Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте уважаемая Наталья Александровна , меня зовут Башков Сергей Андреевич. В 2007 или 2008...

05.12.2016 14:25
11
ВТБ
Автор
Гость
г. Санкт Петербург

Здравствуйте уважаемая Наталья Александровна, меня зовут Башков Сергей Андреевич. В 2007 или 2008 г. г. точно не помню мной был получен кредит в сумме 4,5 тыс. рублей в банке ВТБ 24 в г. Нижневартовск на покупку телефона жене. Сумма долга мной была возвращена в срок или почти в срок. Если получилась задержка оплаты то по стечению обстоятельств, т. к. раньше денежных средсв на руках не было (вовремя не выдали зарплату) и попадали выходные + перечисления между банками (оплатил через сбербанк). Сначала мне позвонили коллекторы (так представились) сначала юноша, а затем девушка говорят мы перекупили Ваш долг у банка и теперь Вы должны нам. На что я ответил, что Вам я ничего не должен и соответственно платить не буду, а если есть претензии ко мне, то через суд. Теперь мне и всей семье названивают коллекторы о оплате долга в количестве тех же 4,5 тыс. рублей. Звонки главное идут не из г. Нижневартовск, а из Московской обл. ; Воронежской обл. ; Омской обл. и еще из других городов. Моя просьба, разберитесь в моем долге вашему банку или коллекторам т. к. все документы т. е. договор и квитанция об оплате остались в г. Нижневартовск у моей бывшей жены, а у Вас в базе данных это должно сохраниться. Заранее благодарен.

Здравствуйте, Сергей!

Пришлите, пожалуйста, на SM2@vtb24.ru номер кредитного договора. В теме письма укажите «Горячая линия 9413456».

С уважением,
ВТБ 24 (ПАО)

Эксперт банка

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Уважаемая Наталья! Отправленный мною валютный перевод в другую страну не дошел до...
ВТБ

Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью

тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088)
Банк «Открытие»

тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью

Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня...
Банк «Открытие»

Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью

Добрый день! 5 января 2020г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью...
Банк «Открытие»

Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью

Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает...
Банк «Открытие»

Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью

Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников...
Банк «Открытие»

Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью

Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в...
Банк «Открытие»

Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью

Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка "Траст" о наличии у меня...
Банк «Открытие»

Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью

Добрый день!
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Банк «Открытие»

Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью

Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня...
Банк «Открытие»

Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Дебетовая карта, претензия
ВТБ

ВТБ банк дебетовая карта , образовался минусовой остаток, была транзакция на возврат 7 ноября , в выписке не отража... Читать полностью

Отказ в зарплатной карте
ВТБ

Здравствуйте . В офисе оформляю зарплатную карту , все хорошо, все коды приходят , именно на выдаче мне отказывают,... Читать полностью

Снятие средств с заблокированного счета
ВТБ

У меня заблокировали карту и счет по 115 статье. Я пришел в втб, чтобы закрыть счет и забрать свои деньги, (это был... Читать полностью

переоформление действующей ипотеки продавца в банке ВТБ , на покупателя
ВТБ

Проконсультируйте пожалуйста, есть ли у банка ВТБ возможность переоформить действующую ипотеку продавца в банке... Читать полностью

Блакировка по 161-фз
ВТБ

Почему банк не выполняет то что должен. 07.11 от ЦБ пришёл очередной ответ на моё обращение и снова отправил в ВТБ... Читать полностью

Ошибочно направленная информация по наличию вклада в банке ВТБ ПАО в налоговую
ВТБ

Банком ВТБ ПАО ошибочно была отправлена информация о вкладе в налоговую инспекцию.Я не являюсь клиентом данного бан... Читать полностью

Не снимают арест со счета
ВТБ

Обратился в отделение банка для снятия ареста со счета ,(арест уже снят давно в гос услугах а деньги продолжают спи... Читать полностью

Касательно перехода счетов, карт и вкладов из банка РНКБ в банк ВТБ.
ВТБ

Как там написано на сайте ВТБ-"Ваши деньги и продукты на местеКарты, вклады работают без изменений "Ну так вот. Для... Читать полностью

Не работает приложение
ВТБ

Не работает мобильное приложение ВТБ после обновления Луна до версии 6.5.0и iOS 26.1 Читать полностью

Как расторгнуть договор с банком
ВТБ

Не могу расторгнуть договор с банком, так как приходит ответ, что на счёте лежит арест и договор расторгнуть не пол... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Обращение по вопросу увеличения ставки по ипотеке
Совкомбанк

Прошу отправить моё обращение директору банка с просьбой вернуть меня в программу выгодная ипотека с халвой без оп... Читать полностью

08.11.2025 Другое
Заметили подозрительную активность
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте, несколько дней назад получил перевод от своего друга, коллеги, в размере 15 000 рублей через сбп, мы... Читать полностью

Отвратительный банк грубо нарушает 230 фз! Категорически не рекомендую никому иметь дел с этим банком!
Т-Банк

Вопрос мой вот в чем, по какому праву банк звонит моему мужу и сообщает ему сведения о моем долге? Второе это ужасн... Читать полностью

Блокировка личного кабинета
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Зарегистрировалась в приложении МТС денег с выпуском виртуальной карты. Заблокировали аккаунт при попытке первого ж... Читать полностью

08.11.2025 О банке
Отказаться от сертификата здоровье в пути по тарифу здоровый водитель
Сбербанк

При оформлении автокредита навязали услугу Сертификат на онлайн - консультации, сказали, что без неё кредит нельзя... Читать полностью

Страховка кредита!!!
Совкомбанк

Как вернуть страховку если при оформлении кредита нам ни кто ничего не объяснил. Унали о страховке через год после... Читать полностью

Завис перевод денег между счетами
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Вчера решил перевести с счета МТС на ежедневный остаток на карту МТС деньги. Они просто списались со счёта на карту... Читать полностью

Верните детские выплаты
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте на мою карту был наложен арест по суду я отменила судебный приказ, пристав вам вчера отправил 07.11.2... Читать полностью

Закрытие счета и возврат денег
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Ужасный банк, с которым невозможно связаться из-за бота, который не перенаправляет на оператора. Я отправила бланк... Читать полностью

08.11.2025 О банке
Закрытие счета и возврат денег
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Удачный банк, с которым невозможно связаться из-за бота, который не перенаправляет на оператора. Я отправила бланк... Читать полностью

08.11.2025 О банке