Список вопросов

Ответ дан

Приветствую. Что-то от вашего ответа возникло ещё больше вопросов. Вы пишите: "1...

Иные вопросы

06.04.2021 20:50

Т-Банк

Автор

Гость

Казань

Приветствую.
Что-то от вашего ответа возникло ещё больше вопросов.
Вы пишите:
«1. Обслуживание счета понятие растяжимое. Сюда входит предоставление полного спектра услуг экосистемы.»
1. Счет- это своего рода ИНН для банковской системы. Что значит обслуживание ИНН? Счета относятся к банковской бухгалтерии и отражают размер долга банка клиенту. Вы получается подтверждаете, что берёте с клиентов деньги за обслуживание своего долга перед ним.
2. Что это за услуги экосистемы. В ГК прописаны услуги, которые обязан предоставлять банк. Какие то услуги экосистемы законом не предусмотрены и к договору банковского счёта отношения иметь не могут.
3. Я не помню, чтобы видел хотя бы один заключенный с банком договор комиссии, предусмотренный ГК. По какому договору вы установили, так называемые «комиссии» и какое отношение они имеют к услугам, оказываемым банками клиентам по договору банковского счёта?
4. Чем отличается работы программы при переводах между счетами юридических и физических лиц и почему за одну и туже услугу, банк, кроме стоимости самой услуги берет еще и какую-то комиссию, которая зависит от от величины суммы перевода?
5. В бухгалтерии банков нет разделений на расчетные, личные и др. счета. Счета группируются для учета долгов по категориям клиентов. Сами переводы по счетам ничем не отличаются друг от друга. Тем более переводы в пределах одного банка. С юр. лиц вообще не берут никаких денег не зависимо от суммы перевода.
5. Счет физ.лица-ИП-это такой же счет, как и счет к которому привязана дебетовая карта, просто идет разный банковский учет по категориям клиентов. И там и там банк должен деньги лично физическому лицу. Почему идут разные тарифы-это вопрос?
6. Было бы понятно, если бы вы брали средства за дистанционный доступ к счету, по ДБО. Но плата за обслуживание того, что обслуживанию не подлежит-это что то из рук вон выходящее. Вам похоже доставляет удовольствие зарабатывать на том, что клиенты ни в чем не разбираются. Это относится не только к вашему банку.
7. Вы не ответили про судебное решение. Судом уже было указано, что за переводы между своими счетами в пределах одного банка никакие деньги браться не должны, так как программа просто переписывает долги по счетам.

Добрый день!

1. Расчетный счет — это обычный банковский счет, как у физлица, только для бизнеса.
По расчетному счету проходят все операции предпринимателя. Он получает на него выручку, оплачивает с него материалы, аренду, услуги, курьера — все, что нужно для работы.
Банк обязан его предоставить=Банк предоставил. Обслуживание этого счета, т. е.любая работа клиента по нему оплачивается по тарифу, того Банка, где сей счет открыт. Банк не должен открывать
расчетный счет бесплатно.

2. Экосистема — это набор дополнительных продуктов и услуг, необходимый для ведения финансовой деятельности. Перечислять не вижу смысла, полный список есть на сайте. Любай услуга или продукт
также имеют свою цену, согласно тарифному плану.

3.При откртыии расчетного счета, между Банком и клиентом заключается универсальный договор, который состоит из:
— Тарифного плана
— УКБО (условия комплексного банковского обслуживания)
— Заявка о присоединении
Все согласно законодательвсту РФ. Все комиссия и платы как раз есть в тарифе.

4. Дело не в программе. Как раз это разные услуги: переводы на счета юр. лиц и на счета физ. лиц., отсюда и разная тарификация.
Банк по законадельству, рекомендациям ЦБ обязан следить за правильным ведением экономической деятельности.
Например, индивидуальный предприниматель не может вести свой бизнес по счету физического лица.

5. Переводы между юр. лицами внутрибанка у нас бесплатны, но если юр. лицо (ООО) будет переводить на счет физ. лица. то за это предусмотрена комиссия.
Если ИП переводит на свой счет ФЛ внутрибанка, то в рамках льготного лимита это так же бесплатно. Если льготный лимит истек, то включается тарификация.
Если ИП переводит на свой счет ФЛ в сторонний Банк, то тут нет даже льготного лимита.

5. Как раз, дебетовая карта привязана к счету физ. лица, а не к счету ИП. К счету ИП привязана бизнес карта, которой помогает без комиссий пользвоаться деньгами, напрямую с расчетного счета.

6. Банк в праве ограничить ДБО (дистанционное банковское осблуживанию), но не обслужвание в целом. Если такое произошло, то клиент может пользоваться счетом посредством других каналов осблуживания.

7. Я это судебное дело не видел,не изучал,комментировать не буду. Со своими клиентами мы всегда стараемся решать все вопросы мирным путем.

Дальнейшее обсуждение этой темы разумно только при наличии конкретной ситуации, для этого и прошу направить ИНН организации. Можете направить в ЛС профиля Тинькофф тут — https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=pm_edit&FID=0&MID=0&UID=42598&mode=new.

Эксперт банка

Анна Доронина

Эксперт по работе с клиентами Т-Банка

Задать вопрос

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Т-Банк

Приветствую. Что-то от вашего ответа возникло ещё больше вопросов. Вы пишите: "1...

Эксперт банка

Предложения банка

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Установка приложения Банки.ру