❓ Добрый день . <br />Нашей организация обслуживается у Вас в Банке ,в г.Санкт-Петербург с 2017 года. <br />25...

Список вопросов

Ответ дан

Добрый день . Нашей организация обслуживается у Вас в Банке ,в г.Санкт-Петербург с 2017 года. 25...

Иные вопросы

05.03.2021 13:04

Совкомбанк

Автор

Гость

Санкт-Петербург

Добрый день.
Нашей организация обслуживается у Вас в Банке,в г. Санкт-Петербург с 2017 года.
25 февраля 2021 нами был получен кредит на сумму 15 000 000 рублей В Вашем банке,через систему Финтедер.Уплатили комиссию 3% от суммы.
26 февраля нами были созданы платежные поручения в система клиент-банк для расчета с контрагентами,после создания и подтверждения данных платежных поручений нами был получен запрос от службы Фин.мониторинга банка.На данный запрос мы ответили в установленные банком сроки,через несколько часов пришли смс о отказе в проведении данных платежных поручений,далее заблокировали Банк Клиент организации!!!
Мы написали в тех.поддержку банка и нам посоветовали обратиться в отделение банка,так мы и поступили.Вместе с клиентским менеджером мы составили заявку на разблокировку Банк-Клиента и передали в банк платежное поручение на бумажном носителе.
Сегодня нам поступило письмо от другого сотрудника банка (Из Москвы) с просьбой отозвать данный платеж.
Также сообщаем,что проценты за февраль были списаны,но данным кредитом мы пользоваться не можем.
Просьба помочь разобраться в данной ситуации.Заранее благодарим.

Добрый день!
К сожалению, не смогли идентифицировать Вас, чтобы проверить предоставленную информацию. Пожалуйста, направьте в личные сообщения на почту feedback@sovcombank.ru Ваши персональные данные (ФИО и дату рождения) со ссылкой на отзыв для проверки и решения ситуации.
С уважением,