Отзывы о Росгосстрахе

Без меня меня судили, узнал спустя почти 7 лет в апреле 2015 года. Пошел разбираться, а дела уже нет, уничтожают спустя 5 лет. Удивили только исполнительным листом № ВС 02*****42 от 10.09.2008 по которому я должен Росгосстраху 27000 рублей и никакой информации за что и почему. Мне в работники в суде сказали так, смирись и плати. Правовое государство.

С 2003 года я был постоянным клиентом до 2015, мне даже выплачивали возмещение ущерба после аварии в промежутке с 2008 по 2014 - точнее не помню, но никто не уведомил, что я должен Росгосстраху. Естественно последние 8 лет я клиент других страховых компаний как и те кому я эту историю рассказал, хотели халявы - на те получите и выплачивать обманщикам не собираюсь. Надеюсь мой отзыв поможет сделать выбор не в пользу Росгосстраха.

У меня квартира на последнем этаже, спасибо ЖКХ за отсутсвие ремонта и вечно испорченные обои по всей квартире!! Именно поэтому и начала уже офоррмлять страховку на квартиру, по ней выплаты получаю.. обои уже перестала менять на сильно дорогие. беру обычные.. коплю постепенно на ПЗ на новую квартиру. Страховка в этом плане помогает, копеечка не лишняя!

Оформил осаго онлайн, оплатил, чек подтверждающий оплату пришел на почту, но самого полиса нет, звонил и писал в поддержку никто внятного ответа не даёт, говорят ждите, а мне как без полиса ездить...??? Поддержка морозится и я не понимаю куда ещё обращаться т.к ни денег не полиса, отлично я контора....

Сын получил водительское удостоверение и я захотел добавить его в полис ОСАГО, заключенный с компанией. В итоге, оказалось, что добавить его онлайн нельзя. Поехал в офис, где мне сказали, что добавление возможно только где-то на Киевской, так как водитель без стажа.

Фактически, СК противодействует добавлению водителя без стажа вождения, пытаясь снять с себя риски. Что ж, хорошо, я сниму все свои риски с вас и расторгну с вами все договора страхования недвижимости и ОСАГО.

02.11.2023 в 10:53 оплатил полис ОСАГО, после того как пришел проект полиса. Деньги списались. Сегодня 10.11.2023. а полиса так и нет. номер заказа 1698911548818805 сумма 1571,12 руб.Получатель RGS_SITE

В личном кабинете не отображается полис. По горячей линии никакой информации предоставить не могут.

Как только начал профессиональный путь в баскетболе взял страховку, потому что каждый сезон у нас кто-то да выпадал на больняк. В Россгорстрахе оказалась такая, уже воспользовался, когда сломало мячом мизинец. Все решили очень быстро. Выплатили как положено, хотя я не особо сомневался насчет выплат.

Произошло ДТП, я потерпевший, из повреждений фара, крышка капота, что то с рулевой колонкой. Когда оформила полис в Росгосстрахе, была уверена что это надежная компания, которая всегда поможет своему клиенту.

Но обратившись по страховому случаю, сотрудник сказал необходимо приехать в Барнаул для проведения оценки, я проживаю за 500км. от города, машина не новая, так еще и после ДТП, фара разбита..

Полное разочарование от такого обслуживания.... Почему кто то может отправить фотографии (судя по отзывам на данном сайте да и опыту знакомых) и этого страховой достаточно, а я должен ехать....

Собака нашего соседа повредила нашу машину, ругани конечно с моей стороны была куча! А толку то. Если бы не страховая, то я бы вообще долго не могла отпустить ситуацию, так хоть сами ни копейки не потратили на ремонт.. а то этот гад вину в жизни не признает! Росгосстраху спасибо! Помогли нам решить этот вопрос, выплатили компенсацию за ремонт по Каско

Неоднократно направляю им заявление о расторжении договора, делаю ссылки с номером их ответа, каждый раз отвечают разные сотрудники и требуют предоставить документы, которые я им отправлял.

