24
02 декабря 2019 г. около 19:03 бухгалтер моей организации осуществлял снятие наличных денежных средств в размере 50000 (Пятьдесят тысяч) рублей с банкомата № 384461, принадлежащего ПАО «ВТБ», располагающегося по адресу: 420102, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Галимджана Баруди, д. 8. Снятие наличных производилось через пластиковую карту VISA № 4701 2700 **** ****, которая привязана к расчётному счёту моей организации ООО «ВОДОВОЗОВ» (ИНН 1655334221). В результате процедуры снятия наличных банкомат денежные средства не выдал: открыл шторку купюровыдачи, но денежные средства были зажаты устройством выдачи банкнот внутри банкомата. Банкомат предлагал забрать купюры дважды, но это было сделать невозможно. Сотрудник моей организации пытался рукой достать купюры, но это не представлялось возможным. В итоге получить денежные средства в размере 50000 (Пятьдесят тысяч) рублей в связи с технической неисправностью банкомата не удалось. Вместе с этим с моего расчётного счета были списаны 50000 (Пятьдесят тысяч) рублей. Сотрудник моей организации незамедлительно по телефону сообщил мне о данном инциденте и сам незамедлительно связался с ПАО «ВТБ» по телефону горячей линии 88001002424, где ему было указано связываться с банком эмитентом карты и все вопросы решать с ним.
После чего я, как Генеральный директор ООО «ВОДОВОЗОВ» (ИНН 1655334221), незамедлительно позвонил в АО «Тинькофф Банк» по телефону 88007551110 и рассказал о данной проблеме. Сотрудник Банка сообщил мне, что моё заявление о данной проблеме было принято устно (по телефону) и будет передано в специализированный отдел, компетентный в данных вопросах. После чего мен перезвонил сотрудник специализированного отдела АО «Тинькофф Банк» и сообщила, что они могут произвести возврат денежных средств в размере 50000 (Пятьдесят тысяч) рублей на мой расчётный счёт обратно, но в течение 7 (Семь) дней банк, собственник банкомата (ПАО «ВТБ») всё равно может безакцептно списать данную сумму с моего расчётного счёта. Что и произошло утром 03 декабря 2019 г., о чём свидетельствует банковский ордер № 1845588. Я связался АО «Тинькофф Банк» 03.12.2019 г., мне сообщили, что моё обращение зафиксировано и они будут заниматься моим вопросом. Точных сроков рассмотрения моей претензии мне никто не сообщил.
11 декабря 2019 г. я вновь связался АО «Тинькофф Банк» по поводу решения моего вопроса о возврате денежных средств. На что мне сообщили, что точные сроки неизвестны и мой вопрос будет решён не ранее 13 января 2020 г.
Прошу разобраться с незаконной невыдачей денежных средств в размере 50000 (Пятьдесят тысяч) рублей в срок 30 календарных дней в соответствие с п. 8 ст. 9 ФЗ «О национальной платёжной системе» в срок до 01 января 2020 г. и вернуть данную сумму мне на расчётный счёт в АО «Тинькофф Банк». В противном случае буду вынужден обратиться в суд для защиты моих прав. А также буду вынужден расторгнуть с Вами договор банковского обслуживания моего расчётного счёта и меня лично, как физического лица.
Добрый день.
Коллеги ведут цикл претензионной работы над оспариванием операции, но уже зачислили сумму на счет. При необходимости с Вами свяжутся коллеги дополнительно.
С уважением,
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumКаким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью
Сам во всем...
Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью
Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью
У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью
Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью
Нашла в т банке предложение от партнёра в моем городе, магазин Мурка, приобрели с мужем кроссовки,по его карте, сде... Читать полностью
Банком пользуюсь минимум года 3 на ежедневной основе.Оформлял рассрочку на покупку мебели через Т банк, итоговая су... Читать полностью
15.10.25 г. я стала жертвой мошенников. Под психологическим давлением и угрозами я сняла с карты Т-банка 300 000 ру... Читать полностью
Почему банк после передачи пакета документов другому владельцу стал не обязательный?Почему переносят встречи в день... Читать полностью
Каким образом можно вывести свои средства?Ни куда-то в обшоры просто на свой счёт в другой банк без визита в Москву... Читать полностью
Анна Доронина, моя почта mininviktor@mail.ruВсе проверил. Нигде нет. Читать полностью
Анна, в ответе от ЦБ РФ, Банк России получил от АО «ТБанк» информацию о том, что находящийся(еся) в базе данных зап... Читать полностью
Добрый день!7 сентября 2025 года без обьяснения причин получил блокировку Сбербанк, Альфа-Банк, РСХБ, Яндекс всех к... Читать полностью
У меня незаконно, без моего ведома, без предупреждения списались ночью денежные средства за подписку СТАРТ.Однако н... Читать полностью
Отказали в начисления кешбэка из-за несоблюдение условия. Все условия выполнены. Скрин, чек имеется. На каком осно... Читать полностью
Здравствуйте,ограничили доступ в онлайн банк находусь на сво,нету ни одного отделения в городе Донецк , нету мобиль... Читать полностью
Здравствуйте, как мне разблокировать личный кабинет, заблокирован по 115фз. Я военнослужащий, нахожусь на сво. Личн... Читать полностью
Продолжение: спросил у кассира если я зайду через час или на следующий день будет возможность получить валюту 2006... Читать полностью
Здравствуйте. Собственно, суть.У меня была акция «100% кешбэк на маркетплейсы». Я делал покупки в разных местах и в... Читать полностью
Здравствуйте. Открыл карту Совкомбанка не так давно, пользовался я ей буквально неделю..Решил перевести деньги с Хл... Читать полностью
Здравствуйте, С апреля 2025 списывается регулярно по 200 руб в пользу GameSport. Возможно ли вернуть деньги? Я дума... Читать полностью
я заказала платежный стикер и спустя минуту отказалась от него, но деньги списались. можно ли их как-то вернуть? Читать полностью
в конце погашение займа Читать полностью
25го октября (сегодня) должно было быть списание за подписку дом клик плюс, было включено автопродление данной подп... Читать полностью