6
Господа, уже как бы вообще перебор.
Ниже я уже описывала свою ситуацию, и ваш ответ, по сути, означает, что вы считаете политику банка абсолютно оправданной в отношении «рецидивистов», подобных мне — с задолженностью внесения минимального платежа в несколько дней.
Ваша сотрудница, представившаяся Наташей Борисовой, буквально минут 15 назад звонила на мой домашний телефон, чтобы, в числе прочего, сообщить, что, по ее мнению, я пьяна, а также хочу казаться самой умной и всех обмануть, и вдобавок в ее функции входит «уличить меня во лжи».
Вы, вообще, в курсе насчет клеветы? И причинения морального вреда?
Это, вообще, нормально — вот так вот позвонить человеку, наговорить ему гадостей, и чувствовать себя совершенно вправе это делать, потому что
Такое впечатление, что банк заинтересован совсем не в получении своих денег обратно, а просто, пользуясь ситуацией, взимает дополнительные проценты в виде нервов, и совершенно мне непонятно: если такова позиция банка, и все и каждый позвонивший грозится передать мое «дело» в разные инстанции, в бюро кредитных историй, в суд и еще в кучу разных мест, зачем СНОВА звонить и повторять все то же самое?
Кстати, из общения с вашей сотрудницей, о которой я писала выше, я поняла, что каждый звонящий делает какие-то свои собственные пометки (она зачитала: «идет на конфликт, отказывается», еще какую-то ерунду), но никто не дает себе труда послушать предыдущие звонки (зачем, цель же не в том, чтобы услышать ответы на свои якобы вопросы, а в том, чтобы абонент от сильного дискомфорта извернулся и немедленно достал из воздуха требуемую сумму; и наплевать, что это не всегда возможно).
Как бы мне ни хотелось, чтобы все было мирно — видимо, придется написать в Центробанк и в прокуратуру. Потому что это беспредел. Вы действуете абсолютно не в правовом поле, и никакие сентенции про мое нарушение обязательств тут ничего не меняют.
Я понимаю, что легче позвонить мне, которая отвечает на каждый звонок, чем ловить реально скрывающегося мошенника. Но не собираюсь мириться с такой ситуацией.
Как вы не поймете, что эти звонки — это антимотивация, даже если инструкция гласит обратное!
Добрый день.
Упомянутый Вами звонок был мной прослушан. Действительно, сотрудница вела диалог в недопустимой манере и задавала вопросы, не относящиеся к оплате. Смею Вас уверить, что случай — единичный, и подобное поведение не является нормой для наших сотрудников. Информация о нарушении была передана в ответственный отдел для принятия соответствующих мер. От лица Банка я приношу Вам извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Рефинансирование под залог
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumКаким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью
Сам во всем...
Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью
Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью
У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью
Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью
разблокировать счёт после завершения процедуры банкротства Читать полностью
28 мая обратилась в банк ,непонятное списание в потому что не понимала откуда списание в 390 р...что за коммисия!!с... Читать полностью
У меня есть скриншот, который доказывает, что вы звоните не с целью связаться со мной или передать информацию. Я на... Читать полностью
Здравствуйте. Наш кредитный договор передан в банк. Пожалуйста, подскажите, какие наши электронные адреса (*** - о... Читать полностью
Добрый день!К сожалКению, если Вы внимательно ознакомились с ответами ваших сотрудников, которые были мне предостав... Читать полностью
Второй раз за полгода при выборе категории повышенного кэшбека попался на категорию "Автоуслуги" и MCC-код 5511, ко... Читать полностью
Добрый день! Сегодня Т-Банк оказывается теперь занимается вымогательством и нарушает 230ФЗ. Мало того, что они бесп... Читать полностью
Подскажите мне ограничили счет по 161-ФЗ в настоящий момент я подала жалобу в ЦБ мне ответили обращаться в Тбанк ,... Читать полностью
Здравствуйте, в конце мая этого года Т-банк инициировал блокировку по 161-ФЗ на мои счета, о чем я узнал лично от Ц... Читать полностью
Ощущение что имею дело не с банком, а с фубольной командой . Хотя бы пластинку смените, она у вас что одна единст... Читать полностью
Здравствуйте! Умоляю Вас помочь решить проблему повышения % ставки по автокре... Читать полностью
разблокировать счёт после завершения процедуры банкротства Читать полностью
через сколько времени разблокируют счёт после завершения процедуры банкротства? Читать полностью
28 мая обратилась в банк ,непонятное списание в потому что не понимала откуда списание в 390 р...что за коммисия!!с... Читать полностью
Мне одобрили 500000 тысячи рублей хотел бы узнать что нужно что бы получить Читать полностью
У меня стоит ограничение на выполнение действий онлайн, поэтому мне и нужно отправить письмо Читать полностью
не верно открыт вклад в приложении. хочу закрыть и перевести деньги в ВТБ Читать полностью
не отображается информация о пополнении вклада на 200 тысяч Читать полностью
Здравствуйте, я бы хотел разблокировать карту, которую заблокировали по 115-ФЗДело в том, что, по всей видимости сл... Читать полностью
Здравствуйте, столкнулась с проблемой. При оформлении заявки на сдачу анализов неверно указала лицо, которое будет... Читать полностью