Все их ответы отправлю финансовому уполномоченному и предоставлю в суд. Мой совет всем не связывайтесь с этой компанией, не лояльные к клиентам, и работают у них агенты обманщики.

Ехали с мужем, в нас врезался камаз у камазиста страховая копания Росгострах, меня с травмами забрали в больницу сотресение, ушиб шейного отдала позвоночника. После этой аварии уже два раза проходила лечение в центре реабилитации, и мне пришла страховая компинсация в размере 250 рублей.

Это просто ужас, как они там считают неизвестно. Я написала что то типо жалобы что не согласна с такой большой выплатой в размере 250 рублей но мне девушка в офисе сразу дала понять что они там в Москве в главном офисе даже не будут пересматривать это дело.
 
А мне такой выплаты великой даже на обезболивающие таблетки не хватило(. Вот думаю куда можно обратится и пожаловаться на это безобразие

оформила страхование по подписке через онлайн приложение банка.деньги списывают в конце месяца.происходит страховой случай,обращаюсь .и получаю ответ ,что нет со мной никаких соглашений!!!

обращаюсь в банк,получаю ответ,чтооформлена страховка "Защита квартиры"опять иду в страховую и опять ответ:нет никаких  с Вами соглашений!!!Бардак!!!обратилась к фин.уполномоченому.

Это просто издевательство. Росгосстрах!!!!Обращение С-9269792 от 02.10.2023г ДО СИХ ПОР НЕ РАССМОТРЕНО. 30.09.2023 мною оплачен через Сбербанк полис осаго, деньги списаны , а полис не пришел. На горячей линии сказали, что он аннулирован.

02.10.2023 г по данному вопросу мной оставлено обращение , но ни ответа ни полиса ни денег. Прошло уже более 30 дней!!!!!!! Звонки на горячую линию та еще забава, висишь там по 45 мин, а толку 0. Предлагают новое обращение создать на обращение предыдущее и сроки рассмотрения +30 дней либо писать с ответ на оставленное, НО и там тишина. С этой страховой тот еще квест. Верните МОИ ДЕНЬГИ!!!

Недавно со мной произошла неприятность на дороге, притерли бочину, вроде не сильное повреждение, но от самого ДТП и ситуации растералась, что делать, куда бежать... Позвонила в страховую, описала произошедшее, дома через сайт отправила все фотки и документы. Думала, что придется ездить с такой бочиной пару месяцев, а мне уже через 5 дней отзвонились и перечислил страховую выплату на ремонт машины (для меня это было первое дтп)

Обратился в Росгосстрах по Полису финансовой защиты к кредиту по потере работы. сказали при заключении вы комфортно сможете переждать пока найдете работу вам выплатят сразу трехмесячный заработок). Каким же наивным я оказался. Не думал, что потеряю работу , хотел даже вернуть полис .

Сначала после обращения в Росгосстрах  включили франшизу 2 месяца, потом обратился в ЦБ РФ с жалобой, они франшизу признали ошибкой. Выплату страховая компания  осуществили в размере 120 рублей, доход за 3 месяца перед увольнением 500000 тыс. руб по справке 2 НДФЛ  , теперь распределю по кредитам и выплачу всем.  Никакой информации по условиям нет, программу на которую ссылаются в "отделе убытков " не могу получить.

Предоставил справки , где доход, теперь у меня доход должен быть только по коду 2000 ,  с чего это вдруг.  В договоре написано страховое возмещение с потери предполагаемых ДОХОДОВ. это уже второй раз , когда имею дело с Росгосстрахом, первый раз выплатили в суде. Думайте сами.

Через сервис банки ру, приобрел у вас осаго, почту указал правильно, полис до сих пор не пришел на мою электронную почту. В чем проблема? Прошу вас решить данный вопрос. 

