Глава Центробанка РФ оценила состояние российского банковского сектора. По словам Эльвиры Набиуллиной, он вернулся в хорошую форму, и теперь необходимо подумать о его развитии.
«С одной стороны, банки вернулись в хорошую форму, самое время подумать о развитии и будущем. С другой стороны, мы видим, что руководители многих банков устойчиво декларируют приверженность ценностям клиентоцентричности. Это очень важно для финансового рынка и банковского сектора», — цитирует «Коммерсант» Набиуллину.
Одним из признаков клиентоориентированности банков глава ЦБ назвала цифровизацию. «Банковский сектор и финансовый сектор уходят в цифру. Удобные сервисы становятся качественной характеристикой для нашего финансового сектора», — пояснила она.
Тем не менее, отметила Набиуллина, регулятор продолжает фиксировать различные нарушения со стороны банков. Среди них — «скрытые уловки», продажи инвестиционных продуктов «с непонятными характеристиками», а также навязывание услуг. Глава Центробанка напомнила, что подобные нарушения препятствуют формированию доверия на рынке и долгосрочной лояльности потребителей. А значит, и финансовой устойчивости банковского сектора.
Рекламный блок
Мой профиль