21
При телефонном звонке сказали что привязка идет к карте банка и все оформляется по телефону.
Страховую премию начали исправно списывать.
И вот наступил страховой случай,…
В соответствии с указаниями на сайте позвонил на указанный телефон… И началось!
Переключение с одного оператора на другого, каждый раз мне отвечают,что перенаправляют на другого специалиста, при этом говорят что это не та страховая компания… Каждый раз говорят что другая страховая:
-ВТБ страхование,
-ВТБ страхование жизни,
-ВТБ стразование-СОГАС,
— кардиф.
Твою дивизию…. Чего я только не на слушался. Такого бардака я никогда не видел…
Успокоился, собрался с мыслями… Написал в тех поддержку и получил ответ…
«Добрый день, Михаил!
Для уточнения информации по Вашему вопросу рекомендуем обратиться в СК КАРДИФ. Номер телефона для связи:
Отдел клиентской поддержки Банк ВТБ (ПАО)»
Звоню и слышу в ответ… Укажите номер договора!
Снова Вскипел и и успокоился….
Ещё раз посмотрел на сайте ВТБ, где указано что при наступлении страхового случая необходимо сообщить либо по телефону горячей линии (читайте выше, уже неоднократно звонил!) или обратиться в отделение банка! Не в страховую компанию, Именно в отделение банка.
Чуть отойдя от выбирать, перелома со смещением и сраной раной, как только сняли швы попросил друга отвести меня в банк…
Приехал банк во Владимире на Суздальского проспекие, отстоял электронную очередь, попал на прием аж к руководителю отделения и… был вежливо и безкомпромисно отправлен в страховую компанию не смотря мое пояснение а что на сайте банка о необходимо обратиться именно в отделение банка с целью незамедлительного сообщения о страховом случае, и лишь по выздоровлению с полным комплектом документов в страховую компанию
Все… Аншлаг… Приехали…
Как побороть этот бардак?
Если завтра вопрос не решиться буду уже писать в надзорные органы.
Эксперт банка
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
Купил полис ОСАГО. БОНУСЫ обещанные не поступили. Проходил по рекомндованным ссылкам. Их нет. Читать полностью
Добрый день. С начала месяца жду выписки по счёту. То не правильные даты, то время ожидания не три дня а уже неделя... Читать полностью
Здравствуйте. А есть ответ на это обращение CR-14101336 ? Можете отправить ответ на мою электронную почту привязанн... Читать полностью
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Добрый день. Меня интересует вопрос о том, почему в получаемой клиентом выписке время операции отличается от фактич... Читать полностью
Здравствуйте. Пытался дозвониться до операционистов, не получилось или не могут разобраться в следующей ситуации..... Читать полностью
Причина отказа на получение дебетовой карты?????????? Читать полностью
Добрый День!Имею карту МИР ВТБ.Привязана она не к мастр-счету, а к другому счету.Она входит в пакет Мултикарта?Т.е,... Читать полностью
Здравствуйте, увы из за своей неопытности, положил на карту Мультикарту ВТБ 600$, так как деньги нужны именно в дол... Читать полностью
Евро счёт в банке ВТБ/ снятие евро в банкомате ВТБ поддерживающий снятие евро суммы равной остатку на счёте.Номер о... Читать полностью
"За снятие денежных средств в сторонних банкоматах не взимается комиссия по картам, на которые поступают пенсионные... Читать полностью
Уважаемые отдайте деньги и закройте срочно ся та.Прккратмте ищдеватьс над людьми..Ваше отношении к ситуации возмуща... Читать полностью
Здравствуйте! Я не могу оформить карту он лайн. Живу в городе, где нет банка. Подскажите варианты оформления? По зв... Читать полностью
заблокировали карту 12 01 2022 в отделения приехать нет возможности как можно разблокировать не посещая офис.спаси... Читать полностью
Добрый день, подскажите пожалуйста, жалоба на вашем сайте может остаться без ответа, чтобы понимать где дальше иска... Читать полностью
Хочу проверить: своя- ли подпись. Обязаны ли мне его показать? Читать полностью
Прошло уже 2 недели с момента блокировки моей карты , все обращения не рассмотрены в установленный 10 дневный срок... Читать полностью
Добрый день.В Сбербанк отправила обращение № 4894404 от 22.10.2025 года по вопросу отказа дополнительного пакета До... Читать полностью
Такая ситуация озон банк приостановил переводы така как считает некоторые переводы подозрительными и почему я долже... Читать полностью
Я, Аликин Михаил Андреевич, 21.02.1997 года рождения, мой номер +7953876596530.09.2025 года сделал карту МТС деньги... Читать полностью
30 ноября за 2 дня до вылета решил оформить карту юнион пэй, что бы оплатить допуслуги на сайте пегасуса, летел им... Читать полностью
Здравствуйте! Как скоро разблокируют карты после публикации на ЕФРСБ о завершении реализации и освобождения от обяз... Читать полностью
Добрый день ! Писала отзыв добрые истории ,как можно узнать проверили или нет? Не могу его найти Читать полностью
Добрый день!Подскажите, пожалуйста, нам пришел счет на оплату кап. ремонта, спустя 10 лет, по нему мы не платили со... Читать полностью