мои данные. 
ФИО: Л-ко Валерий О.Почта: p*******@gmail.com Как же могу прикрепить чек об успешной оплате

Машине год всего был, а ее уже стукнуть успели, скол на заднем бампере и вмятина на крыле! Обидно до слез, но ремонтировать надо было в любом случае. Стукнулись во дворе и повезло, что страховка не закончилась еще, а то я совсем про нее забыла! Сама я не понимаю ничего в ремонтах и чтоб не накосячить отдала на СТО от Росгосстраха. Без машины была 2 недели, починили качетсвенно, не видно "ран" на моей машинке.

Сегодня в 10.00 пришло смс сообщение от RGS.ru с претензией на сумму 312824,00 руб и предложение об оплате в досудебном порядке. НИ В КАКИХ ДТП Я НЕ УЧАСТВОВАЛА, Информацию по горячей линии оператор не предоставляет, пытаются связать с Юристом (К-ий Ольга С.), которая "не на связи". Сотрудники горячей линии разводят руками, и ответить на вопрос - что это такое и НА КАКОМ ОСНОВАНИИ , затрудняются !

В апреле этого года у меня произошло ДТП на моей третьей Мазде. Машина врезалась в отбойник, повредив блок фары, решетку, бампер, капот, крыло, подкрылки, омыватели фар. Кроме того, понадобилась покраска некоторых деталей, а также ремонт второго крыла и двери. После ДТП прошло около 20 дней, прежде чем мне выдали готовую отремонтированную машину. Ремонт у официального дилера занял около недели, а остальное время ушло на согласование убытка и другие процедуры. Был оформлен полис КАСКО от Росгосстрах, все восстановили по итогу.

При покупке автомобиля заключили договор страхования КАСКО серия: LS3-01 N0*****81 от 30.10.2022 года. Страховой риск, страховой случай: 1.Хищение+ущерб на условиях полной гибели ТС п. 2.1.1. Приложения к полису 2. Ущерб п. 2.1.2 приложения к полису.

31.08.2023 года произошло ДТП с сильными повреждениями (авто несколько раз перевернулось), второе лицо ДТП не установленно. Сотрудники ДПС составили протокол о ДТП.  Получили его только 07.09.2023

В установленный срок уведомили страховую о данном случае. (N выплатного дела  0019709306 ).

По ссылке отправили все необходимые документы и фото поврежденного ТС. На осмотр ТС сотрудник Россгостраха не выезжал. 

По просьбе сотрудников Россгостраха протокол о ДТП отправили на эл.почту Россгостраха. Получили его только 07.09.2023 От сотрудников ГАИ.

Согласно заключенного договора п. 2.1.1 Ущерб - полная (полная или конструктивная [censored] ТС) наступает, если стоимость ремонта авто превышает 65% от стоимости автомобиля. О конструктивной гибели сразу указали, когда заполняли страховой полис!

Консультант Россгостраха также подтвердила, что в случае, если стоимость ремонта ТС превышает 65% от стоимости ТС, то авто признается конструктивно погибшей.

В результате Россгострах отказывает в выплате ссылаясь на то, что у нас не наступила конструктивная [censored] авто, а для возмещения ущерба необходим второй участник ДТП, не забыли добавить, что протокол ДТП не представлен, хотя мы его отправили на почту Россгостраха по просьбе сотрудников Россгостраха. Расчет по ущербу также не был приложен, что позволяет сделать вывод о том, что даже не считали. Отписались ссылаясь на п. 2.1.2. Приложения н 1 к договору. 

Была проведена независимая экспертиза, которая подтвердила конструктивную [censored] авто по видимым повреждениям! Скрытые повреждения даже не считали. По результатам независимой экспертизы подана досудебная претензия в Россгострах со всеми прилагающими документами и протоколом о ДТП. 

Россгострах опять принял отрицательное решение. Прихожу к выводу, что положенную выплату можно добиться только через суд!

