4474
Здравствуйте, 30 ноября я заказала в рассрочку в интернет магазине Wildberries два рюкзака, 8 декабря получила на пункте самовывоза один, от второго отказалась, Tinkoff Bank Credit настаивает на том, что оплатил магазину оба рюкзака и требует от меня оплаты за товар, который я не покупала, несмотря на то, что я объяснила ситуацию и отправила скрин с заказа в личном кабинете на сайте магазина, где указано, какой товар я получила, а какой был возвращен, по причине невыкупа, мне отвечают: мы исходим из данных предоставленных магазином, из которых следует, что вам был выдан кредит на два товара. В кредитном договоре предоставляемом на пункте самовывоза при покупке нет графы с указанием товаров и их стоимости, только общая информация; номер договора, общая сумма лимита одобренного банком, для покупок в рассрочку в этом интернет магазине и дата первого платежа, чек, если товар куплен в рассрочку, на пункте самовывоза тоже не предоставляют, я писала и звонила в магазин, но ответа не получила, а Tinkoff Bank вообще рекомендует оформить «возврат» на товар, который я не получала. Я не понимаю, какие могут быть ко мне претензии, если банк действительно перечислил деньги за вещь, которую я не получала, то требуйте возврата ошибочно перечисленных магазину денег с Wildberries, при чем здесь я? Я должна оплачивать только полученные мною товары.
Добрый день.
Банк одобрил заявку на полную сумму заказа и перечислил средства.
Коллеги сейчас дополнительно проверяют ситуацию и примерно в течение 2 дней известят Вас о результате. Рекомендую пока ожидать.
С уважением,
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Рефинансирование под залог
Т-Банк
Black PremiumТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
BlackТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumКаким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью
Сам во всем...
Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью
Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью
У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью
Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью
Так заявка была одобрена, я просто выбрал не тот срок. Заявку я попросил отклонить сам, а не потому что банк так ре... Читать полностью
Здравствуйте. Оформлял кредит, Т-банком был одобрен кредит на 390 тысяч, хотел получить под залог авто на 2 года, н... Читать полностью
Банк объявил об акции "Повышенная ставка по накопительному счету за покупки по Black" для клиентов, которые редко п... Читать полностью
Сегодня нужно было срочно положить деньги на счет,банкомат тбанк не брал деньги,поэтому я обратилась к банкомату сб... Читать полностью
Да списывайте. Только для этого нужно решение. А ваш "профильный отдел" четвертый раз переносит это решение, а вы п... Читать полностью
Здравствуйте, ситуация следующая: в 2020 году я взял автокредит в автосалоне "Гранада-центр" г. Красноярск, банк Ру... Читать полностью
Добрый день!Прошу срочно вмешаться в работу коллег!Оборотный кредит, прошу о реструктуризации. Производство и веден... Читать полностью
Добрый вечер, эта информация актуальна? Ответ цб пришел 26.06.2025, я решила вопрос с МВД и сделала новый запрос... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите, как вернуть деньги за дополнительные услуги при получении автокредита?При оформлении за н... Читать полностью
Почему бонусы нельзя использовать в других сервисах? ведь ограничено только на Мегамаркете Читать полностью
26.06.2025 ФССП отправила мне как взыскателю алименты,номер платежного поручения 278658,до сих пор средства на счёт... Читать полностью
Добрый день! Вчера оплачивал свое обучение в университете второй раз в альфа-банке. Зимой еще посоветовали оплачива... Читать полностью
Есть полная собственность в ипотеке и 1/2 доли квартиры в другом регионе (общая площадь 60кв.м), оформленная в собс... Читать полностью
Т.е. 1.5 месяца ожидания бонусов- это нормально?А если не будут зачислены? До этого 4 раза назывались даты зачислен... Читать полностью
Вопрос. Вчера открывал вклад, переводил деньги, деньги до сих пор не поступили на вклад, подскажите срок поступлени... Читать полностью
Как выводятся бонусы Банки.ру? Читать полностью
Добрый день, Сбер!Пытаюсь получить одобрение по ит-ипотеке, но каждый менеджер при звонке говорит разные вещи, то п... Читать полностью
Здравствуйте. Заблокировали карту Халва и приложение, теперь не могу оплатить кредит . Куда мне обратиться, чтобы з... Читать полностью
Что за бред пишет ваш бот? Мне срочно нужна консультация человека!!! Читать полностью