6
Добрый день! Имею банковскую карту Тинькофф, активно использую её. В частности, эта активность несколько раз приводила к перерасходу кредитного лимита и, как следствие, штрафу за перерасход в 390 рублей. С одной стороны, это плюс, так как в нужную минуту происходит выдача всей суммы необходимых средств, даже сверх лимита, однако, в моем случае, отказ в операции, как правило, принятый в других банках, сэкономил бы мне деньги, выплаченные мною за штраф. Почему бы банку не сделать настройку в пользовании картой — запретить снимать деньги сверх лимита, и блокировать операции, ведущие к перерасходу средств сверх лимита, и разрешать эти операции при согласии клиента после сообщения ему что будет перерасход и штраф. В моем конкретном случае получилось так — в первый раз я снимал наличные деньги в банкомате, и в результате комиссий и прочих «ништяков» ушел (не по своей воле, так как считать умею) за пределы кредитного лимита. Это получилось так как в банкоматах порой не указывают сумму комиссии и предварительно рассчитать её невозможно, у некоторых её вообще не бывает, у некоторых зависит от суммы и прочего. В итоге пришлось выложить 390 рублей. Во втором случае я совершал платеж через систему PAY PAL, у меня к ней привязаны карты нескольких банков. На карте другого банка не хватало средств, и операция просто не прошла, было отказано. Я пополнил карту и попытался снова заплатить, но не увидел, что автоматически при отказе первого банка система PAY PAL предложила карту Тинькофф, на которой у меня совсем мало было средств от лимита, пятая часть от суммы платежа. Несмотря на это платеж был разрешен и перевод осуществлен. Я был уверен что это платеж с помощью карты другого банка, а не Тинькова, однако, зайдя в мобильный банк сначала другого банка, я обнаружил, что сумма денег там не уменьшилась, а зайдя в мобильный банк Тинькофф, обнаружил, что влетел в большой минус и снова заплачу 390 рублей. Почему бы просто не отказывать в таких операциях, ведь в моем случае если бы с вашей стороны был отказ, я проверил бы номер выбранной карты в PAY PAL и поменял бы способ оплаты с помощью карты другого банка и совершил платеж через него. Я сразу же компенсировал минус в лимите на карте Тинькофф, перевел на неё необходимую сумму, но думаю, что штраф все равно возьмут. Прошу Вас попытаться переделать политику в части разрешения операций, ведущих к превышению лимита, только после согласования её и штрафа за это у клиента. В идеале это будет смс или сообщение на экране — «при совершении операции лимит будет превышен, с вас возьмут штраф в размере 390 рублей. Продолжить?» и при согласии клиент нажимает кнопочку да или смс отсылает или отказывается и нажимает нет. И все довольны. Спасибо за внимание.
Эксперт банка
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumКаким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью
Сам во всем...
Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью
Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью
У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью
Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью
Отвратительное, наглое поведение банка! Непредоставление запрашиваемых справок, непредоставление ответов по обращен... Читать полностью
Имею кредитную карту тинькоф платиум .могу ли я задолженность перевести в обычный кредит Читать полностью
Здравствуйте. Являюсь клиентом банка уже длительный срок и всегда платила своевременно по своим двум банковским про... Читать полностью
Добрый день! Уже достаточно давно пользуюсь кредитной картой Тинькофф Платинум. всегда своеременно вношу все минима... Читать полностью
Посохов Александр Валерьевич. 30.05.1969+791834116073 Читать полностью
Как сделать так, чтобы на номер телефона перестали звонить и писать банки? Читать полностью
Здравствуйте, почему при проведении некоторых операций по кредитной карте не указывается информация о наличии комис... Читать полностью
Сегодня 13.01.2022. Я активизировал Платиновую кредитную карту "ТИНЬКОФФ" С ЛИМИТОМ 700000 рублей .А баланс по каз... Читать полностью
Признаться, расчитывал на более детальный ответ. Про "много факторов" и "решение принимает робот" я много раз слыша... Читать полностью
Доброго! Уже много-много лет являюсь клиентом Тинькофф Банка, идеальная кредитная история, никогда не было проблем... Читать полностью
Вопрос: как отключить оповещение уведомление о продлении осаго на эл. почте и по телефону: Ответы: никак 1 уд... Читать полностью
Добрый день, дублирую прошлую тему, т.к. вопрос не решён:"На мою почту пришло уведомление о том, что я могу получит... Читать полностью
Закрывал счёт в вашем банке бесспорно шткарное и вежливое обслуживание , но это не пологло решению проблемы.закрыва... Читать полностью
1. 05.11 я друг заказал карту Альфа банк впервые, по моей ссылке, он её получил и сделал 5 любых покупок и я тоже,... Читать полностью
Получил 2 раза ответ от цб что моих данных в базе нет , в первый раз ваш банк у меня запросил индефикатор REQ , а п... Читать полностью
Плохое впечатление от работы Альфа банка, не рекомендую. У меня кредит на 100 тысяч у них, я оплатил 70 тысяч. И хо... Читать полностью
Здравствуйте! При покупке полиса ипотечного страхования в графе дата рождения страхователя была сделана ошибка в го... Читать полностью
В октябре была выбрана категория кэшбека " Автоуслуги", т.к надо было пройти плановое ТО у официального дилера. 22... Читать полностью
месяц назад я в свой день рождения перевела из т банка на сбербанк 19 т.р. и пошла снимать наличные для того чтобы... Читать полностью
Получил СМС, дословно: Карта *8685 истекает 31.10.25. Ждем Вас в офисе! АО "Россельхозбанк". Приехал из подмосковья... Читать полностью