стоит. Более того, у меня есть запись разговора С вашей сотрудницей, и она будет опубликована, в формате видео, думаю зрители это оценят.

Здравствуйте.

13.03.2025 в Альфа банке хотела взять кредит 50т наличными. Но они мне оказывается одобрили займ с большим %. Я тут же позвонила на горячую линию пока деньги не поступили на счёт и попросила оператора отменить операцию. На что оператор мне сказала как придут деньги тут же закрывайте счёт. Я так и сделала но с меня ещё и списали деньги за страхование. Я со своего кармана ещё и должна осталась. +4900. Деньги на счету даже 10 минут не было а я уже должна.

Оказывается теперь эти деньги я должна выбивать со страховой. Я отправила все документы 19.03 они были зарегистрированы. Мне ответили что в течении 7 рабочих дней мне дадут ответ. Но ни какого ответа нет. Ни денег ни ответа. Все скриншоты предоставила! Где при полном погашении без страховки займ не закрывался.

25.03.2024 в я брал потреб.кредит в АО "Альфа-банк" на 5 лет. Для получения кредита по сниженной ставки были обязательны 2 страховки Альфа-страхование жизнь, одна из них ДМС. Сотрудник банка подтвердил, что при полном досрочном закрытии кредита предусмотрен возврат части страховой премии.

02.03.2025 я закрыл кредит. Для возврата части страховой премии сотрудник банка предоставил номер для связи с страховой компанией. Позвонив на горячую линию (звонил 2 РАЗА и уточнял) мне сказали, что отказ от ДМС не предусмотрен. Пишите куда хотите но возврата не будет. В итоге за 1 год использования кредита я заплатил на 12% годовых а все 62%.

В прошлом году решил, что пора двигаться в сторону увеличения накоплений, но без фанатизма и нервотрёпки. Сам в биржевых делах я не спец, поэтому пошёл в Альфа-Банк посмотреть, что предлагают попроще.

Менеджер подсказал хороший вариант - инвестиционное страхование жизни от АльфаСтрахование-Жизнь. Всё чётко объяснил, без заумных слов, я разобрался быстро.

Первый договор я оформил 1 февраля 2024 года - это программа PRO Доход 4.0. Срок полгода, ставка купона 1,75%, что по сегодняшним временам вообще не дурно. Деньги защищены, переживать не за что, всё автоматом работает. Понравилось, что не надо мониторить курсы акций или новости - вложился и забыл, в хорошем смысле.

Потом, в сентябре 2024 года, я зашёл на вторую программу Альфа-Инвестиции. Тоже аккуратный продукт, срок был небольшой - до декабря 2024 года.

За эти три месяца доходность составила 8,3%, что опять же лучше, чем на банковском депозите. И главное всё под контролем: в мобильном приложении отслеживаешь, что с полисом, а если вопрос есть, звонишь на горячую линию, и там быстро всё разруливают.

В целом, впечатления только положительные. Деньги работают, я сплю спокойно. Пока двигаемся дальше в этом направлении.

Оформил кредит в альфа банке, там конечно навязали страховку! Но я знал заранее, что по закону имею право отказаться от страховки в период охлаждения! Ранее брал кредит в Сбербанке, проблем с отказом от страховки не было. Но тут!!! Вы просто обманщики!

Мало того, что я пенсионер и должен пройти 7 кругов Ада пока до вас дозвонишься и добьешься ссылки для заполнения отказа! На телефоне я висел более 2х часов и выслушивал угрозы в свой адрес! Благо со мной была дочь и весь разговор мы записали! На сайте сделать ни чего не возможно, онлайн заявление тоже не принимают! Делают все для того, что бы человек не смог отказаться от этой страховки!

Но я пошел до конца и все таки Отправил все документы для отказа от страховки заказным письмом, 28.03.25 обращение зарегистрировано получателем, т.е компания получила мое обращение 6 дней назад! Сейчас уже 2.04.25г и тишина! Завтра у вас последний день возврата денежной выплаты по отказу от страховки! Если деньги не поступят на счет буду вынужден обратится в ЦБ, в Роспотребнадзор, а далее в суд! Заявления в эти инстанции уже готовы! Жду ответа! Мой номер договора страхования: SPIBJYFZO1000*****33 на имя П-ич Сергей Н.!

Добрый день.

14 марта по приложению альфа банка оформила кредит. К нему была подключена услуга ДМС. В полис КИД написано что в течение 30 дней могу отказать от данного страхования и по кредитному договору нечего не изменится.

01.04.2025 позвонила на горячую линию для отказа сначало поговорила с одним сотрудником уточнила что входит в эти услуги ДМС. Спросила при отказе по кредитному договору что то изменится, сотрудник сказал нет.

Для расторжения соединила с другим отделом ждала соединение минут 10. Потом соединили с другим сотрудником она уточнила все мои данные по кредитному договору. Перевели на другой отдел там ждала минут 20 соединения.

Соединили с роботом, робот ещё 20 минут запугивал к чему приведёт отказ от страхование. По итого робот сказал ссылку по которой я могу пройти скачать заявление отказ от страхования.

Пройдя по данной ссылке выдаёт ошибку. Это что издевательство? Целый час я потратила чтоб не получить того что хотела. Почему на сайте у них нет бланка по отказе от данной услуги?

Работала с компанией Югория все доступно на странице, заявление отправляю на почту. А у них что за секретная информация? Даже посмотреть данный полис я не могу зарегистрироваться у них в приложении. Полный дурдом. Куда смотрит ЦБ?

31.03.2025 оформил кредит в Альфа-банке. Перед оформления уточнил у оператора возможность закрытие навязанного страхования и возврата страховой премии, на что получил убедительный ответ.

После поступления средств на счет сразу позвонил в АльфаСтрахование-Жизнь, где меня попросили позвонить на следующий день, т.к. данных по полису у них еще нет в системе.

01.04.2025 набираю повторно, трачу полчаса выслушивая обо всех межгалактических рисках, которым я себя подвергаю, отказываюсь от их страховки стоимостью более четверти суммы кредита.

Стойко выдержав монотонный текст робота и набрав нужные цифровые комбинации в конце робот диктует ссылку (!!!!) по буквам, куда нужно зайти, чтобы расторгнуть договор страхования, попутно заявив, что необходимо кроме всего прочего прикрепить банковские реквизиты для возврата средств, заверенные банком (!). т.е. нужно идти в отделение банка.

Всячески пытаются взять клиентов измором, отвратительное отношение.