После аварии у меня во дворе, мне в Росгосстрах деньги на карту скинули за 1,5 недели. Не просто так конечно, я собрал все бумажки и обратился в мою страховую компанию где у меня оформлена КАСКО. Страховой агент приехал, записал все основные детали инцидента и сделал фотки повреждений.

Через 10 дней компенсация мне была выплачена в полном объеме, достаточного для ремонта в моем автосервисе, где я обычно свою киа обслуживают. так что я остался довольным работой Росгосстраха.

При покупке автомобиля при оформлении КАСКО посоветовали эту компанию, за 3 года заплатила более 120000 руб. Выезжая со двора, пропуская встречную машину, задела деревянную конструкцию, но сразу повреждений не заметила, после выяснилось, что повреждена фара.

В страховой ужасный сервис, приложение корявое,  менеджеры только запутывают, меняются и не компетентные, нас отправили в сервис на другой конец Москвы, хотя машина на гарантии и есть сервис в котором обслуживаемся, в сервисе расписали очень много позиций ремонта, но по страховке , без справок можно было заменить только одну деталь.

В итоге ,  так как не увидела сразу, что повреждена фара, ремонт фары не согласовали, предложили написать еще заявление, но  ответа я не получила. Вот жду уже 9 месяцев, тишина... Категорически не советую эту компанию, только отдадите деньги , помощи ни какой не получите.

Оформила страховку в сентябре 2023 года через Сберстрахование. 29.10.2023 попала в ДТП,  у виновника нет полиса ОСАГО, т.к. он машину купил 28.10.2023. При оформлении сотрудник ГИБДД сказал мне обращаться в свою страховую.

При обращении в офис по вопросу выплаты компенсации сотрудник посмотрел все документы и сказал, что мне необходимо сначала оформить карту ВТБ, потому что Росгосстрах перечисляет компенсацию только на карту ВТБ, при повторном обращении уже с реквизитами карты ВТБ мне отказали в выплате т.к. не страховой случай.

Т.е. компенсацию Росгосстрах мне не выплатит, я должна обращаться в суд. Но и деньги за оформления карты ВТБ мне никто не вернет

Приехала в центр урегулирования убытков 30.10.2023, в кабинете было 2 специалиста, обслуживали молодого человека. Я вышла в коридор, сказали позовут. Время было 16:20. Через 20 минут молодой человек вышел, я зашла, мне нужно было узнать по поводу выплат в связи со [censored] отца, он был застрахован когда брал кредит. Специалисты сказали, что нужно присваивать номер и они это сделать не успеют, потому что работают они до 17:00 (хотя в интернете указано режим работы до 18:00). Обслуживать отказались, сказали звонить на горячую линию. 

Позвонила на горячую линию, там ответили что нужно подъехать опять туда же. Это не отношение, это свинство какое то. Ничего не объясняют, ничего не говорят, что нужно делать не понятно, разговаривать нормально не могут. Отвратительно!!!!

Я осаго в Росгосстрахе делаю еще с момента покупки машины...а было это в 2013 году аж! У меня подружка не хотела тут оформляться и сказала, что подешевле нашла, где можно полис осаго сделать...

а ей когда зеркало левое снесла другая машина, тут то страховая себя и показала! Заплатили ей раза в 2 меньше, чем зеркало стоит на ее мини купере... поэтому вот сэкономила называется на страховке) все равно по итогу столько же в ремонт из своего кармана отдала..

так что мой совет вам не делайт страховку не пойми где, организация должна быть специализированная!

На сайте не работают никакие функции редактирования электронного полиса ОСАГО!!! Постоянно выдаëт ошибки. Заполнение не удобное , черновик не сохраняется! Страничку случайно закрыв всë слетает , заполняй по новой, вобщем никакого удобства. Не уже-ли такая компания не может себе зделать нормальный сайт с удобным сервисом, ведь это лицо вашей компании!