19
Здравствуйте! 15.08.2014 г., моей мамой была оформлена ипотека, в 2017 г.,был поставлен диагноз онкология, приобретена 3гр., инвалидности, после двух операций и лечевой мама больше работать не может. Муж, является созаемщиком, инвалид 2гр., на данный момент лежит в больнице для операции(ампутации ноги) Совместный дрход составляет 30000р., ежемесячный платеж по кредиту 19500р., Ипотечная квартира является единственым жильем для моей мамы. 10.08.2018 г., было написано заявление, для участия в Программе помощи для ипотечных заемщиков попавшим в трудную жизненую ситуацию. Все справки, выписки были предоставлены. 18.06.2018 г., пришол отказ в связи с невыполнением требований Программы…Что еще должно случиться с человеком?..ведь даже ребенка можно запланировать, болезнь запланировать нельзя!! Отказ почему то, подписан директором регионального центра урегулирования задолжности (ПЦП Урегулирование г. Иркутск)с рекомендациями: обратиться в подразделения урегулирования задолжности, для проведения реструктуризации (отсрочка на пол года)…Но..у мамы нет задолжности!!. И она не станит, сного молодой и здоровой, за эти пол года!!.
Считаю, что банк просто отписался и документы ни кто не расматривал, иначе это просто издевательство! На региональный телефон не дозвониться, переводят на 900 где, как и в отделении банка ничего сказать не могут, говорят, что ДОМ.РФ отказал и наоборот… Прошу Вас, проверить информацию, на каком основании было отказано в помощи от государства, моей маме? Скажите пожалуйста, что может предложить банк в такой ситуации, кроме того, что написано выше? Возможно банку выгодно подождать, когда уже и правда начнуться долги, ведь 1000000 уже выплачен,..пенсионером!! Если не получается решить вопрос, на местном уровне, куда обращаться?. К мэру? В Роспотребнадзор? На федеральный канал телевидения?…может там скажут, для кого эта программа помощи?! Спасибо.
Добрый день!
Сожалею, что предложенные условия не оправдали ваши ожидания.
Понимаю ваши эмоции, отмечу, что банк рассматривает все заявки в индивидуальном порядке и учитывает не только доход, но и множество других параметров.
По вашему обращению было получено отрицательное решение. Причины отказа банк не сообщает.
Заемщику предложена реструктуризация на индивидуальных условиях, банк готов к обсуждению этого варианта.
Эксперт банка
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Добрый день. Уже второй раз отправлют на доработку завку на ипотеку, т.к. сберабанк не видит ИНН созаемщика, хотя в... Читать полностью
Добрый день! Открыла у нотариуса дело о наследстве. Точно знаю, что у отца был вклад в сбербанке, но нотариусу приш... Читать полностью
Добрый день! Открыла у нотариуса дело о наследстве. Точно знаю, что у отца был вклад в сбербанке, но нотариусу приш... Читать полностью
Почему чем крупнее банк, тем хуже его отношение к клиентам ? сбер к сожалению номер 1 в мире по самому худшему отно... Читать полностью
Добрый день. За прошедший год с ноября 2024г обьем покупок по карте составил более 5 млн руб. Ваш продукт мне очень... Читать полностью
Добрый день, пишу отзыв после неудачной попытки решения вопроса в чате приложения Сбера. Всегда оплачивал в андроид... Читать полностью
Всегда возвращаю потраченную сумму в беспроцентный период, никогда не допускаю просрочек. Пару недель назад прочла... Читать полностью
Добрый день! Почему банк нарушает законы РФ (в частности закон об испол и наплевательстк относится к клиентам перен... Читать полностью
Добрый день. Было 2 ипотеки в вашем банке. Они успешно закрыта без просрочек. В мае приобрел автомобиль. Взял авток... Читать полностью
Сегодня вложил 1500 рублей в банкомат тбанка на карте сбера, написано было 0% комиссия думаю все хорошо, захожу в с... Читать полностью
Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью
Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью
Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью
Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью
Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов. Читать полностью
8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить? Читать полностью
Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью
Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью
Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью
Очень неудобный режим работы банка. С 10 00 до 18 00. С утра не можешь зайти и вечером уже закрыт. Многие не доволь... Читать полностью
Добрый день. Уже второй раз отправлют на доработку завку на ипотеку, т.к. сберабанк не видит ИНН созаемщика, хотя в... Читать полностью
Добрый день! Открыла у нотариуса дело о наследстве. Точно знаю, что у отца был вклад в сбербанке, но нотариусу приш... Читать полностью
Добрый день! Открыла у нотариуса дело о наследстве. Точно знаю, что у отца был вклад в сбербанке, но нотариусу приш... Читать полностью
Банк заблокировал мои собственные средства в размере 200 000 рублей. При обращении в офисе сотрудники не смогли вня... Читать полностью
Добрый день! Оформила ИТ ипотеку в вашем банке. Сделка в росреестре зарегистрирована 17.11.25, документы о регистра... Читать полностью
Почему чем крупнее банк, тем хуже его отношение к клиентам ? сбер к сожалению номер 1 в мире по самому худшему отно... Читать полностью
Добрый день, РНКБ БАНК ПАО объединился с ВТБ, номинальные счета открытые в РНКБ Банке ПАО мигрировали в ВТБ. Процес... Читать полностью
Регулярно происходит блокировка переводов. Я делаю перевод СЕБЕ в другой банк по ОДНОМУ и тому же номеру телефона,... Читать полностью
Добрый день! История развивается... 20.11.2025 подписано доп соглашение с банком(с обеих сторон) о рефинансирование... Читать полностью