17
Добрый день!
Мною на почту банка был направлен вопрос:
«Операция 02.07.13 13:36 10.07.13 5 770,00 р.
Отмена операции оплаты CITYLINK ST PETERSBURG RUS
прошедшая по карте
Кредитная карта Platinum *3449
Является ли опрецией пополнения карты и будет ли данная сумма учтена при расчете суммы необходимой для оплаты общей суммы в льготном периоде? Сотрудник банка по телефону сегодня мне так и не смог ответить, закрыта ли моя задолженность в рамках льготного периода в отчетном периоде по 30.07.13 г., только рекомендовал внести на эту сумму больше, что бы быть на 100% уверенным, что бы не попасть на %.
1. Прошу однозначно ответить на вопрос, данная операция погашает задолежнность в льготном периоде или нет?
Если нет, то почему данная операция является суммой которой гаситься минимальный платеж и чем она отличается от суммы пополнения.»
Был получен не полный ответ: «Указанная Вами операция не является операцией пополнения.» «Дата для использования Беспроцентного периода по Счету-выписке от 5.7.2013 уже истекла. Однако, Банк может пойти Вам навстречу, поэтому мы рекомендуем Вам как можно скорее доплатить 5 768,74 рублей. Эта сумма должна поступить на Кредитную карту в кратчайшие сроки.»
Уточняющий вопрос был направлен в банк 31.07.13 в 9.37:
«Я так понимаю Вы однозначно ответили нет, но не ответили почему -
Если нет, то почему данная операция является суммой которой гаситься минимальный платеж и чем она отличается от суммы пополнения.
И в дополнении к выше заданному вопросу — в ИБ я не вижу, что я что то должен сверх лимита установленного по льготному периоду, сумма поступлений в ИБ перекрывает сумму задолженности на конец отчетного периода, ответьте, если бы я не позвонил и не уточнил, то %% были бы начислены?
И на будущее, если всетаки Ваш категорически ответ — нет, на вопрос о сумме в 5770, которая является операцией отмены части покупки, прошу предоставить список операций которые не являются операцией пополнения счета, что бы в дальнейшем не возникало вопросов! И прошу предоставить документ или ссылку на тариф с указанием того, что операция отмены части покупки с возвратом торговой точки части средств на счет кредитной карты НЕ является операцией пополнения.
Спасибо»
Ответ так и не получен, и если все-таки я имею таковую задолженность в рамках льготного периода и банк, как указано в ответе может пойти мне на встречу и не начислять %, если я оплачу в кратчайшие сроки, хотелось бы получить быстрый и однозначный ответ.
Спасибо
Добрый день.
Позвольте внести ясность в данный вопрос.
Операции возврата и отмены, как произошло в Вашем случае, считаются как пополнение, а следовательно учитываются при расчете суммы для удовлетворения условий беспроцентного периода.
По имеющейся у нас информации Вы выполнили условия беспроцентного периода.
С уважением,
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Рефинансирование под залог
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
DriveТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
BlackТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumКаким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью
Сам во всем...
Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью
Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью
У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью
Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью
Отвратительное, наглое поведение банка! Непредоставление запрашиваемых справок, непредоставление ответов по обращен... Читать полностью
Имею кредитную карту тинькоф платиум .могу ли я задолженность перевести в обычный кредит Читать полностью
Здравствуйте. Являюсь клиентом банка уже длительный срок и всегда платила своевременно по своим двум банковским про... Читать полностью
Добрый день! Уже достаточно давно пользуюсь кредитной картой Тинькофф Платинум. всегда своеременно вношу все минима... Читать полностью
Посохов Александр Валерьевич. 30.05.1969+791834116073 Читать полностью
Как сделать так, чтобы на номер телефона перестали звонить и писать банки? Читать полностью
Здравствуйте, почему при проведении некоторых операций по кредитной карте не указывается информация о наличии комис... Читать полностью
Сегодня 13.01.2022. Я активизировал Платиновую кредитную карту "ТИНЬКОФФ" С ЛИМИТОМ 700000 рублей .А баланс по каз... Читать полностью
Признаться, расчитывал на более детальный ответ. Про "много факторов" и "решение принимает робот" я много раз слыша... Читать полностью
Доброго! Уже много-много лет являюсь клиентом Тинькофф Банка, идеальная кредитная история, никогда не было проблем... Читать полностью
Всю жизнь предан одному банку.Больше года пользуюсь премиальным пакетом СберПервыйВот только Сбер год от года тольк... Читать полностью
Добрый вечер. Жена взяла в рассрочку мебель год назад, ей рассчитали ежемесячный платеж в банке Хоум кредит. Пол го... Читать полностью
Мне заблокировали приложение банка.Я нахожусь за пределами РФ.Как мне разблокировать? Читать полностью
А возможны ли другие способы урегулирования? Реструктуризация, например Читать полностью
Банк заблокировал карту на основании какого то дела, списал деньги и выставил долг.Дело в том, что долгов у меня ни... Читать полностью
Между мной и АО «Тинькофф Банк» 20.07.2024 года заключен договор расчетной карты.05.08.2024 года мной в адрес АО «Т... Читать полностью
Как можно вернуть деньги? Smart Glocal Kazan Rus 2 раза списали по 10000 рублей. Никаких услуг оказано не было. Ник... Читать полностью
Кредит погашен.Почему банк отказыватся закрыть без правовых оснований счет кредитной карты по причине наложения аре... Читать полностью
Мне на ту же почту отправить чеки и скрины? Finmon@sberbank.ru? Читать полностью
указал почту, на которую вы мне пишите отписки! Читать полностью